先読みデザイン&ユーザーエクスペリエンス

ユーザーエクスペリエンス

先見性デザインとは?

という言葉を聞いたことがないかもしれません。先行設計;が、オンライン環境ではすでに次の大きなステップになりつつある。振り返ってみると、電子的・オンライン的な情報提供の本来の目的は、利用者に選択肢と選択肢に関するデータをより多く与えて意思決定を容易にし、可能な限り最適で幅広い情報をもとに意思決定が行われるようにすることであった。その結果、不幸にも意図せざる結果として、大量の情報過多となり、しばしば意思決定プロセスが曇り、誤った意思決定、あるいは意思決定麻痺を引き起こしてきた。

もし、あなたが何時間もかけて、様々な種類の製品を選択するための画面やオプションに目を通したなら、そのプロセスが終わる頃には、疲労と不満で、単にそれを終わらせるために決断することが多いでしょう。この場合、選択肢や情報が増えても、ユーザー体験が向上したり、最終製品とユーザーとの適合性が高まったりすることはないのです。これは、休暇を選んだり、オンラインでスーツを買おうとしたことのある人なら誰でも経験することでしょう。

先読み設計の考え方は データ活用により、ユーザーの選択と意思決定を減らす このプロセスは、ユーザーが一連の選択肢を前にしてどのような決断を下すかをシステムが実際に予測し、それに基づいて意思決定が行われます。このプロセスは、一連の選択肢に直面したユーザーがどのような決定を下すかをシステムが実際に予測し、その選択に基づいて進行することで機能します。サービスによって、プログラミングの仕方や収集できる情報源が異なるため、当然ながら動作も異なります。

予見的デザインの応用

ポテンシャルと既存 アプリケーション のデータソースを使用して、予測的な設計シナリオを作成することができます。

  • 旅行予約 - オンラインダイアリーを検索し、フライトやホテルの手配を同期させることができます。
  • オンライン購入 - 例えば、洋服、美容製品、その他の身の回りのものを購入する場合、プログラムは、サイズ、色の好み、スタイルの好き嫌いなど、過去の購入習慣を検索し、適切な商品のリストを提供することができます。
  • 食品 - プログラムは、例えば、食事の好みや健康上の問題などに基づいて、注文している商品の代替品をアドバイスしたり、提案したりすることができます。さらに、メニューや食事の好みをアプリケーションに提供し、それを分析・提案することも可能です。
  • ナビゲーションアプリ - このようなアプリでは、すでに多くの場合、先読みデザインが使用されており、アプリはあなたの旅程を把握し、途中で起こりうる問題や既存の問題を調べ、より良い代替ルートをアドバイスすることができます。これは、他のユーザーからのライブインプットによって強化され、インテリジェンスとユーザーエクスペリエンスをさらに向上させることができます。

しかし、ユーザー・エクスペリエンスとテクノロジーの活用という観点から見ると、コンピューターは顧客に関する膨大なデータを集めています。しかし、ユーザー・エクスペリエンスとテクノロジーの活用という観点から見ると、コンピューターは顧客に関する大量のデータを収集しています。これは、そのデータに磨きをかけ、ターゲットを絞り、購買決定を簡素化し、多くの人が現在直面しているオンライン検索や多すぎる選択肢による時間の圧迫やフラストレーションを軽減するための次のステップなのです。

もし、あなたの会社のウェブサイトや製品に先読みデザインのコンセプトを取り入れたいとお考えでしたら、電話(+44(0)800 0246247)またはメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com というコンセプトの下、トークを行いました。

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