Pelokalan Produk Untuk Perusahaan Global

Pelokalan produk sangat penting untuk memastikan pengguna di setiap pasar dapat menggunakan produk Anda dengan mudah, merasa produk Anda berharga, dan sesuai dengan tujuannya. Jika produk Anda sulit dinavigasi atau dipahami, pengguna tidak akan bertahan lama.

Apa itu pelokalan produk?

Pelokalan produk adalah proses mengadaptasi produk Anda untuk pasar global.

Anda harus meneliti setiap aspek produk Anda untuk setiap lokasi atau budaya baru. Jika dilakukan dengan benar, pengguna akan merasa bahwa Anda telah merancang dan menciptakan produk secara unik untuk mereka.

Pelokalan produk yang buruk di sisi lain akan mempersulit produk Anda untuk masuk ke pasar baru dan mendapatkan daya tarik. Penting untuk memahami kebutuhan pengguna di pasar baru dan bagaimana mereka biasanya berinteraksi dengan setiap aspek produk seperti produk Anda.

Memahami pengguna produk di pasar luar negeri

Riset UX adalah kunci untuk mengungkap apa yang perlu Anda ketahui tentang pengguna di pasar internasional dan oleh karena itu, bagaimana Anda perlu menyesuaikan produk Anda agar sesuai.

Jumlah pelokalan produk yang diperlukan berbeda-beda untuk setiap perusahaan. Beberapa pertimbangan utama adalah:

• Apa yang unik dari pengguna di setiap pasar?
• Bagaimana pengguna akan berinteraksi dengan produk Anda?
• Apakah ada fitur baru yang perlu Anda kembangkan dan fitur yang sudah ada yang tidak diperlukan?
• Warna, jenis huruf dan gaya desain apa yang paling cocok?
• Gaya teks, nada suara, frasa, dll. apa yang paling sesuai? Apakah terjemahan teks sederhana sudah cukup atau Anda perlu melangkah lebih jauh?
• Citra baru apa yang Anda butuhkan?
• Apakah Anda memerlukan situs web baru, URL lokal, atau apakah Anda perlu membuat perubahan mendasar pada perjalanan pelanggan online?
• Bagaimana cara Anda memasarkan produk secara lokal?

Riset UX yang solid akan membantu Anda mengetahui seberapa jauh Anda harus melangkah dengan pelokalan produk untuk setiap pasar baru yang Anda masuki.

Pelokalan produk untuk perusahaan global

Jika Anda beroperasi dalam skala global, Anda mungkin telah mengadopsi pendekatan yang lebih terpusat pada desain UX sehingga pendekatan Anda tidak terlalu terfragmentasi. Meskipun hal ini umumnya tidak memungkinkan kesuksesan produk yang maksimal di setiap pasar, hal ini dapat memberikan manfaat lain bagi organisasi secara keseluruhan sehingga menjadikannya sebagai pendekatan yang sesuai. Jadi, mari kita lihat pelokalan produk dalam batasan organisasi global.

Globalisasi produk

Salah satu opsi yang dapat Anda pilih adalah globalisasi produk. Ini adalah proses peluncuran satu produk di berbagai pasar internasional. Seperti yang telah kami sebutkan, untuk mencapai kesuksesan yang optimal, hal ini juga akan melibatkan beberapa tingkat pelokalan untuk setiap pasar, tetapi hal itu tidak selalu memungkinkan dengan batasan template pengembangan produk global yang dimiliki oleh beberapa perusahaan besar.

Hal ini tidak selalu menjadi masalah besar, tergantung pada jenis produk dan skala perbedaan bahasa dan budaya antar pasar. Sebagai contoh, berkat internet dan dunia modern yang terhubung, kini lebih mudah bagi produk untuk menarik pengguna baru secara internasional, sering kali secara tidak sengaja.

Selain itu, banyak perilaku pengguna yang semakin mirip di seluruh pasar dan banyak bahasa, seperti bahasa Inggris, yang dipahami di berbagai pasar.

Karena itu, banyak perusahaan telah menempatkan fokus mereka untuk menciptakan produk berstandar global daripada produk lokal yang berfokus pada pasar individu. Teknologi mendorong kohesi global, sehingga perusahaan-perusahaan global mengadopsi pendekatan pengembangan produk yang berfokus pada apa yang diinginkan oleh orang banyak, daripada memusingkan diri mereka sendiri dengan apa yang mereka anggap sebagai kebutuhan lokal yang tidak terlalu penting.

Selain mengakui kekuatan teknologi dalam mendekatkan semua orang di dunia, beberapa perusahaan multinasional juga kecewa dengan kinerja yang buruk di beberapa pasar dan tidak melihat investasi dalam pelokalan di beberapa wilayah sebagai penggunaan sumber daya yang bermanfaat. Mereka memilih pendekatan yang terstandardisasi dan lebih hemat biaya, yaitu globalisasi produk.

Bagaimanapun juga, orang-orang di seluruh dunia sekarang menginginkan akses ke teknologi terbaru. Bahkan daerah yang lebih miskin pun kini menginginkan kemewahan modern, seperti ponsel pintar, sebagai bagian dari keseharian mereka. Jadi, jika perusahaan global dapat menciptakan produk yang canggih, mudah beradaptasi, fungsional, dan diminati secara internasional, pelokalan produk tidak lagi menjadi suatu keharusan.

Perusahaan yang memilih strategi globalisasi produk dan menjalankannya secara efektif dapat memperoleh manfaat dari skala ekonomi yang besar dalam pengembangan dan distribusi produk. Hal ini pada gilirannya memungkinkan mereka untuk menawarkan produk mereka dengan harga yang lebih rendah sehingga meningkatkan daya saing dan skalabilitas mereka.

Namun, globalisasi produk tidak akan berhasil untuk semua orang dan tidak memungkinkan Anda menciptakan produk yang sempurna untuk setiap pasar. Selain itu, tanpa penelitian UX untuk setiap pasar, Anda tidak akan pernah yakin bahwa strategi globalisasi produk Anda menarik bagi banyak orang. Bahayanya, strategi ini mungkin hanya menarik bagi sedikit orang jika asumsi Anda tentang apa yang diinginkan oleh mayoritas pengguna salah.