の台頭と合わせて ズーム パンデミック以降、Microsoft Teamsの普及が進んでいることは、皆さんもご存知でしょう。私のクライアントにも、MicrosoftプラットフォームでTeamsを利用している人、GoogleプラットフォームやSlackなどのユーティリティを利用している人がいます。彼らに共通するのは、仕事時間の大半を在宅で過ごすようになった今、Do Not Disturb（邪魔をしない）機能に不満を持っていることです。これは、私たちが準備すべき「新しい常識」の完璧な例だと思います。
過去は未来ではない
以前は、自宅で仕事をすることが多かったので、Do Not Disturb機能で十分だったのかもしれません。しかし、私たちは常に家にいるようになり、状況は変わりました。以前は、在宅勤務の日は滅多にないことなので、誰かに邪魔されることを受け入れる準備ができていたかもしれません。あるいは、同僚は、在宅勤務は重要な仕事に集中していることを意味するので、邪魔をされてはいけないと解釈したり、言われたりしていたかもしれません。
など、社会的・文化的な問題もあります。
- 信頼感？ 過去には、「Do not disturb」のサインを使うと、同僚から「サボってる」と思われるかもしれないと思ったことがあります。
- 癖？"Do not disturb "の使用頻度が低いため、忘れてしまう。
- 私たちは、誰かがDo Not Disturbを使用しているかどうかを確認することはありません。なぜなら、私たちはそれを確認することに慣れていないからです。
新しいインタラクションが必要
あるクライアントが、自宅で仕事をしているときに、同僚が "Do Not Disturb "を無視して、とにかくチームに電話をかけてくるという話をしました。オフィスでは、同僚が横を見ると、彼が書類に頭を突っ込んでいるのがわかるので、適切なタイミングを待つから、こんなことは起こらない、と彼は言いました。例えば、コーヒーを飲んでいる時とか、水を入れている時とか。
現在のDo Not Disturb機能は、あなたが都合の良い瞬間に到達し、邪魔されても構わないと思ったとき、それを知ることができません。さらに、コントロールは3～4クリック先に埋もれているので、邪魔されるために素早く窓を開けたいと思ったとしても、すぐにできるわけではありません。
その選択はどうでしょうか。
Microsoft Teamsの選択肢は、実際にはどのような意味があるのでしょうか。
- Available ?私はこれを手に入れます。明確です。私は利用可能です、来て話してください。
- 忙しい？私は忙しいのですが、あなたと話をしないほど忙しくはありません。忙しさとは、仕事をしているふりをしながら、実は忙しくないのでそれほど働いていない状態のことで、今の私はその状態です。
- 邪魔をしないでください。私はとても忙しく、実際、ただ「忙しい」ときよりも忙しいので、邪魔をすることはできません。これが忙しさのデフコン5です。
- すぐ戻る」これもOKです。コーヒーを飲む、トイレに行く、サンドイッチを作る、なんでもいいんですが、細かいことはいいんです。
- アピアランスアウェイ？私はここにいますが、あなたのためではありません。そして、いつ戻ってくるかわからない。オフィスから出るよりは早いので、1日以内ですが、トイレに行ったよりは長いです。
私たちは、いくつかの重大な ぶんるいがく の問題は、ここにあります。
どうすれば解決できるのか？
世界的な大流行により、新たな行動様式が多数出現するでしょうが、在宅勤務はそのひとつに過ぎません。それらに対応するためのプロセスも同じです。
- 発見する ?問題空間を確立する
- 潜在的な解決策の生成と特定
- 評価する ? プロトタイプを作成し、動作することを確認する
- 最適化とは、運用時により良い状態にすることです。
さて、私は他の仕事に取り掛からなければなりません。少なくともここにいる間は、忙しくても、利用はできますが、ずっとというわけではありません。
あなたが適応するために必要な新しい行動を発見する手助けをする方法についてもっと知りたい方は、以下までご連絡ください。 +44(0)800 024624 またはEメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com.
