+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • id_IDID
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Pengalaman pengguna tentang jangan ganggu perlu ditingkatkan

Beranda Blog Pengalaman pengguna tentang jangan ganggu perlu ditingkatkan
23 Juni 2020
Gran layar opsi jangan ganggu ditampilkan di Microsoft Teams

Bersama dengan kebangkitan dan kebangkitan Zoom Selama pandemi, kita semua mungkin juga telah melihat peningkatan prevalensi Microsoft Teams. Saya memiliki klien yang menggunakan Teams karena mereka juga menggunakan Platform Microsoft dan yang lainnya menggunakan platform Google dan utilitas lain seperti Slack. Apa yang mereka bagikan adalah ketidakpuasan yang sama dengan fungsionalitas jangan ganggu yang tersedia bagi mereka saat ini karena mereka bekerja dari rumah untuk sebagian besar waktu kerja mereka. Bagi saya, ini adalah ilustrasi yang sempurna tentang "normal baru" yang harus kita persiapkan.

Isi sembunyikan
1 Masa lalu bukanlah masa depan
2 Kita membutuhkan interaksi baru
3 Bagaimana dengan pilihan-pilihan itu?
4 Bagaimana kita bisa memperbaiki hal ini?

Masa lalu bukanlah masa depan

Fungsionalitas jangan ganggu mungkin sudah memadai untuk hari-hari kerja dari rumah (wfh) yang sebelumnya kita semua lakukan. Sekarang, karena kita selalu berada di rumah, banyak hal telah berubah. Kita mungkin sebelumnya telah siap menerima seseorang yang mengganggu kita pada hari kerja kita karena jarang terjadi. Atau rekan kerja kita mungkin menafsirkan, atau diberitahu, bahwa bekerja dari rumah berarti Anda sedang berkonsentrasi pada tugas penting dan karenanya tidak boleh diganggu.

Ada juga masalah sosial dan budaya, seperti:

  • Kepercayaan? Di masa lalu kita mungkin merasa bahwa jika kita menggunakan tanda jangan ganggu, rekan kerja kita mungkin mengira kita sedang melenceng
  • Kebiasaan ? kita lupa menggunakan jangan sampai mengganggu karena kita jarang menggunakannya
  • Keakraban? kami tidak memeriksa untuk melihat apakah seseorang menggunakan jangan ganggu karena kami tidak dituntut untuk memeriksanya

Kita membutuhkan interaksi baru

Seorang klien baru-baru ini menggambarkan bagaimana rekan kerja mengabaikan larangan mengganggu ketika dia bekerja dari rumah, dan tetap memanggilnya di Tim. Di kantor, katanya, hal ini tidak akan pernah terjadi, karena orang tersebut akan melihat ke seberang dan melihat kepalanya sedang menunduk ke dalam dokumen, sehingga mereka akan menunggu saat yang tepat. Mungkin, ketika ia sedang minum kopi atau mengisi air minumnya.

Fungsi jangan ganggu yang ada saat ini tidak tahu kapan Anda mencapai saat yang tepat dan bersedia untuk diganggu. Selain itu, kontrol terkubur 3 atau 4 klik, jadi jika saya ingin membuka jendela yang akan diganggu dengan cepat, prosesnya tidak cepat.

Pilihan yang buruk

Bagaimana dengan pilihan-pilihan itu?

Apa arti sebenarnya dari pilihan-pilihan di Microsoft Teams?

  • Tersedia? Saya mendapatkan yang satu ini. Sudah jelas. Aku ada, datang dan bicara padaku.
  • Sibuk? Saya sibuk, tapi tidak terlalu sibuk untuk tidak berbicara dengan Anda. Sibuk itu ketika saya Tersedia, yaitu ketika saya berpura-pura bekerja tetapi sebenarnya tidak bekerja terlalu keras karena saya tidak sibuk, seperti yang saya alami sekarang.
  • Jangan ganggu? Saya sangat sibuk, bahkan lebih sibuk daripada saat saya sedang "sibuk" sehingga Anda tidak bisa mengganggu saya. Ini adalah Defcon 5 dari kesibukan.
  • Saya akan segera kembali? Yang ini juga tidak apa-apa. Saya sedang membuat kopi, menggunakan kamar mandi, membuat sandwich, apa pun, Anda tidak perlu detailnya, yakinlah bahwa saya akan segera kembali.
  • Muncul pergi? Aku di sini, tapi bukan untukmu. Dan tidak ada yang tahu kapan saya akan kembali. Lebih cepat daripada jika saya menggunakan di luar kantor, jadi kurang dari satu hari, tetapi lebih lama daripada jika saya pergi ke kamar mandi.

