UXの様々な役割とUXDプロセスへの適合性を探る
UXコンサルタントが具体的に何をするのか、その役割はUXデザイナーと同じなのか、多くの人が混乱しています。
のさまざまな役割について議論しているうちに UXDドメイン多くの人が重複し、重要なスキルを共有し、同じツールを利用していることがわかるでしょう。 研究しかし、それぞれが特定の分野に特化しているため、一見したところ、それぞれの役割が明確になっています。
しかし、それぞれの役割の目的は同じで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、(1)ユーザーと(2)ビジネスに貢献することです。
UXコンサルタントチームの典型的な役割
大きな組織では、各タイトルがサブロールのカテゴリーになりやすいので、UX業界で見られる通常の役割を簡略化してリストアップしました。
- ビジネスインテリジェンスコンサルタント
BIコンサルタント、BIアナリスト、BIデベロッパーとも呼ばれる。 - UXコンサルタント
ユーザーエクスペリエンスデザインコンサルタント、ユーザビリティコンサルタント、UXリサーチコンサルタントとも呼ばれる。 - UXデザイナー
インタラクションデザイナー、UX/UIデザイナー、エクスペリエンスデザイナーとも呼ばれる) - UXリサーチャー
デジタルストラテジスト、デザインリサーチコンサルタントとも呼ばれる)
このように、各プロセスのいくつかのポイントで、これらのスキルがクロスオーバーすることがありますが、注目すべきは、各プロジェクトにおいて、各ワーカーが同じまたは類似のスキルを使って、どのように目的を達成するかという点です。
ビジネスインテリジェンスコンサルタントとは?
があります。 ビジネスインテリジェンスコンサルタント (BIコンサルタント)は、データ分析を用いてビジネスのパフォーマンスを向上させます。ビジネスインテリジェンスは、データを収集し、結果を分析し、その結果を消費しやすい方法で説明する、テクノロジー主導の職務です。
ビジネス・インテリジェンス・コンサルタントは、このデータとその結果から、既存の問題や課題を克服し、新しいシステムを導入するための方法論を考案します。
ビジネスインテリジェンスコンサルタントとUXコンサルタントの間には、ビジネス上の問題を解決するために複雑なデータを作成するという共通点があることは確かです。しかし、BIコンサルタントは、ワークプロセス、さまざまな技術部門、方針と手順、実際のアプリケーション、レポートなど、ビジネスモデル全体にわたって戦略を立てます。一方、UXコンサルタントは、ビジネスを支援するためのUX戦略のみに焦点を当てます。
UXコンサルタントとは?
UXコンサルタントとUXデザイナーは、同じ属性を持ち、よく似たアプリケーションに取り組んでいますが、最終的には微妙に異なる最終目標に向かっているため、UXコンサルタントとUXデザイナーの混同を理解するのは簡単なことでしょう。
UXコンサルタントとデザイナーの間の基本的な持ち味は、通常、その問題が何を解決するのか、それを解決するためにそれぞれのニーズが駆動しているのか、ということです。
があります。 UXコンサルタント でUXの問題を解決します。 ビジネスに貢献する戦略的事業 モデルです。彼らは、ビジネスのエコシステムと、それが各ユーザージャーニーによってどのように影響されるかに関心を寄せています。
A UXデザイナー でUXの課題を解決します。 応用編 を利するものである。 ユーザーエクスペリエンスとプラットフォームパフォーマンス.製品・サービスのプラットフォームと、それがユーザーに与える影響に関心があるのです。
コンサルタントにとっては、ビジネスのトップラインに影響を与えるパフォーマンスの問題であり、デザイナーにとっては、ユーザーに影響を与える実用的な問題である。
役割も目標も似ています。UXリサーチ、ユーザー・ジャーニー・マッピング、ワイヤーフレーム、プロトタイピング、実装、テスト、そして各改善の測定など、多くのことがあります。それぞれのプロセスにおいて、同じまたは類似のツールを使用することが多く、非常に似たスキルセットと資質を活用します。
UXコンサルタントは、調査に従事する間、より大きな絵に注意を払い、個々の経験ではなく、ビジネスを変えるために設計されたソリューションを提供します。しかし、多くの場合、実用的な意味合いと実装は同じものになりがちです。
- 戦略的思考
- コンテンツ戦略
- 研究内容
- 心理学
日々の役割は多岐にわたります。コンセプトから納品まで、リサーチやデザイン手法の中でクライアントや同僚と協力し、フレームワークを構築し、ユーザーテストを観察し、結果を解釈して利用可能な解決策を探るなど、あらゆることが含まれます。
UXコンサルタントは、UXデザイン業務において豊富な経験を持ち、好奇心、創造性、積極性などの優れた対人スキルを持ち、クライアント重視の姿勢と信頼構築の資質を持っています。
UXデザイナーとは?
UXデザイナーは、プラットフォームのルック&フィールとユーザージャーニー? ?フロー?.
