![缩放成功的秘密--伟大的用户体验 缩放成功的秘密--伟大的用户体验](https://ux247.com/wp-content/uploads/2020/04/The-secret-to-Zooms-success-great-UX.jpg)
自Corvid-19爆发以来,Zoom已经从 1,000万至2亿的每日用户.政府正在用它来主持内阁会议(英国),数百万被锁在家里工作的人正在用它来交流。而普通民众也在用它来促进家庭聚会、派对、酒吧猜谜等。
谈到视频会议应用程序,并不缺乏选择。Skype已经存在多年,谷歌的hangouts也是如此,其他包括思科的Webex、微软的Teams和Bluejeans。在所有这些选择中,为什么Zoom能脱颖而出?
我们认为原因在于用户体验。我们运行 远程用户体验研究这涉及到在互联网上主持与参与者的会议,而且经常有客户团队成员观看。在我们开始使用Zoom之前,研究会议中最具挑战性的部分是让参与者启动和运行。
![使用放大镜的英国内阁](https://ux247.com/wp-content/uploads/2020/04/UK-cabinet-using-Zoom-300x197.jpg)
Zoom的伟大用户体验
我有 以前写过 关于一些使Zoom成为进行远程用户体验研究的宝贵工具的特点和功能。这些都被优雅地设置在界面中,易于查找、理解和使用。然而,Zoom成功的关键在于它是多么容易进入一个会话。
在过去,我们经常会在研究会议上与参与者通电话,试图找出他们无法进入会议的原因,从而损失10到15分钟的时间。有了Zoom,我们几乎从未遇到过同样的问题。用户加入的方式是简单和无缝的,几乎没有出错的余地。
Zoom还使用似乎更少的带宽,因此连接较弱的参与者仍然可以加入会议。它为连接较慢的人自动降低屏幕分辨率。这意味着视频可能会有一点颗粒感,但仍然可以接受。
如果你想了解更多关于这种有趣的、潜在的、非常有用的技术,请打电话给我们