UX24/7 olarak, uluslararası UX araştırmacılarından oluşan ağımızla birlikte çalıştığımız için şanslıyız. Akredite Uygulayıcı Programı.
Araştırmacılarımızla konuşmanın ve onların sektör deneyimleri hakkında fikir edinmenin yanı sıra kendi ülkelerinde UX konusunda neyin benzersiz olduğunu öğrenmenin harika olacağına karar verdik.
Bu blog serisinde, Birleşik Krallık'tan Brezilya'ya, Çin'e ve dünyanın daha birçok ülkesine kadar her bir araştırmacımızla yaptığımız görüşmeleri paylaştık.
Bir danışman olarak sık sık gördüğüm şey strateji yokluğu, kimsenin durup sormadığı gibi görünen birçok web sitesi ve ürün veya özellik var ? Kullanıcı burada neye ihtiyaç duyuyor?? veya ? Neden buna ihtiyaçları var?" diye sorulmamış gibi görünüyor ve bu nedenle sürekli olarak gereksiz alanlar, metinler, süreçler ve hatta gerekli olmayan tüm özellikler görüyorum.
UX] alanına nasıl girdiniz?
Kariyerime bir geliştirici olarak başladım ve bir müşteri için üç ay boyunca bir raporlama sistemi geliştirdikten sonra patronum bana geldi ve harika bir iş çıkardığımı çünkü müşteriden hiç şikayet duymadığını söyledi. Birkaç ay sonra müşteriyi ziyaret ettim ve onlara oluşturduğum rapor hakkında sorular sordum. Bana söyledikleri şey, raporumu kullanmadıkları, çünkü tüm sorunlarını çözen bir Excel tablosu oluşturduklarıydı.
İşte bu şekilde kullanıcıların sorunlarını çözen ürünler ve özellikler geliştirmemiz gerektiğini fark ettim, bizim düşündüğümüzü değil. Kullanıcılarımızı ve ihtiyaçlarını dinleyerek, gözlemleyerek ve anlamaya çalışarak, muhtemelen yerini bir Excel elektronik tablosuna bırakmayacak yazılımlar yaratıyoruz.
UX] alanına girmek isteyen kişilere tavsiyeleriniz var mı?
Bu alana girmek isteyenlere birkaç tavsiyem var:
- Kendi kendinize çalışın kitaplar, bloglar ve YouTube videoları ile. Her gün en az bir makale okumalısınız.
- Bir kursa kaydolun. Daha yapılandırılmış içeriğe sahip olmak ve insanlarla tanışmak güzel.
- Etkinliklerde ağ oluşturmaBu da size yardımcı olabilecek, tavsiyelerde bulunabilecek, sizi işe alabilecek veya ortak olabilecek insanlarla tanışmanın en iyi yoludur. Ayrıca, güncel kalarak çok şey öğreneceksiniz.
- Portföyünüzü oluşturmaya başlayınSadece basılı ekranlarla değil, süreci, ne yaptığınızı, araştırmanın, görüşmelerin ve kullanılabilirlik testlerinin nasıl yapıldığını açıklayarak.
UX sektöründe çalışmanın nesinden hoşlanıyorsunuz?
Siz ve ekibiniz kullanıcı deneyimiyle ilgilendiğinizde, tüm çabanızı faydalı ve keyifli bir şey yaratmak için kullanırsınız ve kullanıcıların ürününüz hakkında iyi şeyler söylediğini duymak kadar güzel bir şey yoktur. Bunun yanı sıra, her proje yeni ve zorludur çünkü farklı iş hedefleriniz ve farklı kullanıcı ihtiyaçlarınız vardır. Ve bu karmaşık senaryo motive edicidir.
Üzerinde çalışmayı en çok sevdiğiniz proje hangisiydi?
Yaşlı insanların kullanıcı olduğu bir proje üzerinde çalışıyorum ve teknolojiyle ilgili deneyimleri olmadığı için her ekranı ve etkileşimi mümkün olan en basit şekilde oluşturmamız gerekiyor. Bundan keyif alıyorum çünkü basit şeyler yaratmak çok karmaşık.
Testleriniz sırasında karşılaştığınız en yaygın kullanılabilirlik sorunu nedir?
Bir danışman olarak sıkça gördüğüm şey strateji eksikliği, kimsenin durup da "Kullanıcı burada neye ihtiyaç duyuyor?" ya da "Buna neden ihtiyaç duyuyorlar?" diye sormadığı pek çok web sitesi, ürün ya da özellik var ve bu nedenle sürekli olarak gereksiz alanlar, metinler, süreçler ve hatta gerekli olmayan tüm özellikler görüyorum.
UX'lerini geliştirmek için markalara önereceğiniz tek tavsiye nedir?
Empati kurun! Kendinizi kullanıcıların yerine koyun. Kullanıcılarınızı her zaman dinleyin ve gözlemleyin, bu sürekli bir süreçtir.
Gelecekte hangi UX trendlerini öngörüyorsunuz?
Bir UX profesyoneli olarak, Sanal Gerçeklik, sürücüsüz araba, dronlar vb. gibi tüm teknolojik alanlarda neler olup bittiğinden haberdar olmamız gerekiyor. Ve bir ürün yaratırken tüm seçenekleri düşünmemiz gerekiyor, örneğin neden Sanal Gerçeklik veya Oyunlaştırma kullanmayalım?
Ülkenizdeki UX ile ilgili benzersiz olan nedir?
Bu zor bir soru çünkü Brezilya büyük bir ülke ve her bölge çok farklı, ancak Brezilya'da UX ile ilgili sevdiğim şey, biriyle röportaj yaptığınızda veya bir kullanılabilirlik testi uyguladığınızda, genellikle kullanıcının bir arkadaş haline gelmesi. Bu çok komik. Burada birçok UX etkinliğimiz var ve bunlardan birine her gittiğimde harika insanlarla da tanışıyorum. Belki de Brezilya'da UX ile ilgili sevdiğim şey, işim sayesinde tanıştığım insanlar.
Büyüyen ekibimize katılmak isterseniz serbest çalışan UX profesyonellerinden oluşan uluslararası liste adresinden iletişime geçin hello@ux247.com
