Mengapa kegunaan formulir itu penting?
Pengujian Kegunaan pada formulir penting untuk dua alasan utama; pertama, jika Anda telah repot-repot menyertakan formulir, Anda pasti ingin orang melengkapinya sehingga Anda dapat menangkap informasi untuk tujuan yang Anda inginkan; semakin tidak dapat digunakan, semakin kecil kemungkinan pengguna untuk melengkapinya. Kedua, informasi hanya berguna jika akurat dan relevan; jika formulir Anda tidak ramah pengguna, Anda mungkin menangkap informasi tetapi mungkin tidak diungkapkan dengan cara yang tidak berguna atau bermanfaat bagi tujuan Anda. Formulir pengujian kegunaan membantu Anda menentukan apakah formulir Anda berkinerja baik dan di mana mereka dapat ditingkatkan.
Jadi, apa yang mungkin untuk memastikan kegunaan maksimum (dan oleh karena itu penyelesaian formulir maksimum dengan data yang dapat digunakan)?
Komponen Bentuk
Saat pengujian kegunaan formulir, ada sejumlah komponen yang akan meningkatkan kegunaan dan penyelesaian formulir. Ini adalah:
- Pelabelan memastikan bahwa kolom-kolom tersebut dideskripsikan dan diberi nama dengan benar sehingga pengguna memahami apa yang harus dimasukkan.
- Opsi Ketika Anda membutuhkan jawaban yang spesifik, akan sangat membantu jika Anda menyertakan pilihan seperti M/F untuk jenis kelamin atau Mr/Mrs/Ms dsb. untuk jabatan. Hal ini akan mempercepat proses dan memastikan bahwa pengguna memberikan apa yang Anda cari.
- Tindakan ketika suatu tindakan diperlukan, seperti mengirimkan formulir atau berpindah ke aktivitas atau bagian lain dari situs, tombol dan tautan dapat ditambahkan untuk mengakomodasi hal ini.
- Fungsi Bantuan ini memberikan bantuan kepada pengguna dalam mengisi formulir dengan menjelaskan apa yang diperlukan atau memberikan contoh informasi yang diharapkan.
- Pesan Hal ini membantu pengguna dalam memenuhi persyaratan atau memutuskan dengan tepat apa yang harus mereka lakukan. Sistem ini juga dapat memberi tahu mereka ketika mereka salah memasukkan input atau ketika jawaban yang diberikan tidak sesuai atau tidak valid.
Kiat Tambahan
Ada beberapa panduan lain yang dapat diamati dalam pengembangan dan tata letak formulir dan ini juga dapat diukur dalam pengujian kegunaan.
- Pastikan tujuan formulir jelas sehingga pengguna tahu persis apa yang mereka lakukan dan mengapa.
- Jangan meminta informasi yang tidak Anda perlukanHal ini akan mengganggu pengguna dan membuat mereka curiga terhadap motif Anda (misalnya, jika Anda meminta nomor telepon, pengguna mungkin berpikir mereka akan ditelepon dingin oleh seseorang yang telah Anda jual daftarnya).
- Cobalah untuk berpikir secara logis bagaimana pengguna akan menyelesaikan formulir dan biarkan ini mendikte informasi yang Anda minta dan bagaimana formulir disusun dan ditata.
- Sadarilah pengguna untuk memungkinkan Anda menggunakan hak bahasa dan ikonografi untuk memaksimalkan pemahaman dan keterlibatan.
- Di mana Anda merasa citra, gambar, tautan atau apa pun yang membantu pemahaman atau penjelasan, jangan takut untuk memasukkannya. Jika benar-benar berguna, orang akan menghargainya dan tidak akan menunda-nunda jika hal itu membuat formulir menjadi lebih panjang.
Singkatnya?
Formulir adalah aspek penting dari banyak situs web, baik untuk membantu perjalanan di sekitar situs, membantu proses penjualan dan penutupan, menentukan apa yang tepat untuk melayani pengguna atau fungsi lainnya, sangat penting bahwa formulir tersebut nyaman dan akurat dalam cara kerjanya dan informasi apa yang dikumpulkannya.
Jika Anda merasa formulir di situs Anda dapat tampil lebih baik, betapapun sederhananya tampilannya, mengapa tidak menghubungi kami di +44(0)800 0246 24, atau email hello@ux247.com atau hubungi kami.