その仕事は、ユーザーがプラットフォームが提示するアクティビティに参加する際に、最高の感情や感覚を引き出すことです。ユーザーは、喜び、安心、安全など、それぞれの活動のさまざまな場面で体験することになります。デザイナーは、リサーチで学んだことを実践し、パフォーマンスと体験を最適化することで、最良の結果を得る必要があります。
- インタラクションデザイン
- インターフェースデザイン
- ビジュアルデザイン
理想的なユーザー体験の結果は、多くの場合、UXデザイナーとコンサルタントの両方が望んでいることを実現します。ユーザー体験の向上は、より深いインタラクション、ブランドの信頼性、ロイヤリティ、売上、利益の増加につながり、ユーザーレベルではデザイナーの、ビジネスレベルではコンサルタントの課題を解決することになるのです。
UXデザイナーには、品質、革新性、創造性、アクセシビリティを確保することが求められています。研究者、サービスデザイナー、UIデザイナー、コンテンツデザイナーと密接に連携し、複雑なユーザージャーニーをシンプルな方法で実現する必要があります。
また、誰もが理解できる方法で仕事の各要素を提示できる、強力なチームプレーヤーでなければならないことも間違いありません。そして、同僚やユーザー、関係者と同じ目線に立ち、集中し続けることが必要です。
UXD領域におけるその他の役割
UXデザイナーには様々な職種があり、全体のタイトルに包含される様々な活動を含んでいます。
グラフィックデザイナー (Webデザイナー、ビジュアルデザイナー、UIデザイナーは、各要素が統合されたプラットフォームを構築する開発者(またはクロスオーバーUX開発者)と手を取り合い、各プロジェクトの美学を提供します。UXデザイナーやコンサルタントの指導のもと、プロジェクトのアーキテクチャや様々なレイアウトを構成するエレメントを構築します。
があります。 データビジュアライゼーションコンサルタント 主に画像やインフォグラフィックス、地図やグラフなど、データをわかりやすく表現したビジュアルコンテンツを制作しています。各コンテンツは、トピックやテーマについて、視覚的、技術的、編集的なガイダンスを提供します。
プロダクトデザイナーまた、UXデザイナーと一緒に仕事をしたり、UXデザイナーに移行したりすることもよくあります。インタラクションプロダクトデザイナーは、UXデザイナーと非常によく似たロードマップに基づいて仕事をします。物理的なプロダクトデザイナーにとって、有形な製品の問題解決を通じて蓄積されたスキルと経験は、デジタル領域でも十分に通用することが多い。
UXリサーチャーとは?
UXリサーチャーは、データ収集のスペシャリストです。定性・定量調査の手法を用いて、UXデザイナーが方法論やレイアウトを構築するための、リアルなユーザー情報を提供します。
UXリサーチャーは、デザインプロセスの初期段階から深く関わり、彼らが発見した情報によってプラットフォームが構築されるからです。また、テストにおいても重要な役割を果たし、各実装を検証したり、問題を修正してデザインを向上させたりしています。
調査方法としては、インタビュー、観察、アンケート、カードソート、フィールドスタディなどが一般的です。その結果、ユーザーエクスペリエンスやインターフェースデザインに影響を与えるような特徴や行動が明らかになり、読みやすいレポートとしてまとめられます。
最後に、神話にないUXユニコーンを紹介します。
ほとんどの業界において、ユニコーンはその分野の徹底的な専門家である。UXユニコーン(UXエンジニアと呼ばれることもあります)も例外ではありません。通常、UXユニコーンは、複数のUX部門や役割のスキルセット、知識、直感を持ち合わせています。
しかし、そのような人材は非常に希少です。UXデザインに優れ、それを実装する実践的な開発者スキルを持つ人を見つけるのは、稀なことです。そのようなユニコーンを捕まえることができたとしても、そのユニコーンはプロセス全体をコントロールし、その間に自分の権限に属すると思われることは何でもコントロールする可能性があります。
UXリサーチを受け、それを新しいワークフローや改善されたワークフローに構築し、さらにそれを自らプラットフォームにコーディングできるワーカーはそう多くはない。なぜこのような動物が少ないのか、その理由は簡単です。
なぜUXコンサルタントを雇う必要があるのでしょうか?
専門家がデジタル製品やプラットフォームの制作を推進することは、様々な意味で非常に価値のあることです。
ウェブサイト、アプリ、あるいはあらゆるデジタル製品やサービスを実証済みのデータに基づいて構築することは、設計と開発における現代の標準です。UXは、成功するシンプルなデバイスが動作するための構成要素を定義し、必要なコンバージョンを提供するために必要な種類のユーザーエクスペリエンスを提供するものです。
UXコンサルタントを雇うことで、新しいベンチャーを効率的に立ち上げるために必要な専門ツールやスキルを、あらかじめ証明された方法で提供することができます。パフォーマンスの低いプラットフォームを再設計する場合、初期投資とタイムスケールがどのようなものであっても、研究経験と配信の知識は、長期的に関係者の時間とお金を節約することができます。
ユーザーエクスペリエンスの向上は、多くのビジネス上の問題に対する解決策を提供するものであり、それがどんなに上位のチェーンであっても、これらの人気のあるUXの役割が、デジタル技術と具体的な技術によってビジネスの変革を後押しすることは不思議なことではありません。
UXコンサルタントがどのようにお役に立てるか、もっと知りたい方は、メールでお問い合わせください。 hello@ux247.com.
[UXコンサルタントという言葉は、広い範囲をカバーしています。