ユーザビリティ・テストの隠れたコスト

コストユーザビリティテスト

ユーザビリティテスト時の金銭的な注意点

正直なところ、徹底的かつ効果的なユーザビリティ・テストは無料ではありません。しかし、テストされていないサイトやセクション、新しいページなどを公開することは、間違えれば非常に高くつく可能性があります。しかし、このようなプロジェクトに着手する際には、自分が何をしようとしているのか、そして、お金に見合うだけのものを得ているのかを知る必要があります。(コストをコントロールするためのヒントがあってもいいのではないでしょうか。)

ユーザビリティ・テストの実施を代行する代理店を募集する場合でも、スタッフ・チームを指名する場合でも、予算を決める前に、その他の潜在的なコストについて認識しておく必要があります。

ユーザビリティ演習に関連して、予定外のコストや予想外のコストが発生する可能性がある例をいくつか挙げてみましょう。

  • 旅行また、現地に滞在しなければならない場合、ホテル代などの旅費や生活費がかさみます。もし、作業を現地で行うことが可能であれば、かなりの出費を抑えることができ、より便利で管理もしやすくなるはずです。
  • ケータリングサンドイッチや飲み物を数種類提供するだけなら、「いくらかかるんだ」と思うかもしれませんが、こうした提供は法外な値段で請求されることが多いことを覚えておいてください(例えば、ソフトドリンク1.20ポンド、サンドイッチ5ポンドなど)。数人のテスターが数時間おきに冷蔵庫をあさるような状態が数日続くと、すぐに膨れ上がってしまいます。もし、そのようなことが可能であれば、自分で備蓄をしたほうがよいでしょう。
  • プロトタイプの開発費用このことは、単に標準的なプロトタイプを作るということではなく、テストを容易にし、可能な限り最高の結果を得るために、より詳細なレベルや追加の機能が必要になることを意味します。後で大規模な(そしてコストのかかる)修正をする必要がないように、特にテストを念頭においてプロトタイプを構築するのは良い考えです。
  • 変革の実行に関わるコストテストプロセスで発見されたことは、サイトの変更につながる可能性が高く、場合によっては根本的な変更を余儀なくされるかもしれません。そして、ユーザビリティ・テストの実施時期が開発プロセスの後半になればなるほど、その変更はより広範囲に及び、コストも高くなる傾向にあります。そのため、正しいサービスを提供し、コストをできるだけ抑えるためには、早めのテストが望ましいのです。

ユーザビリティ・テスト・プロジェクトを委託する前、または実施する前に、専門家からアドバイスを受けることが役に立ちます。専門家は、合理化または節約できる分野、あるいは将来の支出を節約するために今できる行動を指摘してくれるかもしれません。

ユーザビリティ・テストについてお考えの方で、経験豊富な担当者と気軽にお話したい方は、+44(0)800 0246 247までお電話いただくか、電子メールでお問い合わせください。 hello@ux247.com.

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