サイトでのコンバージョンを高める
ウェブサイトがどのような二次的な目的を持つにせよ、多くの人にとっての結論は、次のとおりです。 売上高.ハードとソフト、情報とプロモーション、言葉とイメージなどなど、これを実現する方法はたくさんあり、何がベストな方法なのか、様々な意見があります。しかし、肝心の売上はどうなのでしょうか？
の様々な方法があります。 そくばい ウェブサイトでは、ウェブ解析、現場フィードバック、マウストラッキング・ソフトウェア、セッション再生ソフトウェア、ジャーニー・トラッキング、アンケート、直接調査などがあります。しかし、これらは必ずしも全体のストーリーを語っているわけではありません。ストーリーは、活動、欲求、動機、態度、心理、知覚（潜在的に作用しうる他のいくつかの要因は言うまでもありません）の非常に複雑な相互作用である可能性があるのに、どうしてそうなるのでしょうか。
このような他の要素をピックアップし、それらがどのようにあなたのサイトの売上コンバージョンに影響を与えるかを確認するための最善の方法は ユーザビリティ・テスト.ユーザビリティテストは、特定するのに役立ちます。
- スプラッシュページからチェックアウトまでのユーザー・ジャーニーにおける不具合は、売上コンバージョンを低下させる可能性があります。
- チェックアウトのプロセス自体に問題がある場合、売上が減少することがよくあります。
- サイト内の移動が困難、または理解しにくいために、お客様が欲しいものを見つけることができない場合。
- ユーザーが求めるものを提供し、コンバージョンへと導くサイト部分と、コンバージョンの障害となっているサイト部分とがある。
- 強力なプロモーションツール、コンバージョンツールとなるデバイスと画像。
- 商品説明、説明、画像が機能しているところ、機能していないところ。
- サービスや配送の保証、価格比較、製品レビューなど、サイトのどのような要素がコンバージョンに役立ち、どのような要素がコンバージョンを妨げる可能性があるのか。
- 異なるプラットフォームやフォーマットへのサイトの適応が、コンバージョンプロセスに影響を与える場合。
- これらは、対処できる可能性のある、より明白なもののほんの一部です。ユーザビリティ・テストの魅力は、思いもよらないような要因が見つかることが多いことです。例えば、ある企業は、Facebookへのログインを可能にすることで売上が上がると考えていました。ユーザビリティ・テストの結果、その逆が判明しました。明確な理由はなく、ただうまくいかなかったのです。
また、ある企業では、動画よりも静止画の方が売上につながるという調査結果も出ています。これはおそらく、ビデオプレゼンテーションに座っていることに抵抗があることと関連しており、その企業特有のものであったかもしれませんが、受け入れられている慣習を当然と考えることはできないということを物語っています。
サイトやオーディエンスによって異なるルールが適用されるため、前提条件を適切に検証しなければ、自分のルールを知ることはできません。
オンラインコンバージョンのテスト方法については、電話（+44(0)800 0246 24）またはメール（+44(0)800 0246 24）でお問い合わせください。 hello@ux247.com は、ユーザビリティ・テストがどのように役立つかを簡単に説明します。
