Glenn é um UXD versátil com experiência na Bélgica, Alemanha e Holanda. Ele tem um Doutorado Profissional em Engenharia (PDEng.), com foco em Interação entre Usuário e Sistema. Após sua carreira acadêmica, Glenn trabalhou na Philips TV (agora TP Vision), na Cheil Worldwide e no KBC Bank, como consultor de UX. O principal ponto forte de Glenn está na criação de conceitos que atendam às necessidades do usuário e da empresa, bem como no design de interfaces intuitivas que facilitem a jornada digital do usuário.

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Zhengjie Liu é um pioneiro da experiência do usuário e da HCI na China. Ele está envolvido em pesquisa, prática e ensino neste campo desde 1989 e fundou o Sino European Usability Center (SEUC) em 2000. Ele tem rica experiência em fornecer consultoria e treinamento à indústria, incluindo muitas empresas multinacionais da Fortune 500 que envolveram várias atividades de pesquisa de usuários e design de interação, abrangendo todo o ciclo de vida do produto. Seu objetivo é ajudar os clientes a adotar uma abordagem de design e inovação centrada no usuário para identificar claramente as necessidades, encontrar soluções inovadoras e avaliar com precisão a experiência do usuário do produto para o mercado chinês.

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Ariel é uma profissional experiente na área de usuários e clientes que adquiriu experiência significativa em pesquisa UX tanto nos EUA quanto em Dubai, onde ela está atualmente sediada. Com forte experiência em marketing e negócios apoiando-a na UX e CX Ariel é capaz de relacionar a pesquisa e o projeto da UX com os objetivos e benefícios comerciais. Ariel possui MBA pela Universidade Bentley e está atualmente estudando para e MS em Fatores Humanos.

Simone combina a paixão pela pesquisa qualitativa e quantitativa. Ela é altamente qualificada em uma ampla gama de métodos de pesquisa, tais como entrevistas de usabilidade, rastreamento ocular, grupos de foco e pesquisas on-line. Com sua formação em Psicologia e um forte interesse em novas tecnologias, ela traz uma combinação ideal para uma grande pesquisa de usabilidade.

A Panagiotis tem mais de 15 anos trabalhando como pesquisadora UX em ambientes acadêmicos e empresariais. Ele começou sua carreira como pesquisador acadêmico na área de HCI e avaliação de usabilidade. Ele completou com sucesso e foi premiado com PhD em métodos de avaliação de usabilidade. Ele esteve envolvido em vários projetos de pesquisa financiados pela CE trabalhando na avaliação UX em vários domínios e especialmente em aplicações e tecnologias de e-learning. Ele é um autor publicado com mais de 50 artigos em revistas e conferências. Em paralelo com a atividade acadêmica, ele é um pesquisador UX independente que trabalha com várias empresas e startups em inúmeros projetos.

Reshmy é um profissional e líder muito experiente da UX que opera onde o marketing, o design e a pesquisa se unem. Seu foco está em liderar equipes para criar experiências inovadoras de clientes on-line que impulsionam o reconhecimento da marca, aumentam o envolvimento do cliente e maximizam a receita. Com profunda experiência e ampla exposição em verticais e disciplinas, ela desenvolveu uma forte compreensão dos negócios, comunicação, estética e funcionalidade, o que lhe permite oferecer resultados.

Tenho paixão por tornar as tecnologias tão fáceis quanto possível, para que qualquer pessoa, inclusive as que não têm "talentos" digitais, possa utilizá-las plenamente para tornar sua vida diária melhor e mais fácil. Ao observar o usuário real interagindo com o sistema em seu próprio ambiente e situação (por exemplo, um visitante de site ou um funcionário trabalhando em um software de administração), encontro soluções que beneficiam significativamente o fluxo de trabalho do usuário e a usabilidade do sistema, proporcionando uma experiência melhor para o usuário. Para o proprietário do site, isso significa mais conversões e, para o empregador, significa economia de muitas horas de trabalho e, portanto, de dinheiro.

