![Eliminando las conjeturas de las pruebas con las métricas de UX Ilustración de una persona frente a dos monitores que muestran datos diferentes y las letras A y B sobre ellos.](https://ux247.com/wp-content/uploads/2022/08/Taking-the-guesswork-out-of-testing-with-UX-metrics.jpg)
¿Qué son las métricas de UX?
El objetivo de todo negocio es tener el mayor éxito posible, y la cantidad de dinero, o más exactamente, de beneficios, suele ser su indicador más significativo.
Es una métrica.
Vivimos en una sociedad en la que la toma de decisiones se basa en los datos. Como resultado, hay muy pocas razones para hacer conjeturas sobre cómo diseñamos, fabricamos, vendemos y comercializamos nuestros productos, ya que podemos probar y supervisar casi hasta el último paso del sistema.
Los resultados de estas pruebas, los datos, son las métricas o KPI (indicadores clave de rendimiento) que nos ayudan a definir nuestras deficiencias y aciertos, a corregir lo que no funciona bien y a hacer más de lo que sí funciona.
Utilizar las métricas esenciales para la experiencia del usuario es imprescindible para crear servicios y productos sencillos y ágiles. Como resultado, serán más fáciles de manejar y proporcionarán una experiencia más atractiva, convirtiendo a los usuarios en fans y promotores.
Los beneficios de las métricas de diseño UX
- Ofrece resultados cuantificables para los elementos de difícil seguimiento
- Revela problemas que no sabía que tenía
- Ayuda a identificar los bloqueos en los embudos y los puntos de dolor en su proceso
- Documenta los resultados de las pruebas AB y otros tipos de pruebas
- Proporciona un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo
- Mantiene una información simplificada para los clientes y las partes interesadas
Las métricas de rendimiento de la UX fundamentales para su proyecto
Debe ser capaz de asignar puntuaciones adecuadas a cada función, característica o paso singular de cada proceso. Sin embargo, una cosa es constante: nadie fabrica un producto perfecto a la primera, y los resultados se pueden mejorar constantemente.
Entender qué significa medir