Lean UX ? Apprendre à échouer

Apprendre à échouer ? Surmonter la peur dans le Lean UX

La notion de "permission d'échouer" sous-tend toute la philosophie du Lean UX. Cela donne aux concepteurs la liberté de tester leurs hypothèses les plus folles, avec la certitude qu'il en résultera une meilleure expérience utilisateur et un meilleur produit. Il est également décrété que les équipes Lean UX doivent supposer dès le départ que leurs conceptions initiales d'interfaces utilisateur, etc. seront erronées.

Le seul problème est de surmonter ce qui se cache au plus profond de tous les psychopathes, à l'exception des plus résistants, à savoir la peur de l'échec.

Jouer la carte de la sécurité

Se manifestant de multiples façons, la peur de l'échec peut être un obstacle rédhibitoire au processus créatif. Elle nous pousse à "jouer la sécurité" et à adhérer à une doctrine de ce que nous savons déjà fonctionner. Cette tranche de comportement psychologique, tout à fait naturelle, est en contradiction avec les principes de l'approche Lean UX.

Alors, comment les équipes UX, en considérant les mérites d'un cadre Lean, peuvent-elles s'assurer qu'elles ne sont pas limitées par la peur de l'échec ? Comment peuvent-elles apprendre à l'accepter comme un ajout précieux au processus de développement logiciel ?

Pour apprendre à réussir, il faut d'abord apprendre à échouer

L'échec vous place en bonne compagnie. Certains des plus grands innovateurs dans tous les domaines de la conception et du commerce ont accumulé plus que leur part d'échecs. Prenez Pomme par exemple. Ou Thomas Edison. Avec plus de 1 000 brevets américains à son actif, tout ne sera pas forcément le premier commercialement viable l'ampoule électrique. Ce qu'Edison a compris, et qu'il a intégré dans son processus créatif, c'est qu'une expérience ratée n'est pas un échec, tant que l'on en tire un enseignement constructif. L'échec à un stade précoce vous permet d'identifier plus tôt les faiblesses de la conception, ce qui vous permet d'améliorer votre produit logiciel plus rapidement.

Si vous avez la certitude que vos premières conceptions seront erronées, vous avez la liberté de pousser le bateau, pour ainsi dire, et de tester des choses que vous n'auriez pas envisagées si votre état d'esprit était axé sur la volonté de ne pas échouer. C'est ainsi que l'on fait des découvertes révolutionnaires

Trois conseils pour surmonter la peur

Si vous envisagez d'adopter la méthode Lean UX, mais que vous craignez l'échec, voici trois conseils rapides pour vous aider à surmonter les blocages mentaux qui freinent votre innovation :

• Recadrer les objectifs ? Redéfinissez la notion d'échec. Élargissez vos objectifs pour y inclure l'apprentissage de quelque chose dans le processus de conception. Ainsi, même lorsque les choses ne fonctionnent pas comme prévu, vous pouvez tirer quelque chose de constructif de l'expérience, ce qui signifie que vous n'avez pas échoué.
• Encourager l'échec à un stade précoce ? Encouragez votre équipe UX à repousser ses limites dès le début, jusqu'à ce que l'inévitable se produise et qu'elle s'effondre. Cela leur inculquera une résilience et une force d'âme, tout en leur offrant une expérience d'apprentissage précieuse.
•  Visualiser les obstacles ? Visualisez les obstacles qui alimentent votre peur, puis planifiez la manière de les surmonter. L'imagination est un outil puissant, et le fait d'envisager votre réussite peut vous aider à vous mettre dans le bon état d'esprit pour le chemin à parcourir.

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