オンライン住宅ローン申請フォームの問題点
オンライン住宅ローン申込書は、長くて複雑な書類であるため、利用者は記入するのをためらってしまうことがよくあります。業務の性質上、多くの情報が必要であるにもかかわらず、フォームにはしばしば 混信入力 と ふせいこう 完成のスピードが遅くなり、やる気をなくす。
したがって、オンラインモーゲージフォームのユーザビリティテストは非常に重要です。この分野では、ユーザーから大きな金銭的負担を求められるため、サイト運営者はそれを失いたくないと思うでしょう。この分野のユーザビリティ・テストでは、ユーザーが理解していないことに焦点を当てる必要があります、 けつらく (例：入手不可能な情報)およびタスクを実行するために提供できる支援。全体として、あなたが探しているのは、放棄の主な原因と、それをどのように克服するかということです。
住宅ローンフォームのユーザビリティテスト
最初に行うべきテストは、専門家の指導や追加ユーザーを必要とせず、あなた自身で行えるものです。技術的な観点から、フォームが正常に動作することを確認するだけです。これはあまりに基本的なことですが、ウェブサイトのフォームの中には、機能しないもの、言うことをきかないものがたくさんあることに驚かれることでしょう。以下は、テストすべき機能性についてのガイドです。
- フィールドこれには、テキストが入力できるかどうか、マウスでクリックできるかどうかのチェックも含まれます（信じられないことに、できないものもあります）。フィールド間の遷移は、スムーズで論理的であるべきです。
- ヘルプボックスとドロップダウンメニュー: ensure that they work, relate to the field they are associated with and give the right information or guidance.
- クリックスルー: 正しい場所に行き、どこに着地したかは明白であるべきです。
- テキストボックス入力欄は、必要な入力ができるように十分な大きさが必要です。数値フィールドは、例えばNI番号や給与などの財務データに対して適切な数のボックスを持つ必要があります。
- ナビゲーションナビゲーションを補助する機能は、明確で正確でなければならない。
これらの一般的な機能をテストすることで、フォームを使用可能な状態にし、さらなるユーザビリティ・テストを行うことができます。これらのフォームの長さと複雑さは、テストに長い時間を要することを意味しますから、これを減らすためにできることは何でも有益であることを忘れないでください。
ユーザビリティテストを実施する場合、ユーザがフォームに記入する状況を反映させるため、家庭内で実施するのが最適です。テストを実施する際に注意すべき点は以下の通りです；
- 気を散らすもの、完成を妨げるもの。
- ユーザーがフォームを完成させるために、情報を探すために中断しなければならない状況。
- ユーザーが理解しにくい部分、入力しにくい部分。
- 提供された補助器具、電卓、その他のツールの使用方法。
- どの部分が最も時間がかかり、最も混乱を招くか
住宅ローンのフォームのユーザビリティ・テストに関するお問い合わせは、+44(0)800 0246 24またはEメールにてご連絡ください。 hello@ux247.com または 連絡先 をご覧ください。
