Glenn es un UXD polifacético con experiencia en Bélgica, Alemania y los Países Bajos. Posee un Doctorado Profesional en Ingeniería (PDEng.), con especialización en Interacción Usuario-Sistema. Tras su carrera académica, Glenn trabajó como consultor de UX en Philips TV (ahora TP Vision), Cheil Worldwide y KBC Bank. La principal fortaleza de Glenn reside en la creación de conceptos que satisfagan tanto las necesidades del usuario como las de la empresa, así como en el diseño de interfaces intuitivas que faciliten el viaje digital del usuario.

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Zhengjie Liu es un pionero de la experiencia del usuario y la HCI en China. Lleva investigando, practicando y enseñando en este campo desde 1989 y fundó el Sino European Usability Center (SEUC) en 2000. Cuenta con una amplia experiencia en la prestación de servicios de consultoría y formación a la industria, incluidas muchas empresas multinacionales de la lista Fortune 500 que han llevado a cabo diversas actividades de investigación de usuarios y diseño de interacción que abarcan todo el ciclo de vida del producto. Su objetivo es ayudar a los clientes a adoptar un enfoque de diseño e innovación centrado en el usuario para identificar con precisión las necesidades, idear soluciones innovadoras y evaluar con exactitud la experiencia del usuario del producto para el mercado chino.

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Ariel es una experimentada profesional de la experiencia del usuario y del cliente que ha adquirido una importante experiencia en investigación de UX tanto en Estados Unidos como en Dubai, donde se encuentra actualmente. Con una sólida experiencia en marketing y negocios que la apoya en UX y CX, Ariel es capaz de relacionar la investigación y el diseño de UX con los objetivos y beneficios del negocio. Ariel tiene un MBA de la Universidad de Bentley y actualmente está estudiando un Máster en Factores Humanos.

Simone combina la pasión por la investigación cualitativa con la cuantitativa. Está altamente capacitada en una amplia gama de métodos de investigación, como entrevistas de usabilidad, seguimiento ocular, grupos de discusión y encuestas en línea. Con su formación en psicología y un fuerte interés en las nuevas tecnologías, aporta una combinación ideal para una gran investigación de usabilidad.

Panagiotis lleva más de 15 años trabajando como investigador de UX en entornos académicos y empresariales. Comenzó su carrera como investigador académico en el área de HCI y evaluación de la usabilidad. Terminó con éxito y obtuvo un doctorado en métodos de evaluación de la usabilidad. Ha participado en varios proyectos de investigación financiados por la CE en los que ha trabajado en la evaluación de la UX en varios ámbitos y, especialmente, en aplicaciones y tecnologías de aprendizaje electrónico. Ha publicado más de 50 artículos en revistas y conferencias. Paralelamente a la actividad académica, es un investigador de UX independiente que trabaja con varias startups y empresas en numerosos proyectos.

Reshmy es una profesional y líder de UX con mucha experiencia que opera donde se unen el marketing, el diseño y la investigación. Se centra en liderar equipos para crear experiencias innovadoras para los clientes en línea que impulsen la conciencia de marca, aumenten el compromiso de los clientes y maximicen los ingresos. Con una profunda experiencia y una amplia exposición en verticales y disciplinas, ha desarrollado una sólida comprensión del negocio, la comunicación, la estética y la funcionalidad, todo lo cual le permite obtener resultados.

Me apasiona hacer que las tecnologías sean lo más sencillas posible, de modo que cualquier persona, incluidas las que no tienen "talento" digital, pueda utilizarlas plenamente para hacer su vida cotidiana mejor y más fácil. Observando al usuario real que interactúa con el sistema en su propio entorno y situación (por ejemplo, un visitante de un sitio web o un empleado que trabaja en un software de administración), se me ocurren soluciones que benefician notablemente el flujo de trabajo del usuario y la usabilidad de los sistemas, provocando una mejor experiencia para el usuario. Para el propietario del sitio web significa más conversiones y para el empresario significa ahorrar muchas horas de trabajo y, por tanto, dinero.

