Penampakan Jarak Jauh
Sering kali berguna bagi klien dan penguji untuk dapat mengamati pengujian kegunaan karena hal ini terjadi tidak hanya untuk memberikan panduan dan melihat tindakan dan kemungkinan kesulitan pengguna, tetapi juga untuk merasakan prosesnya dan mendapatkan ide untuk analisis dan pengembangan di masa depan.
Ada beberapa cara teknis untuk mencapai hal ini, tetapi, dengan cara-cara tersebut, Anda harus yakin bahwa Anda tidak mengganggu objektivitas proses atau mengganggu atau mempengaruhi para peserta yang bisa membatalkan temuan.
Berbagai metode yang tersedia untuk remote viewing termasuk:
- Berbagi LayarAda beberapa alat yang dapat membantu hal ini, yang paling sederhana adalah Skype, tetapi ada juga Google Hangout dan produk berbayar seperti "GoToMeeting". Dua yang pertama memungkinkan pengamatan dasar terhadap subjek dan layar mereka dan GoToMeeting memungkinkan lebih banyak interaksi dan intervensi dan memberikan pengalaman partisipatif yang sesungguhnya.
- Rekaman Layar: ada berbagai paket yang memfasilitasi perekaman termasuk yang gratis, Quicktime. Semua ini akan memberikan output perekaman layar dan jendela yang lebih dari cukup untuk analisis Anda.
- Umpan Balik SelulerAda banyak aplikasi berharga yang tersedia yang memberikan (dengan berbagai tingkat kecanggihan dan detail) umpan balik langsung dari penggunaan ponsel. Beberapa di antaranya merekam layar dan interaksi apa pun, tetapi juga wajah dan suara pengguna. Hasilnya dapat dilihat secara online dan Anda bahkan dapat mengobrol dengan pengguna secara langsung untuk mendapatkan umpan balik dan pendapat. "Invisionapp" melangkah lebih jauh, memungkinkan Anda untuk berbagi, misalnya, produk prototipe melalui tautan web dan memungkinkan mereka untuk mengujinya secara langsung, mendapatkan umpan balik dan hasil langsung.
- Alat Pengeditan Videoini tidak memungkinkan untuk melihat secara langsung, namun dapat digunakan untuk menyusun gulungan sorotan sehingga klien dan penguji dapat melihat versi ringkas dari sesi di mana isu dan masalah mungkin muncul ke permukaan.
Menggunakan fasilitas dan moderator berbayar dapat menjadi bisnis yang mahal dan tidak selalu diperlukan untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dari latihan pengujian kegunaan. Jika Anda dapat mengatur sesi yang menggabungkan peralatan yang tepat untuk berbagi layar dan pengamatan jarak jauh dengan berbagai perangkat lunak yang berguna dan memungkinkan yang membantu dalam mengamati, memberi umpan balik, dan menganalisis interaksi, Anda dapat memperoleh gambaran yang cukup baik tentang bagaimana pengguna melihat situs dan produk Anda tanpa harus berada di sana secara fisik atau membayar spesialis yang mahal untuk berada di sana.
Jika Anda ingin berbicara tentang teknik dan alat pengujian kegunaan jarak jauh, mengapa tidak menelepon kami di +44(0)800 0246 24 atau email kami di hello@ux247.com.
