Tests d'utilisabilité au Royaume-Uni
Tests d'utilisabilité à distance ou en laboratoire au Royaume-Uni, avec des clients réels et des chercheurs UX seniors locaux.
Le Royaume-Uni est le marché d'origine d'UX24/7 et c'est ici que se trouve notre plus grande équipe nationale. Nous sommes parfaitement équipés pour aider les entreprises qui envisagent d'organiser des études UX ou des tests d'utilisabilité avec leurs clients.
UX24/7 est une agence mondiale de recherche en design qui opère avec sa propre équipe de Senior UX Researchers. Tous nos Senior UX Researchers ont été évalués dans le cadre de leur processus d'embauche afin de s'assurer qu'ils possèdent les compétences, les capacités et l'expérience nécessaires pour réaliser des tests d'utilisabilité et des recherches UX selon les normes élevées que nous attendons d'eux. L'expérience, les compétences et les capacités de notre équipe britannique sont inégalées. Il s'agit également d'une grande équipe qui nous permet de répondre à des besoins à court terme lorsqu'ils se présentent.
Tests de convivialité à distance et en laboratoire au Royaume-Uni
Nous réalisons des tests d'utilisabilité et des études UX au Royaume-Uni en utilisant des installations à distance et en laboratoire. Les méthodologies à distance utilisent des technologies de partage d'écran en ligne et, au Royaume-Uni, nous utilisons Zoom, qui est bien connu et utilisé par la plupart des gens. Nous avons donc rarement des problèmes pour installer les gens et les faire participer aux sessions à temps.
Pour les tests en laboratoire, nous savons que nos clients ne veulent pas nécessairement être liés à Londres. Bien que Londres soit la capitale, d'autres grandes villes comme Édimbourg, Glasgow, Birmingham, Manchester, Leeds et Bristol sont également des choix populaires pour les tests d'utilisabilité au Royaume-Uni. Nous sommes organisés pour utiliser les installations où nos clients souhaitent que la recherche ait lieu et nous disposons de divers kits de test avancés qui fonctionnent dans les différentes installations que nous utilisons.
Dans tous les cas, nous offrons une expérience de visionnage qui comprend une vidéo image dans image et, si nécessaire, une traduction simultanée dans votre langue maternelle. Des enregistrements des sessions sont également fournis dans votre langue locale ainsi qu'en anglais.
Enfin, nos chercheurs UX seniors fournissent une analyse détaillée de la session. Nos livrables comprennent des observations et des questions ainsi qu'une analyse et des recommandations exploitables. Notre équipe au Royaume-Uni parle anglais et certains sont bilingues. Nous sommes donc en mesure de proposer une session de lecture en anglais et dans d'autres langues sans avoir besoin d'un traducteur.
Alors, qu'attendez-vous ? Si vous souhaitez réaliser des tests d'utilisabilité au Royaume-Uni, nous pouvons vous aider.
Notre entreprise travaille avec UX24/7 depuis plusieurs années maintenant, et à chaque nouveau projet, l'équipe continue de fournir des résultats clairs, concis et surtout exploitables pour nous aider à faire avancer nos activités numériques.
Mark Hamilton, directeur principal de l'information, Dixons Carphone Group
Photos du laboratoire lors des tests d'utilisabilité au Royaume-Uni
Quelques informations sur le Royaume-Uni :
- Langue(s) principale(s) parlée(s) : Anglais
- Population : 68,195,703
- Capitale : Londres
- Villes secondaires : Birmingham ; Manchester ; Glasgow
- Monnaie / unités monétaires utilisées : Livre sterling
- Alphabétisation : 99% (2020 est.)
Recherche UX et tests d'utilisabilité au Royaume-Uni (UK)
Les participants britanniques ont tendance à arriver tôt aux sessions. Malgré cela, il y a généralement un participant en attente pour six recrutés. Cela permet de garantir la taille de l'échantillon en cas d'absence ou d'annulation.
Au Royaume-Uni, la plupart des tests d'utilisabilité peuvent être effectués pendant la journée ou le soir. Toutefois, si des sessions avec des enfants sont prévues, elles devront être programmées le week-end sous la surveillance des parents.
Les incitations pour les participants sont généralement payées en espèces si l'essai d'utilisabilité a lieu dans un laboratoire. Les sessions à distance en ligne impliquent normalement un paiement en ligne par virement bancaire. Les bons sont utilisés, mais pas aussi fréquemment que l'argent.
Les centres de recherche britanniques fournissent généralement un écran de visualisation sans frais supplémentaires. Certains fournissent même des enregistrements sans frais.
Les participants britanniques n'adhèrent pas à un seul type de personnalité. Dans un même échantillon, on peut trouver tout le monde, de l'effronté et direct au timide et réticent. Dans ce dernier cas, il peut s'agir d'une personne qui a eu du mal à accomplir une tâche, mais qui est trop polie ou réticente pour le dire. Gardez cela à l'esprit lorsque vous menez des recherches et soyez prêts à encourager l'ouverture et l'honnêteté.
Le Royaume-Uni est une société multiculturelle, dont de nombreux résidents sont nés dans d'autres pays. Si vous souhaitez recruter uniquement des participants nés au Royaume-Uni, vous devez le préciser dans le questionnaire de sélection. Londres est particulièrement multiculturelle et n'est pas nécessairement représentative du reste du Royaume-Uni, en particulier des zones rurales.
| 1er janvier | Jour de l'an |
| 2 jours avant le dimanche de Pâques | Vendredi saint |
| 1 jour après le dimanche de Pâques | Lundi de Pâques |
| 1er lundi de mai | Jour férié du 1er mai |
| Dernier lundi de mai | Vacances de printemps |
| Dernier lundi d'août | Jour férié de fin d'été |
| 25 décembre | Le jour de Noël |
| 26 décembre | Le lendemain de Noël |
Études de cas : Tests d'utilisabilité au Royaume-Uni
Le Royaume-Uni n'est qu'un des marchés sur lesquels nous organisons et fournissons des services d'information. recherche internationale sur l'expérience utilisateur et des tests d'utilisabilité. Si vous avez un besoin au Royaume-Uni ou sur tout autre marché, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous et nous serons heureux de vous fournir un devis sans engagement.