Pruebas de usabilidad en el Reino Unido

Pruebas de usabilidad en el Reino Unido

Pruebas de usabilidad a distancia o en laboratorio en el Reino Unido, con clientes reales e investigadores de UX locales y de alto nivel

El Reino Unido (UK) es el mercado de origen de UX24/7 y aquí tenemos nuestro mayor equipo nacional. Para cualquier empresa que esté pensando en organizar una investigación UX o pruebas de usabilidad con sus clientes, estamos perfectamente equipados para ayudar.

UX24/7 es una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Investigadores UX Senior. Todos nuestros Investigadores UX Senior han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para ofrecer pruebas de usabilidad e Investigación UX con los altos estándares que esperamos. La experiencia, las habilidades y las capacidades de nuestro equipo del Reino Unido son insuperables. También es un equipo grande que nos da la capacidad de apoyar los requisitos de corto plazo cuando se producen.

Pruebas de usabilidad a distancia y en laboratorio en el Reino Unido

Realizamos pruebas de usabilidad e investigación UX en el Reino Unido utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea y en el Reino Unido utilizamos Zoom, que es bien conocido y utilizado por la mayoría de la gente. Por lo tanto, rara vez tenemos problemas para conseguir que la gente se instale y entre en las sesiones a tiempo.

Para las pruebas en laboratorio, reconocemos que nuestros clientes no quieren necesariamente estar atados a Londres. Aunque Londres es la capital, otras ciudades importantes como Edimburgo, Glasgow, Birmingham, Manchester, Leeds y Bristol también son opciones populares para las pruebas de usabilidad en el Reino Unido. Estamos preparados para utilizar las instalaciones en las que nuestros clientes quieren que se lleve a cabo la investigación y disponemos de varios kits de prueba avanzados que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.

En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye imagen en imagen y, si es necesario, traducción simultánea a su lengua materna. Las grabaciones de las sesiones también se proporcionan con su idioma local, así como con el original en inglés.

Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo en el Reino Unido habla inglés y algunos son bilingües, por lo que podemos ofrecer una sesión de reproducción en inglés y en otros idiomas sin necesidad de un traductor.

Entonces, ¿a qué espera? Si quiere realizar pruebas de usabilidad en el Reino Unido, podemos ayudarle.

Nuestra empresa lleva varios años trabajando con UX24/7 y, con cada nuevo proyecto, el equipo sigue proporcionando resultados claros, concisos y, lo que es más importante, procesables, que nos ayudan a impulsar nuestras actividades digitales.

Mark Hamilton, Senior Insight Manager, Dixons Carphone Group

Imágenes del laboratorio durante las pruebas de usabilidad en el Reino Unido

Pruebas de usabilidad en el Reino Unido en un centro de Londres
Pruebas de usabilidad en el Reino Unido en un centro de Leeds
Pruebas de usabilidad en el Reino Unido en un centro de Nottingham

Datos rápidos sobre el Reino Unido:

  • Lengua/s principal/es hablada/s: Inglés
  • La población: 68,195,703
  • Ciudad capital: Londres
  • Ciudades secundarias: Birmingham; Manchester; Glasgow
  • Moneda / unidades monetarias utilizadas: Libra esterlina
  • La alfabetización: 99% (2020 est.)

En qué parte del mundo está: Reino Unido (UK)

Mapa de la situación del Reino Unido en el mundo
Bandera del Reino Unido

Investigación UX y pruebas de usabilidad en el Reino Unido (UK)

Los participantes del Reino Unido tienden a llegar temprano a las sesiones. Aun así, suele haber un participante de reserva por cada seis contratados. Así se garantiza el tamaño de la muestra en caso de que no se presenten o se cancelen.

La mayoría de las pruebas de usabilidad en el Reino Unido pueden realizarse durante la jornada laboral o por las tardes. Sin embargo, si se realizan sesiones con niños, deberán programarse durante el fin de semana con la supervisión de los padres.

Los incentivos para los participantes suelen pagarse en efectivo si las pruebas de usabilidad se realizan en un laboratorio. Las sesiones remotas en línea suelen implicar un pago en línea por transferencia bancaria. Los vales se utilizan, pero no con tanta frecuencia como el dinero.

Los centros de investigación del Reino Unido suelen proporcionar una pantalla de visualización sin coste adicional. Algunos incluso proporcionan grabaciones sin coste alguno.

Los participantes del Reino Unido no se ciñen a un solo tipo de personalidad. En una misma muestra se puede encontrar a todo el mundo, desde los descarados y directos hasta los tímidos y reticentes. En este último caso, podría tratarse de alguien que ha tenido problemas con una tarea y que es demasiado educado o reacio a decirlo. Téngalo en cuenta a la hora de realizar la investigación y esté preparado para fomentar la apertura y la honestidad.

El Reino Unido es una sociedad multicultural, con muchos residentes nacidos en otros países. Si se pretende reclutar sólo a participantes nacidos en el Reino Unido, hay que dejarlo claro en el formulario de selección. Londres es especialmente multicultural y no es necesariamente representativo del resto del Reino Unido y, en particular, de las zonas rurales.

Fiestas nacionales

1 de enero Día de Año Nuevo
2 días antes del domingo de Pascua Viernes Santo
1 día después del domingo de Pascua Lunes de Pascua
Primer lunes de mayo Día de la Fiesta de Mayo
Último lunes de mayo Vacaciones de primavera en el banco
Último lunes de agosto Finales de verano, feriado bancario
25 de diciembre Día de Navidad
26 de diciembre Día de San Esteban

Estudios de caso: Pruebas de usabilidad en el Reino Unido

El Reino Unido (UK) es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional de la experiencia del usuario y pruebas de usabilidad. Si tiene una necesidad en el Reino Unido o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.