Cyprian es un experto en UX con amplia experiencia en Asia, Australia y el Reino Unido. Cyprian cree que para crear experiencias atractivas no basta con rediseñar un sitio web o cambiar de marca, sino que hay que replantearse la forma en que una marca interactúa y se relaciona con sus clientes. Lo importante es entender bien lo básico y comprender qué es lo que realmente motiva a los clientes, con marketing, datos, diseño, comunicaciones, tecnología, servicios de atención al cliente y otros trabajando juntos para crear una experiencia fluida en todos los canales, puntos de contacto y puntos de dolor.

Elizabeth es una profesional senior de UX con más de una década de experiencia trabajando tanto con agencias como con marcas. Además de sus profundas capacidades de investigación UX, Elizabeth aporta la capacidad de integrar datos cuantitativos y evaluar una experiencia a través de múltiples puntos de contacto. Elizabeth tiene un profundo conocimiento del desarrollo de productos digitales después de haber trabajado como propietaria de producto con un importante minorista.

Judith es Consultora Senior de Investigación de Usuarios y cuenta con más de 12 años de experiencia dirigiendo proyectos de investigación. Judith ha trabajado con una amplia variedad de organizaciones, como la BBC, HSBC, Vodafone, Sky, Tesco y el Ministerio del Interior. Judith tiene experiencia con una amplia gama de técnicas de usabilidad y es especialmente solicitada para proyectos de personas. Judith es una apasionada de la accesibilidad a la tecnología y promueve la inclusión y la diversidad en todo su trabajo.

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Hina es consultora principal de UX. Cuenta con 10 años de experiencia dirigiendo y facilitando investigaciones internacionales de diseño en diversos sectores, como el médico, el industrial, el de bienes de consumo, el minorista, el bancario, el financiero y el de software B2B. Con una formación académica en Factores Humanos y un doctorado en Informática, la experiencia comercial de Hina abarca una amplia gama de herramientas y técnicas de diseño centrado en el usuario con interfaces físicas y digitales, como la investigación contextual, el modelado empático, las pruebas exploratorias con usuarios, las entrevistas con partes interesadas y la validación de productos.

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Kathy es una consultora de investigación de usuarios independiente, muy experimentada y creativa, que dirige actividades de investigación que mejoran la experiencia del usuario en productos y servicios multicanal. Con una formación académica en psicología, sus 17 años de experiencia abarcan el lado del cliente, la agencia y la consultoría independiente en una amplia gama de industrias, organizaciones y grandes marcas. Ha dirigido proyectos de investigación para MSN, Orange, Royal Bank of Scotland, eBay, Which y Gumtree, entre otros.

Ian Pardoe lleva más de 25 años ayudando a las empresas a centrarse en la calidad de la experiencia que ofrecen a sus clientes. Durante este tiempo, Ian ha ocupado varios puestos de responsabilidad, como el de Director de Experiencia de Usuario en Grupo TotalJobsJefe de los Servicios de Experiencia del Cliente en Huevo y Jefe de Diseño y Usabilidad en NTL (ahora Virgin Media). Ian trabaja ahora como consultor independiente, asesorando a las organizaciones en la mejora estratégica y operativa.

William Lleva desarrollando sistemas interactivos desde principios de los años setenta y participando activamente en HCI, usabilidad y experiencia de usuario desde los noventa. Su principal objetivo en la vida es intentar comprender por qué la tecnología es tan difícil de usar y cómo tenemos que cambiar nuestros procesos para que estén más centrados en el usuario. William presenta regularmente tutoriales sobre diseño centrado en el usuario en conferencias internacionales e imparte cursos de diseño centrado en el usuario en Londres y otros lugares de Europa. Cuando no está escribiendo e impartiendo cursos, se centra en enfoques novedosos de la investigación de usuarios, aportando a los proyectos tecnológicos un conocimiento exhaustivo de los métodos de desarrollo de software.

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Dan lleva trabajando en el campo de los factores humanos y la experiencia del usuario desde 1989 y cuenta con una amplia experiencia en diversas tecnologías e interfaces. Con más de 25 años de experiencia, Dan ha acumulado una gran experiencia y capacidad en muchas metodologías de UX, incluida la investigación de UX previa al diseño, el diseño de UX/UI y las pruebas de usabilidad. Le apasiona aplicar estratégicamente todo el proceso de diseño centrado en el usuario a productos más complejos. Dan es licenciado en psicología experimental y tiene un máster en ingeniería de factores humanos.