Cyprian é um profissional sênior de UX com experiência significativa em operações na Ásia, na Austrália e no Reino Unido. Cyprian acredita que criar experiências envolventes não se trata apenas de um redesenho de site ou de uma reformulação de marca, mas de repensar a maneira como uma marca interage e se envolve com seus clientes. O importante é acertar o básico e compreender os aspectos que realmente motivam os clientes, com marketing, dados, design, comunicações, tecnologia, atendimento ao cliente e outros trabalhando juntos para criar uma experiência perfeita em todos os canais, pontos de contato e pontos problemáticos.

Elizabeth é uma profissional sênior de UX com mais de uma década de experiência trabalhando com agências e marcas. Além de seus profundos recursos de pesquisa de UX, Elizabeth tem a capacidade de integrar dados quantitativos e avaliar uma experiência em vários pontos de contato. Elizabeth tem um conhecimento profundo do desenvolvimento de produtos digitais, tendo trabalhado como proprietária de produtos em um grande varejista.

Judith é consultora sênior de pesquisa de usuários com mais de 12 anos de experiência na liderança de projetos de pesquisa. Judith trabalhou com uma grande variedade de organizações, incluindo a BBC, HSBC, Vodafone, Sky, Tesco e Home Office. Judith tem experiência com uma ampla gama de técnicas de usabilidade e é particularmente requisitada para projetos de persona. Judith é apaixonada por tornar a tecnologia acessível e promove a inclusão e a diversidade em todo o seu trabalho.

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Hina é consultora principal de UX. Ela tem 10 anos de experiência liderando e facilitando pesquisas internacionais de design em vários setores, incluindo médico, industrial, FMCG, varejo, bancário, financeiro e software B2B. Com formação acadêmica em Fatores Humanos e doutorado em Ciência da Computação, a experiência comercial de Hina abrange uma ampla gama de ferramentas e técnicas de Design Centrado no Usuário com interfaces físicas e digitais, como investigação contextual, modelagem empática, testes exploratórios com usuários, entrevistas com partes interessadas até a validação do produto.

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Kathy é uma Consultora de Pesquisa de Usuários independente, altamente experiente e criativa que lidera atividades de pesquisa que melhoram a experiência do usuário de produtos e serviços entre canais. Com uma formação acadêmica em Psicologia, seus 17 anos de experiência abrangem o lado do cliente, agência e consultoria independente em uma ampla gama de indústrias, organizações e grandes marcas. Ela liderou projetos de pesquisa para MSN, Orange, Royal Bank of Scotland, eBay, Which, Gumtree, entre outros.

Ian Pardoe passou mais de 25 anos ajudando empresas a se concentrarem na qualidade da experiência que oferecem a seus clientes. Durante esse tempo, Ian ocupou vários cargos seniores, incluindo o de Diretor de Experiência do Usuário na TotalJobs GroupChefe de Serviços de Experiência do Cliente em Ovo e Chefe de design e usabilidade da NTL (agora Mídia Virgem). Ian agora trabalha como consultor independente, assessorando organizações tanto na melhoria estratégica quanto operacional.

William desenvolve sistemas interativos desde o início da década de 1970 e está ativamente envolvido com HCI, usabilidade e experiência do usuário desde a década de 1990. Seu principal objetivo na vida é tentar entender por que a tecnologia é tão difícil de usar e como precisamos mudar nossos processos para que sejam mais centrados no usuário. William apresenta regularmente tutoriais sobre design centrado no usuário em conferências internacionais e ministra cursos de design centrado no usuário em Londres e em outros lugares da Europa. Quando não está escrevendo e ministrando cursos, ele se concentra em novas abordagens para a pesquisa de usuários, trazendo uma compreensão abrangente dos métodos de desenvolvimento de software para projetos de tecnologia.

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Dan está envolvido com fatores humanos e experiência do usuário desde 1989 e tem uma vasta experiência em uma variedade de tecnologias e interfaces. Com mais de 25 anos de experiência, Dan acumulou experiência e recursos significativos em várias metodologias de UX, incluindo pesquisa de UX pré-design, design de UX/UI e testes de usabilidade. Ele tem uma paixão especial por aplicar estrategicamente todo o processo de design centrado no usuário a produtos mais complexos. Dan é bacharel em psicologia experimental e mestre em engenharia de fatores humanos.

