ポール・ブランデンこんにちは、私は。ポール・ブランデン UX24/7の創設者です 私たちはプロダクトオーナー、デザイナー、研究者が 高性能な製品やサービスを提供するのを支援しています。
今日のインタビューは、プロダクトオーナーやリーダーを対象としたシリーズで、彼らの役割で直面する重要な課題について聞き出すものです。また、AIがどのような影響を及ぼしているのかについてもお聞きします。
それでは、今日のゲストをご紹介しましょう。
ポール・ブランデン:こんにちは、マーカス。今日はお時間を割いていただきありがとうございます。聴衆のために、自己紹介をお願いしてもいいですか?
マーカス・スメットです:ええ、ポール、私を招待してくれてありがとうございます。
私はマーカス・スメットです。私は暫定的なプロダクトリーダーとして10年ほど役員レベルで仕事をしてきましたが、その前の10年間はユーザーエクスペリエンスとプロダクトリーダーのプロダクトマネジメントの仕事を混ぜてやっていました。
私は:現在、契約社員として働いています。私は特に人間の形をしたコンセプトに焦点を当てています。だから、私の会社は人間形と呼ばれています、私は人間形の建物を信じています。文化は、より人間らしい製品につながる。それが私の考え方の背景にあるわけです。その
ポール・ブランデン:いいですね、その通りです、その通りです、私の得意分野です、明らかに長い間、人間中心のもので、つまり、私たちは長い間お互いを知っています。そうではありません。私たちは長い間、このことについて議論してきました。しかし、あなたが製品に関わるようになったきっかけは何だったのでしょうか?
マーカス・スメット製品に携わるようになって20年になります。実は、お分かりのように、私は30年前から働いています。最初はマーケティングとマーケティング・コミュニケーションからスタートしました。マーケティング・コミュニケーションの仕事は、顧客志向が明確なので楽しかったのですが、一般的にモダンな仕事と呼ばれるものに移行していきました。ユーザー中心設計のプロジェクトは、幸運にも上司から譲り受けたもので、彼女は私にそれを与えてくれました。
まるで初めて見るようでした。顧客の視点に立ち、顧客に焦点を当てるというのは、素晴らしいことでしたね。そのときから、私はビジネスやマーケティングから離れ、ユーザーエクスペリエンスに移行しなければならないと考えていました。
Paul Blundenです:製品との関連はどうでしょうか?というのも、私は明らかに、顧客は常に関与すべきであると考えています。しかし、私はいつもそれを見ているわけではありません。
そのつながりはよくわかりますか?
マーカス・スメットそう、つまり、とても明白なことなんだ。僕にとっては。I