Testes de usabilidade na França
Teste de usabilidade remoto ou em laboratório na França, com clientes reais e pesquisadores seniores UX locais
A França é um mercado desafiador quando se pensa em organizar e fornecer pesquisa de UX ou testes de usabilidade com seus clientes. É um país relativamente imaturo do ponto de vista da pesquisa de experiência do usuário e, como resultado, não há muitas agências com bons pesquisadores sênior de experiência do usuário. É aí que entra a UX24/7. Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de pesquisadores sênior de UX. Todos os nossos pesquisadores sênior de experiência do usuário foram avaliados como parte do processo de ingresso para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência para realizar testes de usabilidade e pesquisas de experiência do usuário de acordo com os altos padrões que esperamos. A França não é exceção e, em nossa equipe, temos dois consultores muito seniores e experientes que são pesquisadores de UX dedicados, e não designers tentando a sorte!
Testes de usabilidade à distância e em laboratório na França
Realizamos testes de usabilidade e pesquisa UX na França utilizando instalações remotas e em laboratório. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e o Zoom é nossa ferramenta de escolha ao executar testes de usabilidade na França. Traduzimos a documentação para os participantes para garantir que eles possam participar da sessão, pois podemos achar que trazer participantes franceses para uma sessão às vezes desafiadora.
Para testes baseados em laboratório, a maioria das pesquisas é conduzida em Paris. Há uma série de boas instalações de pesquisa em Paris e, devido ao tamanho da cidade, é fácil de se locomover. A França é um grande país e os parisienses não são um reflexo confiável do comportamento dos usuários em todo o resto da França. Estamos, portanto, felizes em realizar pesquisas em outras grandes cidades ou remotamente, em todo o país.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em francês.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos oferecer uma sessão de reprodução com você em francês ou inglês.
Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade na França, nós podemos ajudar.
Fotos do laboratório quando os testes de usabilidade na França
Fatos rápidos sobre a França:
- Principal idioma(s) falado(s): Francês
- População: 65.397.478 (2021 est.)
- Cidade Capital: Paris
- Cidades secundárias: Marselha, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Euro
- Alfabetização: 99% (2015 est.)
UX Pesquisa e testes de usabilidade na França
A sociedade francesa reconhece a importância do fim de semana e, portanto, devem ser evitadas sessões de pesquisa no sábado ou no domingo.
Recomendamos a construção em brechas maiores entre os participantes franceses, pois eles nem sempre são pontuais. Eles geralmente chegam atrasados e por isso é recomendado pelo menos 30 minutos entre as sessões.
Os participantes de testes de usabilidade na França tendem a não ler instruções e, definitivamente, não lerão instruções a menos que estejam em francês. A única exceção a isso é a pesquisa B2B com profissionais de negócios que estão acostumados a trabalhar com o idioma inglês.
Uma transcrição completa de uma sessão em uma língua estrangeira pode ser muito cara (muitas vezes até 400 Euros por hora), portanto a tendência é apenas para os destaques traduzidos. Conseguimos contornar isto usando o Zoom para gravar as sessões e depois integrar isto com uma ferramenta de transcrição de sessão.
Evite agendar sessões de pesquisa para a primeira quinzena de maio, Dia da Bastilha (14 de julho) e entre o final de julho e 20 de agosto, pois estas caem ou entram em conflito com os feriados públicos quando muitas pessoas tiram férias.
1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
Sexta-feira antes do domingo de Páscoa | Sexta-feira Santa |
Segunda-feira após o Domingo de Páscoa | Segunda-feira a seguir à Páscoa |
1º de maio | Dia do Trabalhador |
8 de maio | Dia da Vitória |
39 dias após o Domingo de Páscoa | Dia da Ascensão |
50 dias após a Páscoa | Segunda-feira de Pentecostes |
14 de julho | Dia da Bastilha |
15 de agosto | Assunção de Maria |
1º de novembro | Dia de Todos os Santos |
11 de novembro | Dia do Armistício |
25 de dezembro | Dia de Natal |
26 de dezembro | Dia de Santo Estêvão |
Estudo de caso internacional: Pesquisa remota na França e Alemanha
A França é apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência na França ou em qualquer outro mercado, favor entrar em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.