Virginia es diseñadora senior de experiencia de usuario. Tiene más de 13 años de experiencia en productos digitales. Ha ayudado a varias empresas a alcanzar sus objetivos. Tiene una profunda experiencia en actividades de investigación con clientes y partes interesadas. Su investigación adopta metodologías centradas en el usuario y un enfoque de trabajo en equipo para la resolución de problemas. Ha contribuido a desarrollar y mejorar tanto los primeros conceptos como los productos maduros. Cree que el éxito de cualquier diseño radica en lo fácil, agradable y atractivo que sea para los usuarios finales.

Nacho Madrid es un experto internacional en diseño centrado en el usuario, accesibilidad digital e interacción persona-ordenador. Desde su formación en Ciencias Cognitivas y Ergonomía, ayuda a las organizaciones a idear, diseñar, implementar y evaluar productos, servicios y tecnologías a través de una mejor comprensión de las motivaciones, expectativas y capacidades de sus usuarios y clientes. Nacho es también profesor universitario asociado del Máster en Diseño de Experiencia de Usuario de la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) (una de las mayores universidades online de España y Latinoamérica). Para más información, consulte el perfil de Nacho en LinkedIn.

Einav es una diseñadora de experiencia de usuario muy completa con muchos años de investigación de usuarios en su haber. Con un máster en sistemas centrados en el ser humano por la City University, ha trabajado en la mayoría de las plataformas disponibles y en una amplia gama de sectores.

Fuera de la vida de oficina, disfruta pasando tiempo con sus 2 hijas y también se está formando como Coach Ejecutivo / de Liderazgo.

Adriano tiene más de 10 años de experiencia trabajando con muchos tipos de productos, desde ordenadores de sobremesa y software corporativo hasta aplicaciones móviles y comercio electrónico, tanto en empresas emergentes como en grandes compañías brasileñas. Tiene un MBA en Marketing Digital y, además de su experiencia en UX, cuenta con amplios conocimientos de programación. Adriano escribe artículos para su blog y una revista, mantiene un canal de YouTube e imparte conferencias y cursos en Brasil sobre Experiencia de Usuario.

Es una profesional de la usabilidad, la gestión de proyectos, la investigación, el diseño y el apoyo que lleva muchos años trabajando en diversos ámbitos. Su formación académica en Antropología Cultural se centró en la cultura de Internet y los nuevos medios de comunicación. Su formación académica en antropología cultural centrada en la cultura de Internet y los nuevos medios de comunicación le ha proporcionado una visión única del campo de Internet y los nuevos medios de comunicación, así como de las comunicaciones interculturales.

Sus especialidades son: moderación y contenidos comunitarios, metodología de la usabilidad, cultura de Internet, antropología, diseño gráfico, elaboración de informes, gestión de proyectos, atención a personas mayores, servicios a pacientes, atención al cliente

Tras obtener un MBA en la Stern School of Business de la Universidad de Nueva York, Brian adquirió experiencia en UX y analítica web para clientes en una serie de empresas tecnológicas de nueva creación durante el primer boom de las puntocom en San Francisco. En 2001 se trasladó a Barcelona, donde fundó su propia consultoría de investigación de mercados en la que, además de servicios generales de investigación de mercados cuantitativa y cualitativa, realizaba análisis web y de UX para minoristas de música como Planet Music y Jazz Messengers. A partir de 2006, creó el "Neuro-Observatorio del Consumidor", el mayor proyecto de investigación con feedback neurobiológico jamás realizado en España, para McCann Worldgroup, consistente en sesiones de pruebas con más de 500 participantes en diversos medios, incluyendo análisis exhaustivos de las experiencias de marketing digital, comercio electrónico, redes sociales y vídeo online. En los últimos años, Brian ha llevado a cabo proyectos de UX tanto presenciales como remotos para clientes finales como Vodafone, T-Mobile, Fanduel, Target, Ebay y SoundCloud.

Jack tiene formación en Psicología. Su interés por los factores humanos, la cognición y el diseño le llevó a seguir una carrera en el desarrollo de dispositivos e interfaces centrados en proporcionar experiencias de usuario seguras, eficaces y agradables. Jack se centra siempre en el usuario final y en la necesidad de un alto nivel de familiaridad y empatía con las necesidades y expectativas de ese usuario en relación con el uso seguro de un producto.

Matteo es un Director de Arte Digital italiano que comenzó su carrera en 2010. Después de algunas experiencias de estudio en Japón y Australia, ha estado trabajando en Italia como Director de Arte Digital en Turín y Milán. Algunos clientes conocidos para los que ha trabajado son Lancia, Audi, Chrysler, Alfa Romeo, Fiat, Reckitt Benckiser y Nivea For Men. En 2013 fundó Fightbean, un estudio de diseño de experiencias especializado en diseño de experiencias de usuario y diseño de interfaces de usuario. Desde su fundación Matteo lidera los equipos de diseño de Fightbean para ofrecer productos digitales de alta calidad. Desde 2016 A partir de 2017 Matteo también ha asumido el papel de profesor de Diseño de Experiencia de Usuario en el IED (Instituto Europeo de Diseño) de Turín. Durante estos últimos años, a través del grupo "UX Torino", ha organizado eventos para la divulgación de la cultura UX en Italia.

Gina Taha es una etnógrafa consumada que se centra en la integración de datos cualitativos en procesos complejos de UX y CX con el fin de maximizar las experiencias de producto-servicio-sistema. A lo largo de sus 15 años de diseño y funciones de investigación (del lado del cliente y consultoría) que se ha centrado en desentrañar los retos del sistema para el sector público y privado a través etnográfico, diseño, generativa y rápida (iterativo) la investigación en la asistencia sanitaria, la educación, la movilidad, y la agricultura; junto a la realización de la investigación HCI para algunos de los más grandes del mundo financiero, la moda, y las empresas de tecnología. Su amplio conjunto de herramientas, que incluye metodologías de diseño de servicios y de diseño centrado en el ser humano, le permite tender puentes con éxito entre la investigación y el diseño, las asociaciones público-privadas y las relaciones entre las partes interesadas y los donantes, con el fin de cumplir realmente la promesa de inclusión y empoderamiento que hace la tecnología. Es miembro de EPIC (Asociación Nacional para la Práctica de la Antropología) y de la Red de Diseño de Servicios, ha sido invitada anteriormente por la Comisión Europea como experta en investigación centrada en el usuario y ha presentado ponencias en diversas conferencias, entre ellas EPIC y Push.

Ather es un diseñador de UX e investigador de usuarios con un gran interés en la previsión, la identificación y la incorporación de las necesidades del consumidor en los diseños centrados en el usuario. Su pasión es mejorar la alineación de la información con las necesidades de los usuarios mediante análisis, evaluaciones, maquetas y prototipos.

Sus intereses y competencias personales incluyen: UX y Usabilidad, Investigación de Usuarios, Gestión de Diseño de Productos y Liderazgo (incl. Mentoring/coaching/enseñanza). También es presentador/comunicador en conferencias internacionales de Diseño/UX.

Yessie es una diseñadora de UX/CX con 11 años de experiencia en diseño de servicios de UX-UI, investigación, psicología, realización de películas, dirección, producción y fotografía que abarcan múltiples países y varias industrias.

A través de su experiencia como psicóloga y UX ha acumulado una comprensión exhaustiva del comportamiento humano que le permite abordar todos los aspectos del diseño en un proceso lógico y metódico con un enfoque principal en el pensamiento de diseño. Esto le permite aportar una perspectiva única al proceso de diseño, impulsada por la empatía, la estrategia y las habilidades de pensamiento lateral para ofrecer la solución que mejor se adapte al cliente.

Con un doctorado y dos másteres en Psicología y Diseño Organizativo, tiene una gran experiencia en investigación y diseño estratégico con conocimientos para aplicar los principios cognitivos y la metodología científica a la evaluación de la interacción persona-ordenador.

Jennifer es una experimentada investigadora de usuarios que se centra especialmente en la investigación internacional y las diferencias culturales. Se ha especializado en las relaciones entre Reino Unido y Alemania, pero también ha trabajado con otros países europeos, así como con Estados Unidos, India y China. En el pasado, trabajó como investigadora/responsable de investigación UX en múltiples industrias, incluyendo las finanzas y los juegos, con clientes como el gobierno británico o la Universidad de Cambridge. Es doctora en psicología con especialización en interacción persona-ordenador y RV.

Roxana es una investigadora de UX de Rumanía que ha pasado más de 500 horas hablando con los usuarios sobre sus experiencias online y offline, a través de pruebas de usabilidad, entrevistas a clientes y muchos otros proyectos de investigación de métodos mixtos. Ha trabajado principalmente en sectores como el procesamiento de pagos en línea, el comercio electrónico, el desarrollo de software, la banca, las telecomunicaciones y las nuevas empresas digitales. Académicamente tiene una formación en comunicación y relaciones públicas y es una entusiasta de la antropología social y cultural.

Kaveh es un experimentado investigador de UX y consultor de HCI. Su misión y visión con su trabajo es equilibrar la investigación generativa y evaluativa del usuario de primera clase con plazos de proyecto cortos y ciclos altamente iterativos durante cada fase de producto / servicio / plataforma / ecosistema para descubrir ideas procesables, oportunidades y ayudar a los diseñadores, gerentes de producto e ingenieros a entender y resolver problemas complejos. Su objetivo es ayudar a construir sistemas socio-técnicos que mejoren el bienestar humano, las comunidades y las sociedades para mejorar el bien público y los valores compartidos (para todos).

Sarah es especialista en investigación cualitativa, licenciada en psicología y con 19 años de experiencia ayudando a los clientes a comprender a sus consumidores. Sarah es una apasionada de la investigación y disfruta sumergiéndose en los diferentes "mundos" de los consumidores para descubrir perspectivas genuinas, recomendaciones prácticas y oportunidades para los clientes.

A Sarah le encanta pensar de forma creativa en los enfoques de la investigación y tiene experiencia en la aplicación de métodos mixtos a los proyectos para garantizar que satisfagan las necesidades de los clientes individuales y sus objetivos empresariales, así como para garantizar que los participantes se comprometan plenamente con el estudio.

Su experiencia en el sector incluye servicios financieros, viajes y turismo, comercio minorista, ocio, fidelización de clientes y cuidado de mascotas. Ha llevado a cabo investigaciones en diversas áreas, como la experiencia del cliente, la experiencia del usuario, el desarrollo de nuevos productos, el uso, las actitudes y las percepciones, la toma de decisiones, la satisfacción del cliente y el desarrollo de servicios.

Mark Hall es un experimentado profesional de la investigación de la experiencia del usuario (UX), el diseño y la optimización de la tasa de conversión (CRO). Durante más de 20 años, Mark ha dirigido el compromiso con una amplia gama de clientes de comercio electrónico y SaaS, incluyendo AT&T, AutoZone, American Express, All Star Directories, Delta Dental, Kaiser Permanente, Denon, Edmunds, eDriving, SpyTec y The California Lottery.

Mark es un experto en recopilar datos cualitativos y cuantitativos, destilar esos datos en conocimientos y utilizarlos para crear actualizaciones de diseño que aumenten significativamente las tasas de conversión y los ingresos de las empresas. A Mark también le gusta impartir cursos de diseño e investigación de la experiencia del usuario y escribir artículos sobre temas relacionados con la conversión.

Mark es licenciado en Ingeniería por la Universidad de Washington, tiene un máster en Administración de Empresas por la Universidad de Colorado, es un Analista de Usabilidad Certificado (CUA) y tiene múltiples certificaciones de la Academia HubSpot. Fuera del trabajo, a Mark le gusta tocar el saxofón tenor, montar en bicicleta de montaña, leer, ver el fútbol y pasar tiempo con su familia.

Víctor M. González (Ph.D., MSc, Cert. Eng) es consultor y experto internacional en interacción persona-ordenador y diseño de experiencias de usuario óptimas para productos digitales interactivos. Es fundador y director de Sperientia [studio+lab], una agencia de consultoría que ayuda a las empresas de México y América Latina a diseñar y crear mejores productos y servicios digitales. Con sede en Ciudad de México, presta servicios a organizaciones de sectores como el comercio minorista, la logística, la salud, el gobierno, las telecomunicaciones y las finanzas. Ha ocupado puestos como conferenciante, profesor e investigador en la Universidad de Manchester (Reino Unido), la Universidad del Azuay (Ecuador) y la Universidad de California, en Irvine. Es profesor del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) e imparte clases sobre innovación, pensamiento de diseño, diseño de productos y gestión estratégica de la tecnología.