Vorausschauendes Design & Benutzererfahrung

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Was ist antizipatorisches Design?

Sie haben vielleicht noch nie den Begriffvorausschauendes DesignSie ist jedoch bereits der nächste große Schritt in der Online-Umgebung. Rückblickend betrachtet bestand der ursprüngliche Zweck der elektronischen und Online-Informationsbereitstellung darin, den Nutzern eine größere Auswahl an Optionen und Daten zur Verfügung zu stellen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern und sicherzustellen, dass die Entscheidungen auf der Grundlage der bestmöglichen und vielfältigsten Informationen getroffen werden. Eine unglückliche und unbeabsichtigte Folge davon war eine massive Informationsüberlastung, die oft dazu führte, dass der Entscheidungsprozess vernebelt wurde und schlechte Entscheidungen oder sogar Entscheidungsparalysen die Folge waren.

Denken Sie einmal von Ihrem eigenen Standpunkt aus darüber nach: Wenn Sie Stunden damit verbracht haben, sich durch Bildschirme und Bildschirme mit Optionen zu wühlen, die Ihnen eine Produktauswahl in allen möglichen Varianten bieten, sind Sie am Ende des Prozesses oft so erschöpft und frustriert, dass Sie wahrscheinlich einfach eine Entscheidung treffen, um es hinter sich zu bringen. In diesem Fall hat die größere Auswahl und Information nicht zu einer verbesserten Benutzererfahrung und einer besseren Übereinstimmung zwischen Endprodukt und Benutzer geführt. Dieses Szenario ist ziemlich häufig, wie jeder bestätigen kann, der schon einmal versucht hat, einen Urlaub auszuwählen oder einen Anzug online zu kaufen!

Die Idee hinter dem vorausschauenden Design ist, dass die Auswahl und die Entscheidungsfindung für den Nutzer durch die Verwendung von Daten zu reduzieren über sie, um die Optionen zu filtern und dem Entscheidungsträger eine reduzierte Liste möglicher Käufe zu liefern. Der Prozess funktioniert so, dass das System tatsächlich vorhersieht, welche Entscheidung der Nutzer angesichts einer Reihe von Möglichkeiten treffen würde, und dann auf der Grundlage dieser Auswahl fortfährt. Verschiedene Dienste funktionieren natürlich auf unterschiedliche Weise, je nachdem, wie sie programmiert sind und auf welche Informationsquellen sie zurückgreifen können.

Antizipatorisches Design Anwendungen

Potenzielle und bestehende Anwendungen Die Verwendung von Datenquellen für vorausschauende Entwurfsszenarien umfasst;

  • Reisebuchungen - wo das System Ihren Online-Terminkalender durchsuchen kann, um Flüge, Hotelreservierungen usw. zu synchronisieren;
  • Online-Einkäufe - Wenn Sie z. B. Kleidung, Schönheitsprodukte oder andere persönliche Gegenstände kaufen, kann das Programm Ihre früheren Kaufgewohnheiten durchsuchen, um z. B. Größe, Farbpräferenzen und sogar Vorlieben und Abneigungen in Bezug auf den Stil zu ermitteln und eine personalisierte Liste geeigneter Produkte zu erstellen;
  • Lebensmittel - ein Programm könnte Ratschläge oder ergänzende Vorschläge für alternative Produkte zu den von Ihnen bestellten Produkten geben, z. B. auf der Grundlage von Ernährungspräferenzen oder gesundheitlichen Aspekten. Dies könnte sogar noch weiter gehen, indem man der Anwendung Menüs oder Essensvorlieben vorgibt und sie diese analysieren und Einkäufe vorschlagen lässt;
  • Navigations-Apps - Diese nutzen bereits in vielen Fällen ein vorausschauendes Design, bei dem die App Ihre Reise kennt und auf potenzielle oder bestehende Probleme entlang der Strecke achtet, so dass sie Ihnen bessere Alternativrouten empfehlen kann. Dies kann durch Live-Inputs von anderen Nutzern ergänzt werden, um die Intelligenz und das Nutzererlebnis weiter zu verbessern.

Es mag zwar in gewissem Maße widersinnig erscheinen, dass Systeme, die den Nutzern über das Internet eine große Auswahl und Vielfalt bieten, diese nun wieder einschränken sollen, aber wenn man die Nutzererfahrung und den Einsatz von Technologie betrachtet, haben Computer massenhaft Daten über Ihre Kunden gesammelt. Dies ist der nächste Schritt bei der Verfeinerung, Ausrichtung und Nutzung dieser Daten, um Kaufentscheidungen zu verbessern und zu vereinfachen und den Zeitdruck und die Frustration der Online-Suche und der zu großen Auswahl, die derzeit für viele besteht, zu verringern.

Wenn Sie sich für das Konzept des vorausschauenden Designs für Ihre Unternehmenswebseite oder Produkte interessieren, rufen Sie uns doch einfach an unter +44(0)800 024624 oder schicken Sie uns eine E-Mail an hello@ux247.com für ein Sondierungsgespräch über das Konzept.

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