![マイホームムーヴ・S・ロゴ](https://ux247.com/wp-content/uploads/2018/07/myhomemove-s-logo-1024x268.png)
モバイルファーストの事例
My Home Move、モバイルファーストのWebサイトでコンバージョンを促進
![my home move csのスクリーンショット](https://ux247.com/wp-content/uploads/2018/07/my-home-move-cs-screenshot-1024x544.png)
私の家の移動は、あなたも聞いたことがないかもしれないマルチアワード受賞の市場をリードするブランドです。オンライン不動産エージェントがすべての見出しをつかむ一方で、マイホームムーブは静かに彼らにムーバーコンバイヤンシーサービスを提供することによって家を移動するために、毎年何万人もの人々を支援します。
2015年だけで、My Home Moveは約5万件の引越し取引を完了し、その数は2017年までに10万件以上に増加すると予想されています。業界をリードする引越しサービスを受賞歴のあるテクノロジーとともに提供することで、同社はさらなる飛躍を遂げ、デジタルチャネルを活用したマーケティングは同社の歩みの中心となっています。
実際、ウェブサイトから変換される新規顧客は、他のどのチャネルよりも速く成長しています。しかし、2015年6月に入社したコンシューマー・オンライン・ディレクターのニール・プリースは、より大きな改善を目指すことを止めなかった。
消費者を惹きつけ、ターゲットにする機会は非常に多く、小売業などオンライン視聴者がより成熟している他のセクターから持ち込むことができる重要な学びがたくさんありました。それを実現する鍵は、ユーザーエクスペリエンスを重視したモバイルファースト戦略だったのです。
どのプラットフォームでも、ウェブサイトの主な機能は、即座に見積もりを提供するオンラインフォームを経由して訪問者を変換することです。My Home Moveは、ウェブサイトへのモバイルトラフィックの増加と無縁ではなく、分析によって、スマートフォンやタブレットのプラットフォームでトラフィックが大幅に増加していることがわかりました。既存のウェブサイトはモバイルでうまく機能していなかったため、この状況を改善することが最優先事項でした。
フォームが比較的シンプルであったにもかかわらず、Neal氏はすべてのプラットフォームで改善でき、それがコンバージョンの増加につながると考えていました。PPCはトラフィックの主な発生源なので、コンバージョンの改善はマーケティング費用に直接影響し、2つのチャンスがありました。
プロジェクトの目的は、次のとおりです。
- あらゆるプラットフォーム、特にモバイルで優れたパフォーマンスを発揮するWebサイトを実現
- あらゆるプラットフォームでコンバージョンに最適化されたフォームの実現
- エンゲージメントとコンバージョンの向上を促す、より充実したカスタマーエクスペリエンスを提供する。
UX 24/7は、潜在顧客がどのようにオンライン譲渡弁護士を検索・特定し、既存サイトへのアクセスや使用感に関するユーザビリティの問題を特定するためのユーザー調査を依頼されました。
ユーザビリティテストを実施しました