Kebangkitan Mata Uang Kripto
Mata uang kripto seperti Bitcoin, Litecoin, dan Ethereum mendapatkan daya tarik di pasar modern dan tampaknya pada akhirnya akan menjadi pemain utama dalam transaksi e-niaga.
Ketika layanan ini masih dalam tahap awal dan kemungkinan besar hanya menarik bagi para inisiator dan ahli bagaimana platform mereka bekerja dan kualitas pengalaman pengguna, mungkin tidak menjadi prioritas utama. Namun sekarang, ketika mata uang digital mulai memasuki arus utama dan ditanggapi dengan serius di seluruh dunia baik oleh bisnis maupun pemerintah, standar awal mengenai bagaimana cara kerjanya tidak lagi dapat diterima oleh banyak pengguna, dan tentu saja tidak bagi lembaga keuangan besar dan pemain penting lainnya. Demikian pula, jika pengguna memiliki pengalaman yang buruk, mereka akan mulai mencari tempat lain untuk mendapatkan saran dan layanan, sehingga kemudahan pengalaman pengguna akan mulai menjadi faktor utama dan nilai jual.
Selain itu, regulasi mata uang kripto tidak merata, untuk sedikitnya, tetapi dengan cepat menjadi masalah yang mendesak di pasar keuangan global. Situs-situs yang tidak memperhatikan pengalaman pengguna dan tidak menjelaskan serta memfasilitasi interaksi pengguna mungkin akan mulai mendapat masalah dengan regulator dan menemukan diri mereka dalam kesulitan yang tidak mereka perkirakan.
Masalah UX dengan Platform Crypto
Jadi apa selanjutnya untuk situs terkait mata uang kripto? Timbulnya investor ritel berarti bahwa ekspektasi situs kripto akan sama dengan sektor lain yang telah ada lebih lama dan mengembangkan antarmuka dan fasilitas yang sangat apik dan ramah pengguna. Dunia kripto masih cukup jauh dari ini, tetapi, karena semakin menjadi arus utama dan kompetitif, ia perlu menawarkan tingkat layanan yang sama (atau setidaknya sebanding). Dan ini perlu dicapai dan disampaikan tanpa kompromi dalam keamanan atau kerahasiaan, jadi ini merupakan tantangan yang cukup besar bagi industri ini.
Ada tiga area utama yang menghadirkan masalah spesifik:
- Orientasi
- Transaksi
- Penyimpanan
Bahkan jika Anda dapat melampaui kerumitan dalam memahami bagaimana cara mendapatkan mata uang kripto dan apa itu mata uang kripto dan apa artinya, sebagian besar pengguna tidak akan tahu apa yang harus dilakukan dengan mata uang kripto tersebut atau bagaimana cara menggunakannya (jika mereka percaya bahwa mereka dapat menggunakannya). Hanya sedikit dari situs yang ada yang membuat proses penerimaan menjadi mudah? Beberapa situs yang melakukannya adalah yang paling sukses. Situs-situs baru dan yang sudah ada perlu melakukan lebih banyak penjelasan dan bimbingan bagi mereka yang belum tahu atau berisiko kehilangan bisnis mereka. Penyimpanan memberikan tantangan yang sama; mata uang kripto dimaksudkan untuk disimpan secara offline dan tidak dapat diakses melalui internet, tetapi kebanyakan orang menyimpannya di bursa yang tidak terlalu nyaman atau aman. Metode penyimpanan lainnya tidak terlalu dikenal atau dipublikasikan dan industri ini belum mencoba untuk mengedukasi para investor dan pengguna mengenai manfaat dari alternatif penyimpanan dan bagaimana cara mengaksesnya.
Meskipun sebagian besar pengguna saat ini membeli untuk investasi daripada digunakan, tujuan akhirnya harus diadopsi sebagai mata uang pengguna, jika tidak, apa gunanya? Sekali lagi. Kebanyakan orang bahkan tidak menyadari bagaimana hal ini dapat dicapai, dan situs serta platform tidak memberikan banyak petunjuk tentang apa yang dapat dilakukan pengguna dalam hal ini.
Hal ini kemungkinan akan menjadi area penting di masa mendatang. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang implikasi mata uang kripto, hubungi kami di +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.