Virginia é uma Designer de Experiência de Usuário Sênior. Ela tem mais de 13 anos de experiência em produtos digitais. Ela tem ajudado várias empresas a alcançar seus objetivos. Ela tem profunda experiência em atividades de pesquisa com clientes e partes interessadas. Sua pesquisa adota metodologias centradas no usuário e uma abordagem colaborativa de trabalho em equipe para a solução de problemas. Ela contribuiu para desenvolver e melhorar ambos, conceitos iniciais e produtos maduros. Ela acredita que o sucesso de qualquer projeto está no quão fácil, agradável e envolvente é para os usuários finais.

Nacho Madrid é um especialista internacional em design centrado no usuário, acessibilidade digital e interação humano-computador. Com sua formação em Ciências Cognitivas e Ergonomia, ele ajuda as organizações a idealizar, projetar, implementar e avaliar produtos, serviços e tecnologias por meio de uma melhor compreensão das motivações, expectativas e capacidades de seus usuários e clientes. Nacho também é professor universitário associado do Mestrado em Design de Experiência do Usuário na Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) (uma das maiores universidades on-line da Espanha e da América Latina). Para saber mais, consulte o perfil do Nacho no LinkedIn.

Einav é uma designer de Experiência do Usuário bem arredondada com muitos anos de pesquisa de usuários sob seu cinto. Com um mestrado em Sistemas Centrados no Homem pela City University, ela trabalhou na maioria das plataformas disponíveis e em uma ampla gama de indústrias.

Fora do escritório ela gosta de passar tempo com suas 2 filhas e também está treinando como Treinadora Executiva / Liderança.

Adriano tem mais de 10 anos de experiência trabalhando com vários tipos de produtos, desde desktops e softwares corporativos até aplicativos móveis e comércio eletrônico, tanto em start-ups quanto em grandes empresas brasileiras. Ele tem MBA em Marketing Digital e, além de sua experiência em UX, também possui um vasto conhecimento em programação. Adriano escreve artigos para seu blog e uma revista, mantém um canal no YouTube e dá palestras e cursos no Brasil sobre Experiência do Usuário.

Ela é uma profissional de usabilidade, gerenciamento de projetos, pesquisa, design e suporte, tendo trabalhado em várias áreas por muitos anos. Sua formação acadêmica é em Antropologia Cultural, com foco em Cultura da Internet e Novas Mídias. Sua formação acadêmica em Antropologia Cultural com foco em Cultura da Internet e Novas Mídias lhe proporcionou algumas percepções únicas no campo da Internet e das Novas Mídias, bem como em comunicações interculturais.

Suas especialidades incluem: moderação e conteúdo comunitário, metodologia de usabilidade, cultura da Internet, antropologia, design gráfico, relatórios, gerenciamento de projetos, assistência a idosos, serviços ao paciente, atendimento ao cliente

Depois de obter um MBA na Stern School of Business da NYU, Brian adquiriu experiência em UX e análise da Web com uma série de start-ups de tecnologia no primeiro boom das empresas pontocom em São Francisco. Em 2001, mudou-se para Barcelona, onde iniciou sua própria consultoria de pesquisa de mercado, na qual, além de serviços gerais de pesquisa de mercado quantitativa e qualitativa, conduziu análises de UX e da Web para varejistas de música, como Planet Music e Jazz Messengers. A partir de 2006, ele criou o "The Consumer Neuro-Observatory", o maior projeto de pesquisa com feedback neurobiológico já realizado na Espanha, para o McCann Worldgroup, que consistiu em sessões de teste com mais de 500 participantes em várias mídias, incluindo análises abrangentes das experiências de marketing digital, comércio eletrônico, mídia social e vídeo on-line. Nos últimos anos, Brian conduziu projetos de UX presenciais e remotos para clientes finais, como Vodafone, T-Mobile, Fanduel, Target, Ebay e SoundCloud.

Jack tem formação em psicologia. Seu interesse em fatores humanos, cognição e design o levou a seguir uma carreira no desenvolvimento de dispositivos e interfaces centrados em proporcionar experiências seguras, eficazes e agradáveis ao usuário. O foco de Jack está sempre no usuário final e na necessidade de um alto nível de familiaridade e empatia com as necessidades e expectativas desse usuário em relação ao uso seguro de um produto.

