![eコマースの未来に責任を持つのは誰なのか ウィンドー・セール](https://ux247.com/wp-content/uploads/2020/06/Who-has-responsibility-for-the-future-of-eCommerce.jpg)
私たちが直面しているパンデミック後の未来については、多くのことが書かれていますが、唯一確かなことは、物事が変わるということです。しかし、どのように変化するかは謎であり、それを解明するためには、実験やデータ分析、研究の成果が必要です。
そして、「フォロー」。これは、小売業の幹部が今後数ヶ月の間に成果を出さなければならないというプレッシャーにさらされ、イノベーションを起こす機会が極端に少なくなり、誰かの真似をしてベストを尽くすしかなくなるかもしれない、という理由からです。
がありました。 かいだん 数週間前、Gymsharkの創業者であるBen Francisと一緒に、小売の未来について話しました。彼は、「10年後の最高のグローバルブランドは、自分たちの価値観と世界でのポジションを明確に定義した、目的主導型、コミュニティファースト型のブランドである」と主張しています。特に、パンデミック(世界的大流行)を背景にした説得力のある議論です。彼は、こうした企業は軽快で素早く対応できると述べています。
で描かれた小売の絵と対照的です。 逸品 オムニチャネルの専門家であり、CXの第一人者であるデイヴィッド・ウィリアムズによるものだ。彼は、当面のショッピング体験は以下のようなものになると述べている。