Mortgage Yolculuğu Kullanılabilirlik Testi

çevrimiçi form kullanılabilirliği

Online Mortgage Başvuru Formları ile ilgili sorunlar

Online Mortgage başvuru formları genellikle uzun ve karmaşık belgeler olup, kullanıcıları doldurma girişiminden bile vazgeçirmektedir. İşlemin doğası çok fazla bilgi gerektirse de formlar genellikle aşağıdakileri içerebilir kafa karıştırıcı girdiler ve net olmayan talimatlar tamamlama sürecini yavaşlatıyor ve cesaretini kırıyor.

Bu nedenle, çevrimiçi ipotek formları için kullanılabilirlik testi kritik öneme sahiptir. Bu alan, kullanıcıdan site sahibinin kaybetmek istemeyeceği büyük bir finansal taahhüt gerektirir. Bu alandaki kullanılabilirlik testlerinin kullanıcının neyi anlamadığına odaklanması gerekir, tamamlanmasinin önündeki̇ engeller (örneğin mevcut olmayan bilgiler) ve görevi yerine getirmek için sağlanabilecek yardım. Genel olarak aradığınız şey, vazgeçmenin başlıca nedenleri ve bunların üstesinden nasıl gelebileceğinizdir

Mortgage Formlarında Kullanılabilirlik Testi

Yapmanız gereken ilk test, herhangi bir uzman rehberliği veya ek kullanıcı olmadan kendi başınıza gerçekleştirebileceğiniz bir testtir. Basitçe formun teknik açıdan olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını test edin. Bu çok basit gibi görünse de, web sitelerinde çalışmayan ve söylediklerini yapmayan formların sayısı sizi şaşırtacaktır. Aşağıda test etmeniz gereken işlevlere ilişkin bir kılavuz yer almaktadır.

  • AlanlarHepsi mantıklı olmalı ve kullanıcının (ve sizin) istediği ve beklediği şekilde girdi kabul etmelidir - buna metin kabul edip etmediklerinin ve fare ile tıklanıp tıklanamadıklarının kontrol edilmesi de dahildir (İnanılmaz ama bazıları tıklanamıyor!). Alanlar arasındaki geçişler düzgün ve mantıklı olmalıdır.
  • Yardım Kutuları ve Açılır Menüler: çalıştıklarından, ilişkili oldukları alanla ilgili olduklarından ve doğru bilgi veya rehberlik verdiklerinden emin olun.
  • Tıklama YollarıDoğru yere gitmeli ve nereye indiğiniz belli olmalıdır.
  • Metin Kutuları: gereken girdiyi alacak kadar büyük olmalıdır. Sayısal alanlar, örneğin NI numaraları veya maaş veya diğer finansal veriler için doğru sayıda kutuya sahip olmalıdır.
  • NavigasyonNavigasyona yardımcı olan özellikler net ve doğru olmalıdır.

Bu genel özellikleri test etmek, formu daha fazla kullanılabilirlik testi için kullanılabilir bir duruma getirecektir. Unutmayın, bu formların uzunluğu ve karmaşıklığı testin uzun zaman alacağı anlamına gelir, bu nedenle bunu azaltmak için yapabileceğiniz her şey faydalıdır.

Kullanıcılarla kullanılabilirlik testi yapılırken, testin en iyi şekilde evde gerçekleştirilmesi gerekir çünkü bu, kullanıcıların formu dolduracakları koşulları yansıtır. Testi gerçekleştirirken dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır;

  • Dikkatinizi dağıtan veya tamamlanmasını engelleyen her şey;
  • Kullanıcının formu tamamlamak üzere bilgi bulmak için ara vermesi gereken durumlar;
  • Kullanıcının verileri anlamakta veya girmekte zorlandığı alanlar;
  • Sağlanan yardımcıları, hesap makinelerini veya diğer araçları nasıl kullandıkları;
  • Hangi bölümlerin tamamlanması en uzun sürüyor ve en çok kafa karışıklığına neden oluyor

Mortgage formu kullanılabilirlik testinin herhangi bir yönünü tartışmak isterseniz +44(0)800 0246 24 numaralı telefondan iletişime geçin veya e-posta gönderin hello@ux247.com veya Bize ulaşın İhtiyaçlarınız hakkında sohbet etmek için.

Benzer gönderiler

bir yorum bırakın