ソフトウェアやシステム、ひいてはウェブサイトの究極の目標は、便利で使い勝手の良いものであることです。洗練されたエレガントなソフトウェアやシステムのソリューションも、ユーザーが理解できなかったり、専門的な知識を必要としたり、結果を出すために多くのインタラクションを必要とするようでは、あまり意味がない。
このような直感的なユーザビリティを備えていないウェブサイトは、最も意欲的な訪問者以外には、すぐに見放されてしまうでしょう。理解しにくい、操作しにくいという理由で、多くの訪問者を失う余裕はあるのでしょうか？最も成功しているウェブサイトでも、この質問には「ノー」と答えるでしょうし、それこそが成功の理由の一部なのです。
タスクベース・ユーザビリティリサーチとは？
タスクベースリサーチは、ユーザーがウェブサイト上で行う可能性のある個別のタスクを定義し、そのタスクを達成するためのステップを観察し、サイト内の移動、機能や指示の使用など、一般的なインタラクションも特定することを中心に行われます。ユーザーのインタラクションを分析し、タスクの難易度、サイトとのインタラクションの直感度、タスクを簡略化または凝縮して簡単または迅速にできるかどうか、ユーザーを支援するためにより良い情報または機能を提供できるかどうかなどを確認します。
どのような汎用的な要素を観察し、使い勝手をテストする可能性があるか？
ウェブユーザーが一般的にどのようにウェブと関わっているかを知ることは、自身のデザインにおいて最も効率的で認識しやすい経路を提供するために役立ちます。一般的なタスクとしては、以下のようなものが考えられます。
- 人々の情報活用のあり方保存、印刷などのオプションを使って何をしたか。
- 人々の暮らし lページ上の要素を表示する: どのように見たいものを特定し、それにアクセスするか。
- ユーザーの皆様へ ほんりょうをはこぶ特定のページにアクセスするためにブラウザをどのように使用するか？URL、ハイパーリンクなど
- ユーザーがサイトに個人情報を提供する方法自動入力か、手入力か、など。
タスクベースのユーザビリティ調査をウェブデザインに取り入れる
タスクベースのモデリングが不可欠なプロセスとして設計されているWebサイトはほとんどありません。多くの場合、デザインや機能主導で、ユーザビリティはこれらの問題の後に検討されるだけです。しかし、タスクベースのアプローチを用いることで、デザインや機能の要素と相反するユーザビリティの問題を早期に発見し、高価な改造をしなくて済むという大きな利点があります。また、どんなに企業的で美しいサイトであっても、ユーザーの妨げになり、意欲をそぐようなサイトを実装してしまうという重大な過ちを犯さずに済むかもしれません。
Webデザインにとって重要なタスクを定義することは、一般的なものから特定のものまで、必ずしも容易ではありません。そのため、開発の初期段階においては、タスクベースのリサーチを繰り返し行うことが有効です。このような調査をどのように構成すればよいのでしょうか。 研究 は、一般的なテストの分野で多くの経験を持ち、また特定のユーザビリティやインタラクションの問題を理解し、それを企業のデザインや機能的なニーズと統合できる専門家が判断するのが最善でしょう。
これらの点についてご相談されたい場合は、フリーダイヤル08000-246-247までお電話ください。 連絡先.Webサイトのユーザビリティを向上させ、コスト削減と集客力のあるサイトの実現を支援します。