Matteo é um diretor de arte digital italiano que iniciou sua carreira em 2010. Depois de algumas experiências de estudo no Japão e na Austrália, ele tem trabalhado na Itália como diretor de arte digital em Turim e Milão. Alguns clientes conhecidos para os quais ele trabalhou são Lancia, Audi, Chrysler, Alfa Romeo, Fiat, Reckitt Benckiser e Nivea For Men. Em 2013, fundou o Fightbean, um estúdio de Design de Experiência especializado em Design de Experiência do Usuário e Design de Interface do Usuário. Desde a sua fundação, Matteo lidera as equipes de design da Fightbean para fornecer produtos digitais de alta qualidade. De 2016 a 2017, Matteo também assumiu o papel de professor de Design de Experiência do Usuário no IED (Instituto Europeu de Design) em Turim. Durante esses últimos anos, por meio do grupo "UX Torino", ele organizou eventos para a divulgação da cultura UX na Itália.

Gina Taha é uma etnógrafa talentosa que se concentra na integração de dados qualitativos em processos complexos de experiência do usuário e experiência do cliente para maximizar as experiências de produto-serviço-sistema. Ao longo de seus 15 anos em funções de design e pesquisa (no lado do cliente e em consultoria), ela se concentrou em desvendar os desafios do sistema para os setores público e privado por meio de pesquisas etnográficas, de design, generativas e rápidas (iterativas) em saúde, educação, mobilidade e agricultura, além de conduzir pesquisas de HCI para algumas das maiores empresas financeiras, de moda e de tecnologia do mundo. Seu amplo conjunto de ferramentas, incluindo as metodologias de Design de Serviços e Design Centrado no Ser Humano, permite que ela faça uma ponte bem-sucedida entre pesquisa e design, parcerias público-privadas e relacionamentos entre partes interessadas e doadores, de modo a realmente cumprir a promessa de inclusão e capacitação da tecnologia. Ela é membro da EPIC (Associação Nacional para a Prática da Antropologia) e da Service Design Network, foi convidada anteriormente para a Comissão Europeia como especialista em Pesquisa Centrada no Usuário e fez apresentações em várias conferências, incluindo EPIC e Push.

Ather é um Designer UX e Pesquisador de Usuários com grande interesse em prever, identificar e incorporar as necessidades do consumidor em projetos centrados no usuário. Sua paixão é melhorar o alinhamento da informação com as necessidades do usuário através de análises, avaliações, maquetes e protótipos.

Seus interesses e competências pessoais incluem; UX e Usabilidade, Pesquisa de Usuários, Gerenciamento de Design de Produto e Liderança (incluindo Mentoring/coaching/teaching). Ele também é apresentador/comunicador em conferências internacionais de Design/UX.

Yessie é uma designer UX/CX com 11 anos de experiência em UX-UI- Serviço de Design, Pesquisa, Psicologia, Produção, Direção, Produção e Fotografia abrangendo vários países e várias indústrias.

Através de sua experiência como psicóloga e UX, ela acumulou uma compreensão abrangente do comportamento humano que lhe permite abordar todos os aspectos do design em um processo lógico e metódico, com foco principal no pensamento do design. Isto permite que ela traga uma perspectiva única ao processo de design, impulsionada pela empatia, estratégia e habilidades de pensamento lateral para entregar uma solução que melhor se adapte ao cliente.

Com um PhD e dois Mestrados em Psicologia e Design Organizacional, ela tem uma forte experiência em pesquisa e design estratégico com expertise para aplicar princípios cognitivos e metodologia científica na avaliação da interação homem-computador. Ela é uma trabalhadora de equipe, uma solucionadora de problemas, com forte capacidade de trabalhar e entregar dentro de prazos, orçamentos e cumprir objetivos dentro do cronograma.

Jennifer é uma pesquisadora de usuários experiente que tem um foco especial na pesquisa internacional e nas diferenças culturais. Ela se especializou nas relações entre o Reino Unido e a Alemanha, mas também trabalhou com outros países europeus, bem como com os EUA, Índia e China. No passado, ela trabalhou como pesquisadora/gerente de pesquisa UX em múltiplas indústrias, incluindo finanças e jogos, com clientes como o governo britânico ou a Universidade de Cambridge. Ela tem um PhD em psicologia com foco na interação humano-computador e VR.

