Yükselişi ve yükselişi ile birlikte Yakınlaştır Pandemi sırasında muhtemelen hepimiz Microsoft Teams'in yaygınlığında da artışlar gördük. Teams kullanan müşterilerim var çünkü onlar da Microsoft Platformunu kullanıyorlar ve diğerleri de Google platformunu ve Slack gibi diğer araçları kullanıyorlar. Ortak noktaları, çalışma sürelerinin büyük bir kısmında evden çalıştıkları için kendilerine sunulan rahatsız etmeyin işlevinden duydukları memnuniyetsizlik. Bana göre bu, hepimizin hazırlıklı olması gereken "yeni normal "in mükemmel bir örneği.
Geçmiş gelecek değildir
Rahatsız etmeyin işlevi, daha önce hepimizin yaptığı evden çalışma (wfh) günleri için yeterli olabilirdi. Artık her zaman evde olduğumuz için işler değişti. Daha önce seyrek olduğu için evden çalıştığımız günlerde birinin bizi rahatsız etmesini kabullenmeye hazır olabilirdik. Ya da iş arkadaşlarımız, evden çalışmanın önemli bir işe konsantre olduğunuz ve bu nedenle rahatsız edilmemeniz gerektiği anlamına geldiği şeklinde yorumlamış ya da böyle yorumlanmış olabilir.
Sosyal ve kültürel meseleler de var, örneğin:
- Güven mi? Geçmişte rahatsız etmeyin işaretini kullandığımızda iş arkadaşlarımızın kaytardığımızı düşünebileceğini hissetmiş olabiliriz
- Alışkanlık mı? Çok nadir kullandığımız için rahatsız etmeyin seçeneğini kullanmayı unutuyoruz
- Aşinalık mı? Birinin rahatsız etmeyin seçeneğini kullanıp kullanmadığını kontrol etmeyiz çünkü bunu kontrol etmeye alışık değiliz
Yeni bir etkileşime ihtiyacımız var
Geçenlerde bir müşterimiz, evden çalışırken iş arkadaşlarının rahatsız etmeyin mesajını nasıl görmezden geldiklerini ve yine de onu Teams'den aradıklarını anlattı. Ofiste böyle bir şeyin asla olmayacağını, çünkü kişinin karşıdan bakıp kafasını bir belgeye gömdüğünü göreceğini, bu nedenle uygun bir anı bekleyeceklerini söyledi. Belki de kahve alırken ya da suyunu doldururken.
Mevcut rahatsız etmeyin işlevi, ne zaman uygun bir ana ulaştığınızı ve kesintiye uğramak istediğinizi bilmiyor. Ayrıca, kontroller 3 veya 4 tık ötede gömülü, bu yüzden rahatsız edilmek için hızlı bir şekilde bir pencere açmak istersem, bu hızlı bir işlem değil.
Peki ya bu seçimler?
Microsoft Teams'deki seçenekler aslında ne anlama geliyor?
- Müsait mi? Bunu alıyorum. Çok açık. Ben müsaitim, gel ve konuş benimle.
- Meşgul müsün? Meşgulüm ama seninle konuşamayacak kadar değil. Müsait olduğum zamanlardan daha meşgulüm, yani çalışıyormuş gibi yaptığım ama aslında meşgul olmadığım için o kadar da sıkı çalışmadığım zamanlar, ki şu anda öyleyim.
- Rahatsız etmeyin? O kadar meşgulüm ki, hatta sadece "Meşgul" olduğum zamanlardan bile daha meşgulüm ki beni rahatsız edemezsiniz. Bu, meşguliyetin Defcon 5'idir.
- Hemen döneceğim. Bu da tamam. Kahve alıyorum, tuvalete gidiyorum, sandviç yapıyorum, her neyse, ayrıntıya gerek yok, sadece yakında döneceğimden emin olabilirsiniz.
- Uzaklaşmak mı? Buradayım ama senin için değil. Ve ne zaman döneceğimi bilemezsin. Ofis dışında olduğumdan daha çabuk, yani bir günden daha az, ama tuvalete gittiğimden daha uzun.
Bazı ciddi sorunlarımız var. TAKSONOMİ sorunlar burada!
Bunu nasıl düzeltebiliriz?
Küresel salgın nedeniyle ortaya çıkan bir dizi yeni davranış olacaktır ve evden çalışmak bunlardan sadece biridir. Bunları ele alma süreci de aynıdır:
- Keşfetmek mi? Problem alanını belirleyin
- Potansiyel çözümler üretin ve tanımlayın
- Değerlendirin, prototipler oluşturun ve çalıştıklarından emin olun
- Optimize etmek mi? Çalışır durumdayken daha iyi hale getirmek mi?
Şimdi başka bir işle ilgilenmeliyim. Meşgul olacağım, ama müsait olacağım, ama her zaman değil, en azından burada olduğum sürece.
Uyum sağlamanız gereken yeni davranışları keşfetmenize nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