Kami memiliki beberapa taksonomi masalah di sini!

Bagaimana kita bisa memperbaiki hal ini?

Akan ada sejumlah perilaku baru yang muncul akibat pandemi global dan bekerja dari rumah hanyalah salah satunya. Proses untuk mengatasinya pun sama:

  • Temukan? Menetapkan ruang masalah
  • Menghasilkan ? mengidentifikasi solusi potensial
  • Mengevaluasi? membuat prototipe dan memastikan prototipe tersebut berfungsi
  • Optimalkan? membuatnya lebih baik saat beroperasi

Sekarang saya harus melanjutkan beberapa pekerjaan lain. Saya akan sibuk, tetapi selalu ada, tetapi tidak setiap saat, setidaknya selama saya di sini.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda menemukan perilaku baru yang perlu Anda adaptasi, hubungi kami di +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.

Postingan Terkait

kegunaan situs web
Kegunaan Web? Apa itu dan mengapa Anda perlu melakukannya?
0
10 Jul 2013
ux perbankan seluler
Mobile Banking dan UX Seluler?
0
17 Mar 2014
ux keuangan
Desain yang Berpusat pada Pengguna dalam Perbankan Online
0
24 Apr 2019
pengalaman pengguna pencarian seluler
Pencarian Seluler dan Pengalaman Pengguna
0
22 Okt 2013
lokalisasi ux internasional
Mengapa Pelokalan adalah Kunci untuk Pengalaman Pengguna Internasional
0
07 Apr 2014
pria dengan kaca pembesar dengan setelan keras
Apa yang terjadi di UX setelah krisis keuangan 2007
0
30 Jul 2020
iPhone Tidak Sama dengan Kegunaan Seluler
0
29 Okt 2013
Rahasia kesuksesan Zooms - UX yang hebat
Rahasia kesuksesan Zooms - UX yang hebat
0
08 Apr 2020
pengalaman pengguna multiplatform
Pengalaman Pengguna Multiplatform
0
09 Jul 2013
konsultan ux freelance
Peluang untuk Konsultan UX Freelance
0
16 Jul 2013
pengalaman pengguna seluler
Di mana letak kesalahan Blackberry dengan Pengalaman Pengguna Seluler?
0
07 Jul 2014
hukum ux
Hukum UX
0
06 Juni 2018
ecommerce ux
Pengabaian Keranjang eCommerce dan Pengalaman Pengguna
0
09 Apr 2014
desain web responsif
5 Keterbatasan Pengalaman Pengguna dari Desain Web Responsif
0
25 Nov 2013
ux internasional
5 Kiat untuk Pengujian Pengalaman Pengguna Internasional
0
06 Jan 2014

Pencarian

Tentang Kami

Apa yang kami lakukan

  • Layanan
  • Pendekatan Kami
  • Jangkauan Global
  • Pelatihan

Klien Kami

  • Pelanggan
  • Kisah Sukses Klien

Hubungi Kami

Alamat: Unit 20150, PO Box 6945, London, W1A 6US
Telepon: +44(0) 800 0246247
Email: hello@ux247.com
  • Kebijakan Privasi
  • Peta Situs
  • Ketentuan Penggunaan
© 2023 UX24/7 Ltd

Daftar ke Buletin UX kami!


UX Crucible adalah rangkuman bulanan berita dan cerita pengalaman pengguna dari seluruh dunia.

Berlangganan sekarang menggunakan formulir di bawah ini.

[yikes-mailchimp form = "1"]