A importância da acessibilidade

Acessibilidade é um aspecto fundamental do design de UX. Tenho certeza de que esse é um princípio que todos nós podemos entender e concordar. No entanto, os sites continuam a ser projetados com grandes problemas nessa área. A acessibilidade deve ter como objetivo tornar seu conteúdo o mais fácil possível de entrar, movimentar-se e usar. Isso deve se aplicar a usuários em todos os estados de capacidade, deficiência, restrição temporária ou permanente. Ela deve prever o que um usuário pode estar fazendo, como ele acessa o conteúdo e qual pode ser o seu estado de capacitação.

Muitas vezes, as correções para acessibilidade não são tão difíceis ou demoradas. Pesquisas demonstraram que sites acessíveis recebem mais visitas, menos reclamações... e menos processos judiciais em potencial! Existem centenas de milhões de possíveis usuários no mundo. Muitos deles têm algum tipo de deficiência ou restrição, seja ela visual, manual ou mental. Negar a eles a facilidade de acesso ao conteúdo é indesejável do ponto de vista ético e comercial.

Abordagem das principais questões

Aqui estão alguns dos principais problemas que os usuários podem enfrentar e como você pode permiti-los em seu projeto UX:

1. Muitas pessoas têm dificuldades com cores, portanto, não confie apenas nelas para sinalizar ou diferenciar o conteúdo. Use outros tipos de marcadores, como padrão ou forma, para que as pessoas com problemas possam fazer conexões visuais. Além disso, certifique-se de que haja contraste de cores suficiente quando houver texto, pois alguns usuários acharão difícil ler o conteúdo em fundos com cores muito fortes;
2. Acredite ou não, muitas pessoas usam um teclado como seu principal instrumento de navegação. Projetar suas páginas para que elas possam ser navegadas desta maneira e sejam lógicas e previsíveis na forma como isto funciona;
3. Certifique-se de que o estado habilitado de um elemento esteja claro para que os usuários saibam no que podem clicar e produzir um resultado. Isto pode significar apenas colocar um contorno azul em torno de botões ativos;
4. Consistência: mantenha a consistência dos títulos, da hierarquia e dos componentes para que, quando os usuários chegarem a uma página, reconheçam o layout e os elementos. Os usuários devem ser capazes de responder e seguir esses elementos sem adivinhação ou ambivalência no que estão fazendo;
5. Links significativos - certifique-se de que seus links sejam significativos e relevantes e não use frases ou terminologias vagas, como Mais detalhes, Clique aqui ou Mais informações. Eles não informam aos usuários para onde eles estão indo e o que os espera no final do link. Seja específico sobre para onde eles estão sendo levados e quais informações são apresentadas lá;
6. Lembre-se de que nem todos que usam seu site são completamente capazes. Muitos usuários têm restrições manuais ou deficiências visuais, portanto, teste seu site contra essas possíveis restrições. Pense em ter elementos como boas legendas ou descrições de processos, imagens, etc. Alternativas à operação manual, como gestos ou funções de pairar, também são úteis. Tente colocar-se na posição de um usuário com uma deficiência e imagine como eles lidariam com o layout e a funcionalidade atual de seu site.