![タスクベースリサーチ タスクベースユーザビリティテスト](https://ux247.com/wp-content/uploads/2014/04/task-based-research-1024x600.png)
ソフトウェアやシステム、ひいてはウェブサイトの究極の目標は、便利で使い勝手の良いものであることです。洗練されたエレガントなソフトウェアやシステムのソリューションも、ユーザーが理解できなかったり、専門的な知識を必要としたり、結果を出すために多くのインタラクションを必要とするようでは、あまり意味がない。
このような直感的なユーザビリティを備えていないウェブサイトは、最も意欲的な訪問者以外には、すぐに見放されてしまうでしょう。理解しにくい、操作しにくいという理由で、多くの訪問者を失う余裕はあるのでしょうか?最も成功しているウェブサイトでも、この質問には「ノー」と答えるでしょうし、それこそが成功の理由の一部なのです。
タスクベース・ユーザビリティリサーチとは?
タスクベースリサーチは、ユーザーがウェブサイト上で行う可能性のある個別のタスクを定義し、そのタスクを達成するためのステップを観察し、サイト内の移動、機能や指示の使用など、一般的なインタラクションも特定することを中心に行われます。ユーザーのインタラクションを分析し、タスクの難易度、サイトとのインタラクションの直感度、タスクを簡略化または凝縮して簡単または迅速にできるかどうか、ユーザーを支援するためにより良い情報または機能を提供できるかどうかなどを確認します。
どのような汎用的な要素を観察し、使い勝手をテストする可能性があるか?
ウェブユーザーが一般的にどのようにウェブと関わっているかを知ることは、自身のデザインにおいて最も効率的で認識しやすい経路を提供するために役立ちます。一般的なタスクとしては、以下のようなものが考えられます。
- 人々の情報活用のあり方保存、印刷などのオプションを使って何をしたか。
- 人々の暮らし lページ上の要素を表示する: どのように見たいものを特定し、それにアクセスするか。
- ユーザーの皆様へ ほんりょうをはこぶ特定のページにアクセスするためにブラウザをどのように使用するか?URL、ハイパーリンクなど
- ユーザーがサイトに個人情報を提供する方法自動入力か、手入力か、など。