Prüfung der Benutzerfreundlichkeit von Formularen

Formulare für Usability-Tests

Warum ist die Benutzerfreundlichkeit von Formularen wichtig?

Die Prüfung der Benutzerfreundlichkeit von Formularen ist aus zwei wichtigen Gründen wichtig: Erstens, wenn Sie sich die Mühe gemacht haben, ein Formular zu erstellen, müssen Sie wollen, dass die Leute es ausfüllen, damit Sie die Informationen für den beabsichtigten Zweck erfassen können; je weniger benutzerfreundlich ein Formular ist, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Benutzer es ausfüllen. Je weniger benutzerfreundlich ein Formular ist, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Nutzer es ausfüllen. Zweitens sind Informationen nur dann nützlich, wenn sie korrekt und relevant sind; wenn Ihr Formular nicht benutzerfreundlich ist, können Sie zwar Informationen erfassen, aber sie werden möglicherweise nicht in einer Weise ausgedrückt, die für Ihr Ziel nicht nützlich oder vorteilhaft ist. Die Prüfung der Benutzerfreundlichkeit von Formularen hilft Ihnen festzustellen, ob Ihre Formulare gut funktionieren und wo sie verbessert werden können.

Wie kann also eine maximale Benutzerfreundlichkeit (und damit ein maximales Ausfüllen von Formularen mit verwertbaren Daten) gewährleistet werden?

Form Komponenten

Bei der Prüfung der Benutzerfreundlichkeit eines Formulars gibt es eine Reihe von Komponenten, die die Benutzerfreundlichkeit und das Ausfüllen des Formulars verbessern. Diese sind:

  1. Kennzeichnung - Sicherstellen, dass die Felder korrekt beschrieben und benannt sind, damit die Benutzer verstehen, was sie eingeben müssen.
  2. Optionen - Wenn Sie eine bestimmte Antwort benötigen, kann es hilfreich sein, Auswahlmöglichkeiten wie M/F für das Geschlecht oder Mr/Mrs/Ms usw. für den Titel anzugeben. Dies beschleunigt den Prozess und stellt sicher, dass der Benutzer Ihnen genau das gibt, wonach Sie suchen.
  3. Aktion - Wenn eine Aktion erforderlich ist, z. B. das Absenden des Formulars oder das Weitergehen zu einer anderen Aktivität oder einem anderen Teil der Website, können Schaltflächen und Links hinzugefügt werden, um dies zu ermöglichen.
  4. Hilfe-Funktion - Dies hilft dem Benutzer beim Ausfüllen des Formulars, indem es erklärt, was erforderlich ist, oder Beispiele für die erwarteten Informationen gibt.
  5. Nachrichten - Diese helfen dem Benutzer, die Anforderungen zu erfüllen oder genau zu entscheiden, was er tun muss. Es kann ihn auch darauf hinweisen, wenn er eine falsche Eingabe gemacht hat oder wenn eine Antwort unangemessen oder ungültig ist.

Zusätzliche Tipps

Es gibt noch einige andere Richtlinien, die bei der Entwicklung und Gestaltung eines Formulars beachtet werden können und die auch in Usability-Tests gemessen werden können.

  • Stellen Sie sicher, dass die Zweck des Formulars ist klar, so dass die Benutzer genau wissen, was sie tun und warum.
  • Fragen Sie nicht nach Informationen, die Sie nicht benötigenEs wird die Nutzer verärgern und sie misstrauisch gegenüber Ihren Motiven machen (wenn Sie z. B. nach einer Telefonnummer fragen, könnten die Nutzer denken, dass sie von jemandem, an den Sie eine Liste verkauft haben, kalt angerufen werden).
  • Versuchen Sie, sich logisch vorzustellen, wie die Benutzer das Formular ausfüllen werden, und lassen Sie sich davon die angeforderten Informationen sowie die Struktur und das Layout des Formulars diktieren.
  • Seien Sie sich des Benutzers bewusst, damit Sie das Richtige tun können Sprache und Ikonographie um das Verständnis und das Engagement zu maximieren.
  • Wo Sie sich fühlen Bildmaterial, Bilder, Links oder irgendetwas anderes, das zum Verständnis oder zur Erklärung beiträgt, ist gerechtfertigt, scheuen Sie sich nicht, sie einzubeziehen. Wenn sie wirklich nützlich sind, werden die Menschen sie zu schätzen wissen und sich nicht davon abschrecken lassen, dass das Formular dadurch länger wird.

Zusammengefasst...

Formulare sind ein wichtiger Aspekt vieler Websites, sei es, um die Navigation auf der Website zu erleichtern, um den Verkaufs- und Abschlussprozess zu unterstützen, um festzustellen, was dem Benutzer angeboten werden soll, oder um eine andere Funktion zu erfüllen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sie bequem und genau funktionieren und welche Informationen sie erfassen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Formulare auf Ihrer Website besser funktionieren könnten, egal wie einfach sie Ihnen auch erscheinen mögen, rufen Sie uns an unter +44(0)800 0246 24 oder schicken Sie uns eine E-Mail hello@ux247.com oder kontaktieren Sie uns.

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