Testes de usabilidade no Reino Unido
Teste de usabilidade remoto ou baseado em laboratório no Reino Unido, com clientes reais e pesquisadores UX sênior locais
O Reino Unido (UK) é o mercado doméstico da UX24/7 e temos nossa maior equipe nacional aqui. Para qualquer empresa que esteja pensando em organizar pesquisas de UX ou testes de usabilidade com seus clientes, estamos perfeitamente equipados para ajudar.
UX24/7 é uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX. Todos os nossos Pesquisadores Seniores UX foram avaliados como parte de seu processo de junção para garantir que eles tenham as habilidades, capacidades e experiência para fornecer testes de usabilidade e Pesquisa UX de acordo com os altos padrões que esperamos. A experiência, habilidades e capacidades de nossa equipe britânica é inigualável. É também uma grande equipe que nos dá a capacidade de suportar exigências de curto prazo quando elas acontecem.
Testes de usabilidade remotos e em laboratório no Reino Unido
Realizamos testes de usabilidade e Pesquisa UX no Reino Unido utilizando instalações remotas e baseadas em laboratório. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e no Reino Unido utilizamos o Zoom, que é bem conhecido e utilizado pela maioria das pessoas. Por isso, raramente temos problemas para colocar as pessoas em funcionamento e em sessões a tempo.
Para testes em laboratório, reconhecemos que nossos clientes não querem necessariamente estar vinculados a Londres. Embora Londres seja a capital, outras grandes cidades, como Edimburgo, Glasgow, Birmingham, Manchester, Leeds e Bristol, também são escolhas populares para testes de usabilidade no Reino Unido. Estamos preparados para usar as instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada e temos vários kits de teste avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em inglês.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe no Reino Unido fala inglês e alguns idiomas, de modo que podemos oferecer uma sessão de reprodução em inglês e em alguns outros idiomas sem a necessidade de um tradutor.
Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade no Reino Unido, nós podemos ajudar.
Nossa empresa vem trabalhando com o UX24/7 há vários anos e, a cada novo projeto, a equipe continua a fornecer resultados claros, concisos e, o mais importante, acionáveis para nos ajudar a impulsionar nossas atividades digitais.
Mark Hamilton, Gerente Sênior de Insight, Grupo Dixons Carphone
Fotos do laboratório quando os testes de usabilidade no Reino Unido
Fatos rápidos sobre o Reino Unido:
- Principal idioma(s) falado(s): Inglês
- População: 68,195,703
- Cidade Capital: Londres
- Cidades secundárias: Birmingham; Manchester; Glasgow
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Libra esterlina
- Alfabetização: 99% (2020 est.)
UX Research and Usability Testing in the United Kingdom (Reino Unido)
Os participantes britânicos têm a tendência de chegar cedo para as sessões. Mesmo assim, geralmente há um participante de standby para cada seis recrutados. Isto é para garantir o tamanho da amostra no caso de não haver shows e cancelamentos.
A maioria dos testes de usabilidade no Reino Unido pode ser realizada durante o dia útil ou à noite. Entretanto, se forem realizadas sessões com crianças, estas precisarão ser agendadas no fim de semana com supervisão dos pais.
Os incentivos para os participantes são geralmente pagos em dinheiro se o teste de usabilidade for feito em uma instalação de laboratório. As sessões remotas on-line normalmente envolvem um pagamento on-line por transferência bancária. Os cupons são usados mas não tão freqüentemente quanto o dinheiro.
As instalações de pesquisa do Reino Unido geralmente fornecem uma tela de visualização sem custo extra. Algumas até fornecem gravações sem nenhum custo.
Os participantes do Reino Unido não aderem a um único tipo de personalidade. É possível obter todos, desde os impetuosos e diretos até os tímidos e reticentes, em uma única amostra. No último caso, isso pode significar que alguém que teve dificuldades em uma tarefa é muito educado ou relutante em dizer isso. Tenha isso em mente ao realizar pesquisas e esteja preparado para incentivar a franqueza e a honestidade.
O Reino Unido é uma sociedade multicultural, com muitos residentes nascidos em outros países. Se estiver procurando recrutar participantes nascidos no Reino Unido apenas, você deve deixar isso claro no screer. Londres é particularmente multicultural e não necessariamente representativa do resto do Reino Unido e, em particular, das áreas rurais.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 2 dias antes do Domingo de Páscoa | Sexta-feira Santa |
| 1 dia após o Domingo de Páscoa | Segunda-feira a seguir à Páscoa |
| 1ª segunda-feira de maio | Feriado Bancário do Dia do Trabalhador |
| Na última segunda-feira de maio | Feriado do Banco da Primavera |
| Na última segunda-feira de agosto | Feriado do Banco no Final do Verão |
| 25 de dezembro | Dia de Natal |
| 26 de dezembro | Dia de boxe |
Estudos de caso: Testes de usabilidade no Reino Unido
O Reino Unido (UK) é apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência no Reino Unido ou em qualquer outro mercado, entre em contato usando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.