Uzaktan Görüntüleme
Hem müşteriler hem de test uzmanları için aşağıdakileri gözlemleyebilmek genellikle yararlıdır kullanılabilirlik testi Sadece potansiyel olarak rehberlik sağlamak ve kullanıcıların eylemlerini ve olası zorlukları görmek için değil, aynı zamanda sadece süreci hissetmek ve gelecekteki analiz ve geliştirme için fikirler almak için de gerçekleşiyor.
Bunu başarmanın çeşitli teknik yolları vardır, ancak bunlardan herhangi biriyle sürecin nesnelliğine müdahale etmediğinizden veya katılımcıların dikkatini dağıtmadığınızdan veya onları etkilemediğinizden emin olmanız gerekir ki bu da bulguları geçersiz kılabilir.
Uzaktan görüntüleme için mevcut olan çeşitli yöntemler şunlardır:
- Ekran PaylaşımıBu konuda yardımcı olabilecek çeşitli araçlar vardır; en basit olanı Skype'tır ancak Google Hangout ve GoToMeeting gibi özel fiyatlı ürünler de mevcuttur. İlk ikisi deneğin ve ekranının temel olarak gözlemlenmesine izin verirken GoToMeeting daha fazla etkileşim ve müdahaleye izin verir ve gerçek bir katılımcı deneyim sunar.
- Ekran Kaydı: Ücretsiz bir paket olan Quicktime da dahil olmak üzere kayıt yapmayı kolaylaştıran çeşitli paketler vardır. Bunların hepsi analiziniz için fazlasıyla yeterli ekran ve pencere kayıt çıktıları sağlayacaktır.
- Mobil Geri Bildirim: Cep telefonu kullanımından doğrudan geri bildirim sağlayan (farklı gelişmişlik ve ayrıntı derecelerine sahip) birçok değerli uygulama mevcuttur. Bunlardan bazıları ekranı ve her türlü etkileşimi kaydetmenin yanı sıra kullanıcının yüzünü ve sesini de kaydeder. Sonuçlar çevrimiçi olarak görüntülenebilir ve hatta geri bildirim ve görüş almak için kullanıcılarla canlı sohbet edebilirsiniz. Invisionapp biraz daha ileri giderek, örneğin bir prototip ürünü bir web bağlantısı aracılığıyla paylaşmanıza ve anında geri bildirim ve sonuçlar alarak canlı kullanıcı testi yapmalarına olanak tanır.
- Video Düzenleme AraçlarıBu, doğrudan görüntülemeyi mümkün kılmaz, ancak müşterilerin ve test uzmanlarının sorunların ve problemlerin ön plana çıkabileceği oturumların yoğunlaştırılmış versiyonlarını görüntüleyebilmeleri için vurgu makaralarını derlemek için kullanılabilir.
Ücretli tesisler ve moderatörler kullanmak pahalı bir iş olabilir ve bir kullanılabilirlik testi uygulamasından istenen sonucu elde etmek için her zaman gerekli değildir. Ekran paylaşımı ve uzaktan gözlem için doğru ekipmanı, etkileşimleri gözlemlemeye, geri beslemeye ve analiz etmeye yardımcı olan çeşitli yararlı ve etkinleştirici yazılım parçalarıyla birleştiren oturumlar ayarlayabilirseniz, fiziksel olarak orada bulunmadan veya orada olmaları için pahalı uzmanlara ödeme yapmadan kullanıcıların sitenizi ve ürünlerinizi nasıl gördükleri hakkında oldukça iyi bir fikir edinebilirsiniz.
Uzaktan kullanılabilirlik testi teknikleri ve araçları hakkında konuşmak isterseniz, neden bizi +44(0)800 0246 24 numaralı telefondan aramıyorsunuz veya bize e-posta göndermiyorsunuz? hello@ux247.com.
