Website-Benutzerfreundlichkeitsdienste zur Unterstützung des Designprozesses
Benutzerfreundlichkeit der Website ist ein Ziel für viele Organisationen, die eine digitale Immobilie entworfen haben oder haben entwerfen lassen. Wir von UX24/7 sind der Meinung, dass die Gestaltung von Websites und das Testen der Benutzerfreundlichkeit von Websites getrennte Aktivitäten sein sollten, die von separaten Organisationen durchgeführt werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Analyse und die Empfehlungen völlig objektiv sind und nicht durch Vorurteile oder Voreingenommenheit beeinträchtigt werden.
UX24/7 bietet keine Design-Dienstleistungen an. Wir haben eine Menge kreativer Fähigkeiten und die Tatsache, dass wir keine Designdienstleistungen anbieten, sollte nicht mit einem Mangel an Fähigkeiten oder Kreativität verwechselt werden. Das Gegenteil ist der Fall: Wenn wir einen Designer unterstützen und ihm die Freiheit geben wollen, innovativ zu sein und zu experimentieren, müssen wir auch kreativ sein, wenn wir Lösungen für die Probleme der Nutzer finden. Unser Ziel als Benutzerfreundlichkeitspraktiker sollte es sein, den kreativen Prozess zu erleichtern und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Benutzerfreundlichkeit der Website erreicht oder beibehalten wird.
Hier sind fünf Möglichkeiten, wie wir uns dem Designer annähern können:
- Stellen Sie sicher, dass der Designer weiß, dass wir kein Design machen und somit keine Bedrohung darstellen.
- Seien Sie sich darüber im Klaren, dass wir keine Meinungen, sondern die Ergebnisse von Benutzertests liefern.
- Investieren Sie Zeit, um zu verstehen, was der Designer zu erreichen versucht und welche Ziele er verfolgt
- Empfehlungen in einen kommerziellen Kontext stellen, damit die potenziellen Auswirkungen verstanden werden
- Sagen Sie öfter "Ja" als "Nein" und gewährleisten Sie gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit der Website.
Website-Nutzbarkeit Dienstleistungen
Drei unserer Website-Benutzerfreundlichkeitsdienste, die den Designprozess unterstützen, sind:
Expertenbewertung
Was es ist: ein Expertenbewertungsdienst, bei dem ein Akkreditierter Praktiker prüft die gesamte oder einen Teil einer digitalen Schnittstelle, um Empfehlungen auf der Grundlage bewährter Verfahren und eine Bewertung für die Indizierung der Benutzererfahrung zu geben
Vorteile: schnell, kostengünstig, zielgerichtet
Nachteile: keine Einbeziehung der Nutzer, daher muss der Accredited Practitioner eine gute Beziehung zum Designer haben
Labortests zur Benutzerfreundlichkeit
Was es ist: Gebrauchstauglichkeitsprüfung mit echten Benutzern in einer Laborumgebung. Moderierte Einzelsitzungen von ca. 1 Stunde Dauer mit Aufgaben und Szenarien zur Anleitung der Benutzer
Vorteile: echte Nutzerinteraktionen, sehr zielgerichtet, Designer können beobachten
Nachteile: Zeitaufwand für die Durchführung aufgrund der Rekrutierung, begrenzt durch die Sitzungszeit
Online-Forschung
Worum es geht: aufgabenbasierte Online-Tests mit einer repräsentativen Stichprobe von Nutzern, die in der Regel aus einem Panel rekrutiert werden und mehr als 200 Personen umfassen.
Vorteile: quantitative Ergebnisse, kann Forschungsfragen einbeziehen, eignet sich hervorragend für mehrere Regionen
Nachteile: teuer aufgrund der Anzahl der Befragten, nicht moderiert, minimale Beteiligung der Designer
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie UX24/7 Ihrem Designteam den nötigen Freiraum verschafft, um die kreativen Genies zu sein, die sie sein möchten, und trotzdem sicher sein können, dass die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website erstklassig ist, dann nehmen Sie Kontakt auf.
