印度尼西亚的用户研究

印度尼西亚是世界上最大的群岛国家，在组织用户体验研究或用户研究时必须考虑到这一点。它是一个日益重要的市场，属于所谓的 "MINT "国家，即墨西哥、印度尼西亚、尼日利亚和土耳其。这四个市场预计将强劲增长，我们看到印尼对用户研究的需求也在不断增加。

UX24/7是一家全球性的设计研究机构，拥有自己的用户体验高级研究员团队。我们的所有高级用户体验研究员在加入公司时都经过了评估，以确保他们具备按照我们所期望的高标准开展用户研究和用户体验研究的技能、能力和经验。我们在印度尼西亚有一个小团队，但一如既往，他们都是高级用户体验研究员。

我们在印度尼西亚利用远程和实验室设施开展用户研究和用户体验研究。远程方法使用 Zoom 等在线屏幕共享技术，尽管在 2020 年存在安全问题，但该技术在印尼仍被广泛使用。事实上，在印尼开展远程研究非常有效，据报道，印尼人经常要花费 1-2 个小时进行视频通话。

对于基于实验室的测试，我们认识到我们的客户并不一定希望被束缚在雅加达。尽管雅加达拥有 850 万人口，但它却是印尼最受欢迎的用户研究地点。我们可以使用泗水、棉兰或万隆等其他大城市的设施。我们拥有各种先进的测试工具，可以在我们使用的各种不同设施中工作。

在所有情况下，我们提供的观看体验包括画中画视频，并在需要时将其同步翻译成您的母语。我们还提供当地语言和印尼语原文的会议录音。

最后，我们的高级用户体验研究人员提供会议的详细分析。我们的交付成果包括观察和问题，以及分析和可操作的建议。我们的团队也会说英语，所以我们能够用印尼语或英语与你进行回放。

还等什么？如果您想用印尼语进行用户研究，我们可以帮助您。

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与印度一样，印度尼西亚也是由广泛而多样的文化和宗教组成的。由于这个国家的民族构成，印度尼西亚人在全国范围内先认同自己的身份。

印度尼西亚有300多种不同的语言，虽然印尼语是官方语言，但实际上只有7%的人口使用母语。但它是绝大多数人的第二语言。尽管如此，在制定节制计划时，考虑语言选择是很重要的。

再次，需要详细的规范，以确保确定适当的参与者。西爪哇是印度尼西亚人口最多的地区，约有18.5%的人口居住在这里。由于印度尼西亚是世界上最大的群岛，如果希望进行面对面的研究，需要考虑到地点。

印度尼西亚是一个政教分离的国家，有六个官方承认的宗教，其中最大的宗教是伊斯兰教。研究课题的时间安排应考虑到祈祷的时间（一天中的五个固定时间）。

印尼人不希望批评或造成羞耻，他们的反馈可能是间接的。问题的措辞应考虑到这一点，讨论指南的编写也需要谨慎。

印尼人说话时通常语调低沉。但这并不表示他们缺乏热情，因此重要的是不要误解参与者的意思。最好有一名当地主持人，以确保会议得到正确的解释，而这正是 UX247 在印尼开展用户研究时提供的服务。

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如表所示，一些国家的假期是基于日历年的移动日期。UX24/7团队将告知您国家假期对您的拟议项目时间表造成的任何影响。这将发生在规划阶段，以便项目顺利进行。

印度尼西亚只是我们组织和交付的市场之一国际用户体验研究和用户研究。如果您对印度尼西亚或其他市场有需求，请填写下表与我们联系，我们将很乐意为您提供免费报价。