海外市場での製品適合（例あり）

海外市場における製品適合の事例

前述のように、レストランやファストフードのサプライヤーは、地域市場に合わせて製品を適合させる必要がありました。

マクドナルド 世界各地のマーケットに合わせたメニューを提供し、ブランドはそのままに、地域ごとに「グローカル」という言葉を強めています。だから チキンマッカラビア を、中東の マックスパゲティ フィリピンで マカロン をフランスで開催しました。

同様に ドミノ? ピザは、その土地に住む人々のためにトッピングを変えてきた。アジアではシーフードや魚、インドではカレーなど、大衆的な食生活に対応した。

もう一つの有名な食べ物屋さん。 ダンキン？ドーナツ は、世界36カ国で展開するそれぞれの国に合わせてメニューを変えています。豚肉と海苔のドーナツというと、すぐにピンとこないかもしれませんが、中国では大流行しているんですよ。

P&G紙おむつ その結果、貧しい国では多くの機能が必要とされず、価格が重要な要素であることがわかりました。現地の市場を調査したところ、貧しい国では多くの機能が必要ないと考えられており、価格が重要な要素であることがわかりました。そこで、パッケージや製品素材を変更することで、ブランドを損なうことなく、価格帯（卵1個分）を揃えることに成功しました。

もうひとつは、インドで心電計の設計を一新したことです。農村部に住むインド人は、心電図検査のために病院を訪れることはまずないだろうとの認識からです。 GEヘルスケア は、その戦略を全面的に変更する必要がありました。国内の多くの病院では、たとえ患者が通院できたとしても、1万ポンドの固定式装置を購入する余裕がなかったのです。そこで、リュックサックに入る500ポンドのポータブル機器を開発しました。救急車や移動体に最適で、操作も簡単、1回の充電で500回の心電図ができるバッテリーも搭載しています。また、1回の充電で500回分の心電図を記録できるバッテリーを搭載しているため、設計した国の問題に対応できるだけでなく、米国をはじめとする欧米諸国の既存市場にもメリットをもたらす新しい選択肢となりました。

海外市場における製品の標準化事例

グローバル・ブランドの標準化という点で、これほどうまくいっている企業はそう多くはないでしょう。 レッドブル.オーストリアのルーツであるにもかかわらず、その典型的なヨーロッパスタイルは、国際的な市場でもほとんど変わることがありません。パッケージ、製品サイズ、ブランディングはすべて同じで、一目でそれとわかるようになっています。そして、その主なマーケティング戦術は、あらゆるタイプのエクストリーム、ハイエナジースポーツをサポートすることで、大衆の間でも市場に適合しています。

もう一つの飲料サプライヤーですが、今回はより健康志向の強いライフスタイルの市場です。 イノセント スムージーは、ヨーロッパ15カ国で標準化された商品とブランドを維持しています。すべての市場やマーケティング資料において、驚くほど一貫したブランドボイスにこだわることで、均一なデリバリーを実現しているのです。

などのスポーツメーカー ナイキ と アディダスそのため、ブランド、マーケティング、製品テーマが一貫して同じで、グローバル市場において世界標準を維持しています。しかし、各地域でスポンサーとなり供給するスポーツやチームは、ブランドの価値観や製品の販売力に見合った文化的な配慮がなされています。

そして最後に、おそらく世界最大の企業である。 コカ・コーラ その一方で、支援を必要とする地方のプロジェクトやプログラム、小規模な慈善団体と協力しながら、驚くほど標準化された製品を提供しています。

最大手ブランドでさえも、製品適合に失敗する

海外市場での製品適合は、成功例もあれば、悪い例もあり、多様である。

インドで中価格帯の自動車市場に参入する方法を模索する中で フォードモーターカンパニー 販売価格を$20Kから$15Kまで25%下げるために、あらゆる機能をそぎ落としてしまったのです。その結果、$1.5万円を車に使うような購買層は、まだ非常に裕福で、自分で車を運転するよりも、運転手を雇う可能性が高いということがわかったのです。また、フォードが削ぎ落とした機能にお金を払ってもいいと考えているはずです。

まったく別の輸送の場において。 ユーバー 日本での市場開拓のために必要な現地でのUXリサーチを怠り、多くのフォームフィールドが逆になっている、非常に分かりにくいアプリのインターフェースを提供してしまったのです。日本語の命名規則や表記規則は西洋の言語とは大きく異なるため、ユーザーにとっては大きな失敗であり、混乱した操作となりました。また、日本では住所が郵便番号で一意に決まるため、フォームフィールドの自動補完が一般的であることも失敗の一つでした。また、米国版の翻訳が不十分であったため、同じような効率性が得られず、その他にも、もう少し注意深く、適切な調査をすれば回避できたはずの点がたくさんありました。

結論

新しい海外市場への参入を目指すメーカーは、製品に影響を与える可能性のあるあらゆる要因を考慮し、製品適合や標準化が市場参入に適したルートであるかどうかを判断しなければならない。

勤勉さを実践する一方で、市場調査やUX調査は、自国とは異なる行動や文化、アプローチを持つ国において、最善の導入と運用成果を確保するために不可欠な実践です。