
Importance de l'accessibilité
Accessibilité est un aspect essentiel de la conception UX. Je suis sûr que c'est un principe que nous pouvons tous comprendre et sur lequel nous sommes d'accord. Pourtant, des sites continuent d'être conçus avec des problèmes majeurs dans ce domaine. L'accessibilité doit viser à rendre votre contenu aussi facile que possible à pénétrer, à se déplacer et à utiliser. Elle doit s'appliquer aux utilisateurs dans tous les états de capacité, de déficience, de restriction temporaire ou permanente. Elle doit anticiper ce qu'un utilisateur peut faire, comment il accède au contenu et quel peut être son état d'habilitation.
Souvent, les solutions d'accessibilité ne sont pas si difficiles ou si longues à mettre en œuvre. Des études ont montré que les sites accessibles reçoivent plus de visites, moins de plaintes ? et moins de poursuites judiciaires potentielles ! Il y a des centaines de millions d'utilisateurs possibles dans le monde. Nombre d'entre eux souffrent d'un handicap ou d'une restriction quelconque, qu'il soit visuel, manuel ou mental. Il n'est pas souhaitable, d'un point de vue éthique et commercial, de les priver d'un accès facile au contenu.
Aborder les principales questions
Voici quelques-uns des principaux problèmes auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés et comment vous pouvez les prendre en compte dans votre conception UX :
- De nombreuses personnes ont des difficultés avec les couleurs. Ne vous fiez donc pas uniquement à la couleur pour signaler ou différencier le contenu. Utilisez d'autres types de marqueurs, tels que des motifs ou des formes, afin que les personnes ayant des difficultés puissent établir des liens visuels. En outre, veillez à ce que les couleurs soient suffisamment contrastées lorsqu'il y a du texte, car certains utilisateurs auront du mal à lire un contenu sur un fond de couleur trop prononcé ;
- Croyez-le ou non, de nombreuses personnes utilisent un clavier comme principal instrument de navigation. Concevez vos pages de manière à ce qu'elles puissent être parcourues de cette manière et qu'elles soient logiques et prévisibles ;
- Veillez à ce que l'état activé d'un élément soit clair afin que les utilisateurs sachent sur quoi ils peuvent cliquer et produire un résultat. Il peut s'agir simplement de mettre un contour bleu autour des boutons actifs ;
- Cohérence - maintenir la cohérence des titres, de la hiérarchie et des composants afin que les utilisateurs reconnaissent la présentation et les éléments lorsqu'ils arrivent sur une page. Les utilisateurs doivent être en mesure de réagir et de suivre ces éléments sans deviner ce qu'ils font et sans être ambivalents ;
- Liens significatifs - assurez-vous que vos liens sont significatifs et pertinents et n'utilisez pas de phrases ou de termes vagues tels que Plus d'informations, Cliquez ici ou Pour plus d'informations. Ils n'indiquent pas aux utilisateurs où ils vont et ce qui les attend au bout du lien. Soyez précis sur l'endroit où ils sont emmenés et sur les informations qui y figurent ;
- N'oubliez pas que toutes les personnes qui utilisent votre site ne sont pas entièrement valides. De nombreux utilisateurs ont des restrictions manuelles ou des déficiences visuelles ; testez donc votre site en fonction de ces restrictions éventuelles. Pensez à prévoir des éléments tels que de bonnes légendes ou descriptions de processus, d'images, etc. Les alternatives aux opérations manuelles, comme les gestes ou les fonctions de survol, sont également utiles. Essayez de vous mettre à la place d'un utilisateur handicapé et imaginez comment il se débrouillerait avec la présentation et les fonctionnalités de votre site web actuel.
Il s'agit d'une question importante, d'autant plus que de plus en plus de personnes souffrant d'une forme ou d'une autre de limitation physique utilisent le web et s'attendent à ce que les sites soient accessibles. Il s'agit également d'une question juridique (et éthique) et vous êtes donc tenu, à bien des égards, d'en tenir compte. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'accessibilité, appelez-nous au +44(0)800 024624 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.