![penelitian berbasis tugas uji kegunaan berbasis tugas](https://ux247.com/wp-content/uploads/2014/04/task-based-research-1024x600.png)
Tujuan akhir dari perangkat lunak, sistem, dan juga situs web adalah agar berguna dan dapat digunakan. Perangkat lunak dan solusi sistem yang canggih dan elegan tidak akan berguna jika pengguna tidak dapat memahaminya atau membutuhkan terlalu banyak pengetahuan teknis atau terlalu banyak interaksi untuk membuahkan hasil.
Situs web yang tidak menggabungkan kegunaan naluriah seperti ini akan segera ditinggalkan oleh semua orang kecuali pengunjung yang paling termotivasi. Apakah Anda sanggup kehilangan sejumlah besar pengunjung ke situs Anda karena situs Anda terlalu sulit untuk dipahami atau dinavigasi? Bahkan situs web yang paling sukses pun akan menjawab 'tidak' untuk pertanyaan ini, dan itulah salah satu alasan mengapa mereka sukses.
Apa yang dimaksud dengan penelitian kegunaan berbasis tugas?
Penelitian berbasis tugas berkisar pada pendefinisian tugas-tugas terpisah yang mungkin dilakukan pengguna di situs web Anda, mengamati langkah-langkah yang akan mereka lalui untuk mencapainya, dan juga mengidentifikasi interaksi umum seperti bergerak di sekitar situs, menggunakan fungsi dan instruksi, dll. Interaksi pengguna kemudian dianalisis untuk melihat seberapa sulit mereka menemukan tugas tersebut, seberapa naluriah interaksi mereka dengan situs tersebut, apakah tugas tersebut dapat disederhanakan atau dipadatkan agar lebih mudah atau lebih cepat, apakah lebih baik atau lebih banyak informasi atau fungsionalitas yang dapat disediakan untuk membantu pengguna.
Elemen generik apa yang mungkin diamati dan diuji untuk kegunaannya?
Sangat berguna untuk mengetahui bagaimana pengguna web berinteraksi secara umum dengan web sehingga Anda dapat menyediakan rute yang paling efisien dan dapat dikenali dalam desain Anda sendiri. Beberapa tugas umum yang mungkin Anda pertimbangkan adalah:
- Bagaimana orang menggunakan informasi: apa yang mereka lakukan dengan opsi yang ditawarkan seperti simpan, cetak, dll;
- Bagaimana orang lelemen-elemen yang menonjol pada halamanBagaimana mereka mengidentifikasi apa yang ingin mereka lihat dan mengaksesnya;
- Bagaimana pengguna pergi ke halamanbagaimana mereka menggunakan browser untuk mengakses halaman tertentu? URL, hyperlink, dll.
- Bagaimana pengguna memberikan informasi pribadi ke sebuah situs: apakah mereka menggunakan pengisian otomatis, mengisi formulir manual, dll.