10? 24, 2016
自分たちがやっていることをデジタルトランスフォーメーションとは思っていないかもしれない
あるクライアントと、成功したプロジェクトの話をするためにランチをしたのですが、ランチをするのはいつも最高の状況です。私たちが取り組んでいるプロジェクトの次のステップについて話しているうちに、彼がデジタル・トランスフォーメーション・プロジェクトについて話していることが明らかになりました。彼にとっては、ただのデジタルプロジェクトに過ぎなかったのです。
私たちの役割は、新しいウェブサイトを開発する前のユーザー調査と、開発中のユーザビリティテストを提供することでした。このプロジェクトの次のステップは、ビジネスプロセスや組織構造に影響を与える、下流のデジタル機能の活用を開始することでした。もちろん、最近のほとんどのデジタルプロジェクトは、ビジネスプロセスや人々に影響を与えています。
私たちのクライアントが実行している多くのデジタルプロジェクトは、変革をもたらすものですが、デジタルトランスフォーメーションプロジェクトとは呼ばれていないようです。これは、一部の組織がサイロ化から抜け出せず、変革によってもたらされる恩恵が減少していることが原因だと思います。
例えば、私たちは、ウェブサイトを訪れる消費者のために、新しい機能や特徴に関するユーザビリティ・テストを定期的に実施しています。これには以下が含まれます。