Roxana é uma pesquisadora UX da Romênia que passou mais de 500 horas conversando com usuários sobre suas experiências online e offline, através de testes de usabilidade, entrevistas com clientes e muitos outros projetos de pesquisa de métodos mistos. Ela atendeu principalmente indústrias como: processamento de pagamentos on-line, comércio eletrônico, desenvolvimento de software, bancos, telecomunicações e startups digitais. Acadêmica, tem formação em comunicação e RP e é uma entusiasta da antropologia social e cultural.

Kaveh é um experiente pesquisador da UX e consultor da HCI. Sua missão e visão com seu trabalho é equilibrar a pesquisa generativa e avaliativa de primeira classe com prazos curtos de projeto e ciclos altamente iterativos durante cada fase de produto / serviço / plataforma / ecossistema para descobrir insights acionáveis, oportunidades e ajudar designers, gerentes de produto e engenheiros a entender e resolver problemas complexos. Ele visa ajudar a construir sistemas sócio-técnicos que melhorem o bem-estar humano, comunidades e sociedades para melhorar o bem público e valores compartilhados (para todos).

Sarah é especialista em pesquisa qualitativa, formada em psicologia e com 19 anos de experiência ajudando os clientes a entender seus consumidores. Sarah é apaixonada por pesquisa e gosta de mergulhar nos diferentes "mundos" dos consumidores para descobrir insights genuínos, recomendações acionáveis e oportunidades para os clientes.

Sarah adora pensar criativamente sobre abordagens de pesquisa e tem experiência na aplicação de métodos mistos a projetos para garantir que eles satisfaçam as necessidades de clientes individuais e seus objetivos comerciais, bem como para garantir que os participantes estejam plenamente envolvidos com o estudo.

A experiência no setor incluiu serviços financeiros, viagens e turismo, varejo, lazer, fidelização de clientes, cuidado de animais de estimação. Ela realizou pesquisas em diversas áreas, incluindo experiência do cliente, experiência do usuário, NPD, uso, atitudes e percepções, tomada de decisões, satisfação do cliente e desenvolvimento de serviços.

Mark Hall é um profissional experiente em Pesquisa, Design e Otimização de Taxa de Conversão (CRO). Por mais de 20 anos Mark tem liderado o envolvimento com uma ampla gama de clientes de comércio eletrônico e SaaS, incluindo AT&T, AutoZone, American Express, All Star Directories, Delta Dental, Kaiser Permanente, Denon, Edmunds, eDriving, SpyTec e The California Lottery.

Mark é especialista em coletar dados qualitativos e quantitativos, destilar esses dados em insights e, em seguida, usar esses insights para criar atualizações de design que aumentam significativamente as taxas de conversão e as receitas das empresas. Mark também gosta de ministrar cursos de pesquisa e design de UX e escrever artigos sobre tópicos relacionados à conversão.

Mark é Bacharel em Engenharia pela Universidade de Washington, Mestre em Engenharia pela Universidade do Colorado, Analista de Usabilidade Certificado (CUA), e possui múltiplas certificações da HubSpot Academy. Fora do trabalho, Mark gosta de tocar saxofone tenor, andar de mountain bike, ler, assistir futebol e passar tempo com sua família.

Víctor M. González (Ph.D., MSc, Cert. Eng) é consultor e especialista internacional em interação humano-computador e no design de experiências de usuário ideais para produtos digitais interativos. Ele é fundador e diretor da Sperientia [studio+lab], uma agência de consultoria que ajuda empresas do México e da América Latina a projetar e criar produtos e serviços digitais melhores. Com sede na Cidade do México, ele atende organizações de setores como varejo, logística, saúde, governo, telecomunicações e finanças. Ocupou cargos como palestrante, professor e pesquisador na Universidade de Manchester (Reino Unido), na Universidad del Azuay (Equador) e na Universidade da Califórnia, em Irvine. Ele é professor do Instituto Tecnológico Autônomo do México (ITAM) e leciona sobre inovação, design thinking, design de produtos e gerenciamento estratégico de tecnologia.