Pengujian Kegunaan di Tiongkok
Pengujian kegunaan jarak jauh atau berbasis lab di China, dengan pelanggan nyata dan Peneliti UX Senior lokal
Cina adalah pasar yang luas dan bagi bisnis Barat yang berpikir untuk mengatur penelitian UX atau pengujian kegunaan dengan klien mereka, ini bisa menjadi prospek yang menakutkan. Di situlah UX24/7 masuk. Kami adalah agensi riset desain global yang beroperasi dengan tim Peneliti UX Senior kami sendiri. Semua Peneliti Senior UX kami telah dievaluasi sebagai bagian dari proses bergabung mereka untuk memastikan mereka memiliki keterampilan, kemampuan, dan pengalaman untuk memberikan pengujian kegunaan dan Penelitian UX dengan standar tinggi yang kami harapkan. Contoh yang baik dari hal ini adalah tim Cina kami yang dipimpin oleh Peneliti Senior UX dengan pengalaman praktis dan langsung selama hampir 20 tahun.
Pengujian kegunaan jarak jauh dan berbasis lab di Cina
Kami menjalankan pengujian kegunaan dan Riset UX di Tiongkok menggunakan fasilitas jarak jauh dan berbasis laboratorium. Metodologi jarak jauh menggunakan teknologi berbagi layar online. Kami menggunakan alat khusus yang berfungsi di Cina tetapi juga dapat memberikan pengalaman menonton kepada klien kami dari jarak jauh, jika mereka tidak dapat bepergian. Hal ini penting karena layanan seperti Zoom tidak bekerja secara efektif di balik "firewall" China yang hebat!
Untuk pengujian berbasis laboratorium, kami menyadari bahwa pelanggan kami tidak harus terikat dengan Beijing atau Shanghai. Cina adalah tempat yang luas dan kota-kota di luar Beijing seperti Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chongqing dan Wuhan masing-masing memiliki populasi hampir 10 juta orang. Oleh karena itu, kami menggunakan fasilitas di mana klien kami ingin penelitian dilakukan dan memiliki berbagai peralatan pengujian canggih yang dapat digunakan di berbagai fasilitas berbeda yang kami gunakan.
Dalam semua kasus, kami menyediakan pengalaman menonton yang mencakup video gambar-dalam-gambar dan jika diperlukan, terjemahan simultan ke dalam bahasa ibu Anda. Rekaman sesi juga disediakan dengan bahasa lokal Anda serta bahasa asli Cina.
Terakhir, Peneliti Senior UX kami memberikan analisis terperinci dari sesi tersebut. Hasil kerja kami meliputi pengamatan dan masalah bersama dengan analisis dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Tim kami juga dapat berbicara bahasa Inggris sehingga kami dapat memberikan sesi pemutaran dengan Anda baik dalam bahasa Cina atau Inggris.
Jadi, apa yang Anda tunggu? Jika Anda ingin melakukan pengujian kegunaan di Cina, kami dapat membantu.
Karena ini adalah pertama kalinya kami melakukan pengujian pengguna di Tiongkok? UX24/7 menunjukkan bahwa mereka memiliki pengalaman dan kontak di lapangan. Mereka memberikan proyek yang melebihi harapan kami
Mark Batty, Kepala Pengembangan Internasional, Boden
Gambar-gambar dari lab saat pengujian kegunaan di Cina
Fakta cepat tentang Tiongkok:
- Bahasa utama yang digunakan: Bahasa Mandarin dan Kanton
- Populasi: 1,355,692,576
- Ibu Kota: Beijing
- Kota Sekunder: Shanghai; Guangzhou; Shenzhen; Chongqing; Wuhan
- Mata uang / unit moneter yang digunakan: Yuan/Renminbi
- Literasi: 95.1% (perkiraan 2010)
Penelitian UX dan Pengujian Kegunaan di Tiongkok
Peserta di Tiongkok cenderung tidak secara terbuka tidak setuju atau mengkritik, jadi mengulang pertanyaan dari hitam dan putih "apa yang tidak Anda sukai?" ke arah "bagaimana hal ini lebih sesuai dengan kebutuhan Anda?" sangat disarankan saat menjadi moderator.
Para peserta sering kali ingin menyenangkan, yang berarti hasil harus diperlakukan sebagaimana mestinya.
Ada tujuh dialek utama yang digunakan di Tiongkok, dengan bahasa Mandarin sebagai bahasa resmi daratan utama dan Taiwan, dan bahasa Kanton sebagai bahasa resmi Hong Kong. Membuat
pastikan penerjemah Anda fasih dalam dialek wilayah tempat Anda melakukan penelitian.
Karena metode penulisan Hanzi, lebih mudah untuk membaca lebih banyak konten dalam bahasa Mandarin. Oleh karena itu, para peserta terbiasa menganalisis lebih banyak informasi dalam sekali lihat.
Lalu lintas di China bisa sangat kacau, jadi pastikan Anda memberi diri Anda banyak waktu untuk mencapai tujuan Anda, terutama jika melakukan penelitian di lebih dari satu lokasi dalam satu hari.
Tahun Baru Imlek adalah perayaan utama dan secara tradisional berlangsung selama 16 hari, dimulai pada bulan Januari atau Februari, tergantung kapan bulan baru jatuh.
| 1 Januari | Hari Tahun Baru |
| Hari pertama bulan Lunisolar pertama | Tahun Baru Imlek (3 hari) |
| 4, 5 atau 6 April | Hari Penyapuan Makam |
| 1 Mei | Hari Buruh |
| Hari ke-5 dari bulan Lunisolar ke-5 | Festival Perahu Naga |
| Hari ke-15 bulan Lunisolar ke-8 | Festival Pertengahan Musim Gugur |
| 1 Oktober | Hari Nasional |
Tiongkok hanyalah salah satu pasar tempat kami mengatur dan mengirimkan penelitian pengalaman pengguna internasional dan pengujian kegunaan. Jika Anda memiliki persyaratan di Cina atau pasar lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini dan kami akan dengan senang hati memberikan penawaran tanpa kewajiban.