自Corvid-19爆发以来，Zoom已经从 1,000万至2亿的每日用户.政府正在用它来主持内阁会议（英国），数百万被锁在家里工作的人正在用它来交流。而普通民众也在用它来促进家庭聚会、派对、酒吧猜谜等。
谈到视频会议应用程序，并不缺乏选择。Skype已经存在多年，谷歌的hangouts也是如此，其他包括思科的Webex、微软的Teams和Bluejeans。在所有这些选择中，为什么Zoom能脱颖而出？
我们认为原因在于用户体验。我们运行 远程用户体验研究这涉及到在互联网上主持与参与者的会议，而且经常有客户团队成员观看。在我们开始使用Zoom之前，研究会议中最具挑战性的部分是让参与者启动和运行。
Zoom的伟大用户体验
我有 以前写过 关于一些使Zoom成为进行远程用户体验研究的宝贵工具的特点和功能。这些都被优雅地设置在界面中，易于查找、理解和使用。然而，Zoom成功的关键在于它是多么容易进入一个会话。
在过去，我们经常会在研究会议上与参与者通电话，试图找出他们无法进入会议的原因，从而损失10到15分钟的时间。有了Zoom，我们几乎从未遇到过同样的问题。用户加入的方式是简单和无缝的，几乎没有出错的余地。
Zoom还使用似乎更少的带宽，因此连接较弱的参与者仍然可以加入会议。它为连接较慢的人自动降低屏幕分辨率。这意味着视频可能会有一点颗粒感，但仍然可以接受。
如果你想了解更多关于这种有趣的、潜在的、非常有用的技术，请打电话给我们 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.
[......]随着Zoom在大流行期间的崛起，我们可能也都看到了微软的流行率的增加[......] 。