デザインプロセスをサポートするウェブサイト・ユーザビリティ・サービス
ウェブサイトの使いやすさ は、デジタル資産を設計している、あるいは設計していた多くの企業にとって憧れです。UX24/7では、WebサイトのデザインとWebサイトのユーザビリティのテストは、別々の組織が行うべきであると考えています。そうすることで、分析と推奨事項が完全に客観的で、偏見や先入観によって損なわれることがないことが保証されるからです。
UX24/7はデザインサービスを提供していません。私たちはクリエイティブな能力を十分に持っています。デザインサービスを提供しないことを、能力やクリエイティビティの欠如と混同してはいけません。デザイナーをサポートし、彼らが自由に革新や実験を行えるようにするためには、ユーザーが問題を経験したときに解決策を見つける方法を創造的にする必要があるのです。ユーザビリティ担当者の目標は、Webサイトのユーザビリティが達成または維持されるようにしながら、創造的なプロセスを促進することです。
ここでは、私たちがデザイナーに近づくための5つの方法をご紹介します。
- デザイナーに、私たちはデザインをしない、だから脅威ではない、と言ってもらう。
- 意見ではなく、ユーザーテストの結果を持ってくることを明確にすること。
- デザイナーが何を目指しているのか、そのゴールを理解するために時間を割くこと
- 潜在的な影響を理解するために、商業的な文脈で推奨事項を説明する。
- Webサイトのユーザビリティを確保しつつ、「ノー」と言うよりも「イエス」と言う。
ウェブサイト・ユーザビリティ・サービス
デザインプロセスをサポートするWebサイト・ユーザビリティ・サービスの3つをご紹介します。
専門家によるレビュー
内容：専門家によるレビューサービス。 認定プラクティショナー デジタルインターフェースの全部または一部をレビューし、ベストプラクティスに基づく推奨事項とユーザーエクスペリエンスの指標となるスコアを提供します。
長所：迅速、低コスト、ターゲットを絞れる
短所：ユーザーの関与がないため、認定プラクティショナーはデザイナーと良好な関係を築く必要がある。
ラボユーザビリティテスト
その正体は。 ユーザビリティ・テスト ラボ環境での実際のユーザーとタスクとシナリオを使用した1対1のモデレートセッション（約1時間）。
長所：リアルなユーザーインタラクション、非常にターゲット化されている、デザイナーが観察できる
短所：採用の関係で運営に時間がかかる、セッション時間に制限がある。
オンライン調査
タスクベースのオンラインテスト。
長所：定量的な結果が得られる、リサーチクエスチョンを含めることができる、複数の地域に対応できる。
短所：回答者数が多いためコストがかかる、モデレーターがいない、デザイナーの関与が少ない。
UX24/7は、デザインチームをクリエイティブな才能に解放し、ウェブサイトのユーザビリティを向上させることができます。 連絡を取る
