Seri Wawancara: Wawasan Industri UX dengan Nacho Madrid

Di UX24/7, kami beruntung dapat bekerja dengan jaringan peneliti UX internasional kami dalam Program Praktisi Terakreditasi.

Kami memutuskan akan sangat menyenangkan untuk berbicara dengan para peneliti kami dan mendapatkan wawasan tentang pengalaman industri mereka serta mencari tahu apa yang unik tentang UX di negara asal mereka.

Dalam seri blog ini, kami telah berbagi percakapan kami dengan masing-masing peneliti kami dari sini di Inggris, hingga Brasil, China dan banyak lagi negara di seluruh dunia.

Wawancara dengan Peneliti UX, Nacho Madrid (Spanyol)

nacho madrid

Kenali pengguna Anda dengan baik, lalu selaraskan strategi bisnis Anda untuk menanggapi kebutuhan mereka melalui teknologi yang sesuai.

Bagaimana Anda bisa masuk ke bidang [UX]?

Selama bertahun-tahun di universitas sebagai mahasiswa Psikologi, saya juga bekerja sebagai perancang web dan manajer konten. Pada masa-masa awal Internet dan teknologi seluler, ada banyak minat, tetapi juga banyak pengguna yang frustrasi. Saya mulai mengeksplorasi bagaimana Psikologi dapat membantu meningkatkan pengalaman pengguna, dan akhirnya saya mengambil gelar PhD dalam Psikologi Eksperimental dengan fokus pada interaksi manusia-komputer. Sejak saat itu, saya mencoba menerapkan pengetahuan dan pengalaman saya ke berbagai industri dan teknologi.

Adakah saran untuk orang yang ingin masuk ke bidang [UX]?

Yang paling penting adalah rasa ingin tahu dan kemampuan untuk mempelajari hal-hal baru. UX adalah bidang multidisiplin, yang berarti latar belakang Anda tidak begitu penting. Ada ahli yang diakui berasal dari bidang seperti psikologi, desain grafis, ilmu komputer, ilmu informasi, dll. Apakah Anda berspesialisasi dalam penelitian pengguna atau dalam prototipe web, Anda perlu mengetahui aspek dasar psikologi pengguna, teknik penelitian, prinsip-prinsip desain, teknologi web, dll.

Apa yang Anda sukai dari bekerja di industri UX?

Proyek UX pada dasarnya menantang. Pada awalnya ada banyak ketidakpastian tentang kebutuhan pengguna, yang merupakan solusi terbaik untuk suatu masalah atau bagaimana meningkatkan kegunaan. Berkontribusi untuk menciptakan produk dan layanan yang sukses sangatlah memuaskan.

Apa proyek favorit Anda untuk dikerjakan?

Saya telah bekerja selama bertahun-tahun pada proyek-proyek di mana aksesibilitas sangat penting. Menciptakan produk atau layanan yang dapat digunakan oleh orang-orang dengan kemampuan seluas mungkin, termasuk penyandang disabilitas.

Apa masalah kegunaan yang paling umum yang Anda temui selama pengujian Anda?

Kurangnya pengetahuan tentang pengguna. Bahkan saat ini banyak perusahaan yang masih tidak tahu apa-apa tentang kebutuhan penggunanya, dan mereka berkomunikasi dengan pengguna dalam bahasa yang rumit dan sulit dimengerti. Desainer UX harus berempati dan mengutamakan kesederhanaan.

Apa satu nasihat yang akan Anda tawarkan kepada merek untuk meningkatkan UX mereka?

Kenali pengguna Anda dengan baik, lalu selaraskan strategi bisnis Anda untuk menanggapi kebutuhan mereka melalui teknologi yang sesuai.

Tren UX masa depan apa yang Anda bayangkan?

Kemajuan dalam kecerdasan buatan (AI) sangat menjanjikan, hal ini akan memiliki peran yang sangat penting dalam mendefinisikan bagaimana kita berkomunikasi dengan teknologi. Akibatnya, bidang UX harus menemukan kembali dirinya sendiri untuk menciptakan pedoman, metode, dan teknik baru untuk mengakomodasi AI sebagai agen aktif dalam interaksi.

Apa yang unik tentang UX di negara Anda?

Sesuatu yang saya temukan berbeda di Spanyol sehubungan dengan negara lain, terutama dibandingkan dengan Inggris dan Amerika Serikat , adalah bobot penelitian pengguna yang lebih rendah dalam praktik UX. Namun, ini adalah sesuatu yang berubah dengan cepat, dan perusahaan terpenting di sektor digital sudah mempekerjakan peneliti UX yang berdedikasi.

Jika Anda ingin bergabung dengan daftar internasional profesional UX freelance hubungi kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait