La próxima gran plataforma para el comercio electrónico va a ser la televisión inteligente. No parece que haya muchas dudas al respecto, sólo es cuestión de cómo y cuándo va a despegar realmente. Existe la tentación de mirar el estado actual de la tecnología y el mercado y pensar: "Bueno, todavía no está cerca, así que ¿por qué debería preocuparme?
El gusano de la multiplataforma podría llegar a los primeros en llegar
Es un punto de vista comprensible y probablemente sea cierto que la mayoría de las empresas no tienen que tener mucha prisa por presentar una oferta de televisión inteligente, todavía. Pero la evidencia de las innovaciones anteriores en estas áreas sugiere que las empresas que tienen una estrategia multiplataforma que tiene en cuenta los nuevos medios y tecnologías estarán mejor situadas para aprovecharlas cuando se pongan en marcha a lo grande.
Los teléfonos inteligentes y las tabletas no son los únicos dispositivos multiplataforma
Es probable que ya cuente con una estrategia multiplataforma que abarque los teléfonos inteligentes y otros dispositivos de mano y las tabletas (si no la tiene, le sugerimos seriamente que se haga con una rápidamente: hable con nosotros al 0800 0246 247). Sin embargo, una estrategia a largo plazo para el t-commerce (comercio electrónico en una plataforma de televisión) podría necesitar considerar factores diferentes.
El comercio electrónico será el próximo gran paso multiplataforma
Hay pruebas fehacientes de que una proporción extremadamente alta de dispositivos de mano y tabletas se utiliza cuando se ve la televisión y hasta una cuarta parte se utiliza junto con lo que se está viendo. En esta primera etapa de desarrollo, esto indica una enorme oportunidad para los comerciantes electrónicos. Pero, ¿reaccionarán los usuarios al mismo contenido mostrado en una gran pantalla de televisión que en la pequeña pantalla de un smartphone? La evidencia de otros medios competidores del pasado sugiere que no. El cine siempre ha tenido que esforzarse más para entretener y atraer a la audiencia con los anuncios porque la gente estaba allí para entretenerse y esperaba algo más que un simple anuncio de televisión.
Los diseños multiplataforma estándar no funcionan en las pantallas de televisión
El diseño de su sitio multiplataforma estándar podría parecer muy desordenado y aleatorio cuando aparece en la pantalla grande, especialmente cuando los espectadores están acostumbrados a ver las líneas limpias y los altos valores de producción que proyectan los programas de televisión contemporáneos. Y los espectadores sentados frente al televisor pueden no estar dispuestos a esforzarse mucho o a realizar demasiadas acciones para obtener información o realizar una compra. Además, las limitaciones del mando a distancia les estorban, por lo que cualquier cosa que simplifique el proceso será probablemente beneficiosa.
Diseño responsivo vs. específico para TV
Hay dos opciones para proceder con esto: usar el diseño responsivo o desarrollar un sitio específico para la televisión. Ambos enfoques tienen ventajas. El diseño responsivo utiliza un código multiplataforma para el diseño y la gestión de contenidos, ajustando automáticamente la plantilla para adaptarse al medio. Esto lo hace sencillo, rápido y [potencialmente] barato.
Es probable que un sitio específico para la televisión requiera un replanteamiento completo con un enfoque diferente, probablemente combinando audio y vídeo con los elementos habituales del comercio electrónico y simplificando los procesos de interacción y pedido. Es probable que esto sea costoso y, a corto plazo, probablemente no sea comercialmente viable (a menos que esté en el mercado digital, en cuyo caso su audiencia y la competencia podrían exigir alguna acción). La mejor estrategia podría ser optar por el diseño responsivo a corto plazo, pero con un plan para una solución específica de diseño televisivo para cuando el medio realmente despegue.
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[...] es a expensas de la experiencia en pantallas más grandes. Las compras virtuales piden a gritos ser utilizadas en pantallas grandes donde la experiencia puede ser completamente inmersiva y no veo que la experiencia del usuario sea [...]