コービッド19の発生以来、ズームは 日次利用者数1,000万人～2億人.政府は閣僚会議の開催に利用し（イギリス）、何百万人もの人々が家に閉じこもって仕事をしている中、コミュニケーションのために利用しています。また、一般の人々は、家族の集まりやパーティー、パブでのクイズなどに利用しています。
ビデオ会議アプリといえば、選択肢に事欠きません。Skypeは何年も前から存在し、Google hangoutsもそうですし、CiscoのWebex、Microsoft Teams、Bluejeansなどもあります。これだけの選択肢がある中で、なぜZoomがトップに立ったのでしょうか？
その理由は、ユーザーエクスペリエンスにあると考えています。私たちは リモートユーザーエクスペリエンスリサーチZoomは、インターネットを介して、多くの場合、クライアントのチームメンバーが見ている中で、参加者とのセッションを司会進行するものです。Zoomを使う前は、リサーチセッションで最も困難だったのは、参加者を立ち上げ、実行に移すことでした。
Zoomの素晴らしいUX
私は 前書 ZoomをリモートでUXリサーチを行うための貴重なツールにするための特徴や機能の一部について説明します。これらの機能は、インターフェイスの中でエレガントに設定されており、簡単に見つけ、理解し、使用することができます。しかし、Zoomの成功の鍵は、いかに簡単にセッションに参加できるかということです。
以前は、参加者がセッションにアクセスできない理由を探るために、リサーチセッションの10分から15分を電話で失うことが日常茶飯事でした。Zoomでは、同じような問題はほとんど発生しません。参加方法はシンプルでシームレスなので、ミスをする余地はほとんどありません。
Zoomはまた、弱い接続の参加者がまだセッションに参加できるように、より少ない帯域幅を使用するように思われる。低速の接続環境では、自動的に画面の解像度を下げます。このため、映像は少し粗くなりますが、それでも許容範囲内です。
この興味深い、そして非常に有用な可能性を秘めた技術についてもっと知りたい方は、お電話でお問い合わせください。 +44(0)800 024624 またはEメールでお問い合わせください。 hello@ux247.com.
[...]パンデミックの間、Zoomの上昇と上昇で、我々はおそらくすべてまた、Microsoftの有病率の増加を見たことがあります[...]。