フォームでのユーザビリティ・テスト

3? 22, 2017

なぜフォームのユーザビリティが重要なのか？

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フォームのユーザビリティテストが重要な理由は、大きく2つあります。1つ目は、わざわざフォームを用意したのであれば、フォームに記入してもらい、意図した目的のために情報を取得する必要があるからです。次に、情報は正確で適切なものでなければ役に立ちません。フォームが使い勝手の悪いものであれば、情報は取得できても、それが目的にとって有益でない形で表現されてしまうかもしれません。フォームのユーザビリティ・テストを行うことで、フォームがうまく機能しているかどうか、どこを改善すればよいかを判断することができます。

では、ユーザビリティを最大限に確保する（つまり、有用なデータを含むフォームの完成度を最大限に高める）には、どうしたらよいのでしょうか。

フォームの構成要素

フォームのユーザビリティテストを行う場合、フォームの使いやすさと完成度を高めるためのいくつかの要素があります。これらは以下の通りです。

ラベリング 入力が必要な項目を正しく説明し、名前をつけて、ユーザーが理解できるようにすることです。
オプション 具体的な答えが必要な場合は、性別にM/F、肩書にMr/Mrs/Ms.などの選択肢を入れると便利です。こうすることで処理が早くなり、ユーザーが求めているものを正確に伝えることができます。
アクション フォームを送信したり、他のアクティビティやサイトの一部に移動するなどのアクションが必要な場合、ボタンやリンクを追加して対応することができます。
ヘルプ機能 これは、ユーザーがフォームに記入する際に、何が必要かを説明したり、期待される情報の例を示したりすることで、手助けをするものです。
メッセージ これらは、ユーザーが要件を満たしたり、何をすべきかを正確に判断するのに役立ちます。また、入力に誤りがあった場合や、回答が不適切または無効である場合にも、それを伝えることができます。

その他のヒント

フォームの開発やレイアウトで観察できるガイドラインは他にもいくつかあり、これらはユーザビリティ・テストで測ることもできます。

を確認してください。目的を明確にすることで、ユーザーは自分が何をしているのか、なぜそうするのかが明確になります。
を求めないでください。 余計なお世話例えば、電話番号の入力を求めると、ユーザーはリストを売った相手から電話がかかってくるのではと思うかもしれません）。
ユーザーがどのようにフォームに入力するかを論理的に考え、それによって要求する情報やフォームの構成、レイアウトを決定するようにしましょう。
右のような使い方ができるように、ユーザーを意識すること 言語と図像 理解し、参加してもらうために
あなたが感じる場所 画像、写真、リンク 理解や説明の助けになるようなものであれば、遠慮なく入れてください。本当に役立つものであれば、人々はそれを評価し、フォームが長くなっても嫌がることはないでしょう。