Riset Pengguna di Indonesia
Riset pengguna jarak jauh atau berbasis laboratorium di Indonesia, dengan pelanggan nyata dan Peneliti Senior UX lokal
Indonesia adalah negara kepulauan terbesar di dunia yang harus dipertimbangkan ketika berpikir untuk menyelenggarakan riset UX atau riset pengguna. Ini adalah pasar yang semakin penting dan termasuk dalam apa yang disebut sebagai negara "MINT" yaitu Meksiko, Indonesia, Nigeria, dan Turki. Keempat pasar ini diperkirakan akan tumbuh dengan kuat dan kami melihat adanya peningkatan permintaan untuk riset pengguna di Indonesia.
UX24/7 adalah agensi riset desain global yang beroperasi dengan tim Peneliti UX Senior kami sendiri. Semua Peneliti UX Senior kami telah dievaluasi sebagai bagian dari proses bergabungnya mereka untuk memastikan bahwa mereka memiliki keterampilan, kemampuan, dan pengalaman untuk memberikan riset pengguna dan Riset UX sesuai dengan standar tinggi yang kami harapkan. Kami memiliki tim kecil di Indonesia, tetapi seperti biasa mereka adalah Peneliti UX senior.
Penelitian pengguna jarak jauh dan berbasis laboratorium di Indonesia
Kami menjalankan riset pengguna dan Riset UX di Indonesia dengan menggunakan fasilitas jarak jauh dan berbasis laboratorium. Metodologi jarak jauh menggunakan teknologi berbagi layar online seperti Zoom, yang meskipun ada masalah keamanan pada tahun 2020, masih digunakan secara luas di Indonesia. Faktanya, melakukan penelitian dari jarak jauh di Indonesia sangat efektif dengan orang Indonesia dilaporkan menghabiskan 1-2 jam untuk melakukan panggilan video secara teratur.
Untuk pengujian berbasis lab, kami menyadari bahwa pelanggan kami tidak harus terikat dengan Jakarta. Meskipun dengan populasi 8,5 juta jiwa, kota ini merupakan lokasi yang paling populer untuk melakukan riset pengguna di Indonesia. Kami dapat menggunakan fasilitas di kota-kota besar lainnya seperti Surabaya, Medan atau Bandung. Kami memiliki berbagai peralatan pengujian canggih yang dapat digunakan di berbagai fasilitas yang kami gunakan.
Dalam semua kasus, kami menyediakan pengalaman menonton yang mencakup video gambar-dalam-gambar dan jika diperlukan, terjemahan simultan ke dalam bahasa ibu Anda. Rekaman sesi juga disediakan dengan bahasa lokal Anda serta bahasa asli Indonesia.
Terakhir, Peneliti Senior UX kami memberikan analisis terperinci dari sesi tersebut. Hasil kerja kami meliputi pengamatan dan masalah bersama dengan analisis dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Tim kami juga dapat berbicara bahasa Inggris sehingga kami dapat memberikan sesi pemutaran dengan Anda baik dalam bahasa Indonesia atau Inggris.
Jadi, tunggu apa lagi? Jika Anda ingin melakukan riset pengguna dalam bahasa Indonesia, kami dapat membantu.
Fakta singkat tentang Indonesia:
- Bahasa utama yang digunakan: Bahasa Indonesia
- Populasi: 276,043,243
- Ibu Kota: Jakarta
- Kota Sekunder: Surabaya; Bandung; Medan; Semarang; Palembang
- Mata uang / unit moneter yang digunakan: Rupiah
- Literasi: 95.66% (perkiraan 2018)
Riset UX dan riset pengguna di Indonesia
Seperti India, Indonesia juga terdiri dari sejumlah besar dan beragam budaya dan agama. Karena susunan etnis negara ini, orang Indonesia mengidentifikasi diri mereka secara lokal sebelum nasional.
Lebih dari 300 bahasa yang berbeda digunakan di Indonesia dan meskipun bahasa Indonesia adalah bahasa resmi, sebenarnya hanya bahasa ibu bagi 7% populasi. Tetapi bahasa Indonesia adalah bahasa kedua bagi sebagian besar penduduk. Namun demikian, penting untuk mempertimbangkan pilihan bahasa ketika merencanakan moderasi.
Sekali lagi, spesifikasi yang rinci diperlukan untuk memastikan peserta yang tepat diidentifikasi. Jawa Barat adalah wilayah terpadat di Indonesia, rumah bagi sekitar 18,5% penduduk. Karena Indonesia merupakan negara kepulauan terbesar di dunia, maka perlu dipikirkan mengenai lokasi jika penelitian tatap muka diinginkan.
Indonesia adalah negara sekuler dengan enam agama yang diakui secara resmi, yang terbesar adalah Islam. Sesi penelitian harus dijadwalkan agar azan (5 waktu yang ditetapkan dalam sehari) dapat dilaksanakan.
Teknik penelitian
Karena tidak ingin mengkritik atau membuat malu, orang Indonesia bisa jadi tidak langsung memberikan umpan balik. Pertanyaan harus disusun sedemikian rupa untuk memungkinkan hal ini dan panduan diskusi perlu disusun dengan hati-hati.
Orang Indonesia umumnya berbicara dengan nada pelan dan tenang. Hal ini tidak menunjukkan kurangnya antusiasme sehingga penting bagi peserta untuk tidak disalahpahami. Lebih baik memiliki moderator lokal untuk memastikan sesi diinterpretasikan dengan benar dan itulah yang disediakan oleh UX247 ketika menjalankan riset pengguna di Indonesia.
Seperti yang ditunjukkan tabel, beberapa hari libur nasional dapat dipindahkan tanggalnya berdasarkan tahun kalender. Tim UX24/7 akan memberi tahu Anda tentang dampak apa pun yang disebabkan oleh hari libur nasional terhadap jadwal proyek yang Anda usulkan. Hal ini akan terjadi pada tahap perencanaan agar proyek berjalan lancar.
| 1 Januari | Hari Tahun Baru |
| Januari/Februari | Tahun Baru Imlek |
| Maret/April/Mei | Hari Keheningan |
| Jumat sebelum Paskah | Jumat Agung |
| 1 Mei | Hari Buruh |
| Mei/Juni | Hari Kenaikan |
| Mei/Juni | Hari Ulang Tahun Budha |
| 1 Juni | Hari Pancasila |
| 17 Agustus | Hari Kemerdekaan |
| 25 Desember | Hari Natal |
Studi kasus internasional: Riset Pengguna di Asia untuk Boden
Indonesia hanyalah salah satu pasar tempat kami mengatur dan memberikan penelitian ux internasional dan riset pengguna. Jika Anda memiliki kebutuhan di Indonesia atau pasar lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini dan kami akan dengan senang hati memberikan penawaran tanpa kewajiban.