Teste de Usabilidade em Formulários

formulários de teste de usabilidade

Por que a usabilidade da forma é importante?

O teste de usabilidade em formulários é importante por duas razões principais; primeiro, se você se preocupou em incluir um formulário, você deve querer que as pessoas o preencham para que você possa capturar as informações para o propósito que pretende; quanto menos utilizável for um formulário, menos provável é que os usuários o preencham. Em segundo lugar, as informações só são úteis se forem precisas e relevantes; se seu formulário não for de fácil utilização, você pode capturar informações, mas elas podem não ser expressas de uma maneira que não seja útil ou benéfica ao seu objetivo. Os formulários de teste de usabilidade ajudam a determinar se seus formulários estão funcionando bem e onde eles poderiam ser melhorados.

Então, o que pode garantir a máxima usabilidade (e, portanto, o máximo preenchimento de formulários com dados utilizáveis)?

Componentes do formulário

Quando se testa a usabilidade de um formulário, há uma série de componentes que aumentarão a usabilidade e o preenchimento do formulário. Estes são:

  1. Rotulagem - certificando-se de que os campos estejam corretamente descritos e nomeados para que os usuários entendam o que é necessário para serem inseridos.
  2. Opções - quando você precisar de uma resposta específica, pode ser útil incluir escolhas como M/F para sexo ou Mr/Mrs/Ms etc. para título. Isto acelera o processo e garante que o usuário lhe dê exatamente o que você está procurando.
  3. Ação - quando uma ação é necessária, como o envio do formulário ou a mudança para outra atividade ou parte dos botões e links do site podem ser adicionados para acomodar isso.
  4. Função de ajuda - este fornecimento ajuda o usuário a preencher o formulário explicando o que é necessário ou dando exemplos das informações esperadas.
  5. Mensagens - estes ajudam o usuário a satisfazer as exigências ou a decidir exatamente o que precisa fazer. Também pode dizer a eles quando eles têm uma entrada incorreta ou onde uma resposta é inadequada ou inválida.

Dicas adicionais

Há algumas outras diretrizes que podem ser observadas no desenvolvimento e layout de um formulário e estas também podem ser aferidas nos testes de usabilidade.

  • Assegure-se de que o propósito do formulário é claro, para que os usuários saibam exatamente o que estão fazendo e por quê.
  • Não peça por informações de que você não precisaIsso irritará os usuários e os fará desconfiar de seus motivos (por exemplo, se você pedir um número de telefone, os usuários podem pensar que vão ser chamados a frio por alguém a quem você vendeu uma lista).
  • Tente pensar logicamente como os usuários irão preencher o formulário e deixar que isto dite as informações solicitadas e como o formulário é estruturado e disposto.
  • Esteja ciente do usuário para permitir que você use o direito linguagem e iconografia para maximizar a compreensão e o engajamento.
  • Onde você se sente imagens, fotos, links ou qualquer outra coisa que ajude na compreensão ou explicação não tenha medo de incluí-los. Se for realmente útil, as pessoas as apreciarão e não serão adiadas se a forma se tornar mais longa.

Em resumo...

Os formulários são um aspecto importante de muitos websites, quer estejam auxiliando na passagem pelo site, ajudando no processo de venda e fechamento, determinando o que é apropriado para servir ao usuário ou qualquer outra função, é vital que eles sejam convenientes e precisos na forma como funcionam e que informações eles reúnem.

Se você acha que os formulários em seu site podem ter um melhor desempenho, por mais simples que lhe pareçam, por que não nos liga para +44(0)800 0246 24, ou nos envia um e-mail hello@ux247.com ou entre em contato conosco.

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