オンラインフォームのユーザビリティを向上させる

7? 18, 2018

オンライン・フォームは、オンライン・ユーザーにとって、理解しにくく、記入しにくいことがしばしばあり、また、簡単に記入できるどころか、何らかの記入が可能な形で機能しないこともあります。

フォームは、ビジネスにとって非常に重要なデータソースです。この情報をできるだけ簡単に収集できるようにすることが、お客様の利益につながります。このような場合、ユーザビリティが重要な鍵となります。では、フォームのデザインで守るべき基本的な考え方は何でしょうか。

としてフォームを保持します。平易必要なデータを収集しながら、可能な限り一致させる。
同じ情報を何度も求めないこと。すでに収集した情報を使って、必要に応じて他のセクションを埋める。
わかりやすく、かつ 共通用語 何を求められているのかがわかるように。
使用方法 プリフィル 可能な限り、顧客レコードからデータをインポートし、顧客が覚えて完了する必要がないようにします。
フォームのセクションやフローを論理的にすることで、質問の文脈が明らかになり、何が必要なのかが理解しやすくなるようにしましょう。
当たり前のことかもしれませんが、フォームを確認する ちゃんと動く.フォームに記入しようとしたら、ボックスの中でクリックや入力ができないことに気づいたことは数え切れません。ユーザーが効率的にタブを操作し、セクションやボックス間を簡単に移動できるようにしましょう。
より複雑なフォームでは、セクションや入力フィールドに明確なラベルを付けて、ユーザーがその領域で何を求められているのかを正確に把握できるようにします。
を作る。 フィールドサイズ その中に収めなければならないであろうコンテンツに対して適切なものです。これは、すべてのフィールドを巨大化させるという意味ではありません。自分が今どこにいるのか知るために、未入力の巨大なフィールドをカーソルでたどらなければならないのは、迷惑なことです。
を確保すること。 エラーメッセージ 例えば、フィールドに数字しか入力できない場合は、その旨を明記する。この点でよく問題になるのは、電話番号のようなフィールドで、括弧やハイフンが拒否される場合です。電話番号をこのように入力する人はよくいるので、対応する価値はあるかもしれません。エラーメッセージは、それが関連するフィールに添付し、ユーザーが問題のある場所を正確に見ることができるように、非常に明確にフラグを立てるのが最善です。フォームの構成が悪いと、何が問題なのかを見つけるのが大変になることがあります。
ドロップダウンメニュー 例えば、肩書きの選択肢にDrがないものが多いのですが、MDだけでなく多くのDrがいるので、含める価値があるかもしれません。実際に、自分の好きな肩書きが選べないことに落胆する人もいます。Mrs、Miss、Msにも同じことが言えます。