インタビューシリーズ。アドリアーノ・シュミットに聞くUX業界のインサイト

UX24/7では、幸運にも、国際的なUX研究者のネットワークと協力して、私たちの中の 認定プラクティショナープログラム.

私たちは、研究者と話をして、彼らの業界での経験や、自国でのUXの特徴を知ることは素晴らしいことだと思いました。

このブログシリーズでは、ここ英国から、ブラジル、中国など世界各国にいるそれぞれの研究者との会話を紹介しています。

UX研究者Adriano Schmidt(ブラジル)インタビュー

コンサルタントとして私がよく目にするのは、戦略の不在です。「ユーザーはここで何を必要としているのか」「なぜそれが必要なのか」と誰も考えなかったようなウェブサイトや製品、機能がたくさんあり、そのために無駄なフィールドやテキスト、プロセス、あるいは必要ない機能全体を常に目にすることになります。"

UX]の分野に入ったきっかけは?

私は開発者としてキャリアをスタートさせ、ある顧客のために3ヶ月かけてレポートシステムを開発した後、上司がやってきて、顧客から何の苦情も聞かなかったので、私は素晴らしい仕事をしたと言ってくれました。数ヵ月後、私はそのお客様を訪ね、私が作ったレポートについて尋ねました。すると、エクセルで作ったスプレッドシートですべての問題を解決してしまったので、私のレポートは使っていないとのことでした。

こうして、私たちは自分たちが考えることではなく、ユーザーの問題を解決する製品や機能を開発すべきであると気づいたのです。ユーザーの声に耳を傾け、観察し、ニーズを理解しようとすることで、Excelスプレッドシートに取って代わられることのないソフトウェアを作ることができるのです。

UX]分野を志す人へのアドバイスをお願いします。

これから現場を目指す人に向けて、いくつかアドバイスがあります。

  • 自分で勉強する 本やブログ、YouTubeの動画で毎日、少なくとも1つの記事を読む必要があります。
  • コースに登録する.より体系的な内容で、人との出会いがあるのは良いことだと思います。
  • イベントでのネットワークこれは、あなたを助けてくれる人、助言してくれる人、雇ってくれる人、パートナーになってくれる人に出会うための最良の方法なのです。また、最新の情報を得ることで、多くのことを学ぶことができます。
  • ポートフォリオの作成開始また、印刷物だけでなく、調査やインタビュー、ユーザビリティテストをどのように行ったか、そのプロセスを説明することで、より深く理解することができます。

UX業界で働くことの楽しさは何ですか?

ユーザーエクスペリエンスにこだわると、便利で楽しいものを作るために全力を尽くしますし、ユーザーが自分の製品について良いと言ってくれるのを聞くほど嬉しいことはありません。それに加えて、異なるビジネスゴールと明確なユーザーニーズがあるため、すべてのプロジェクトが新しく、やりがいのあるものになります。そして、この複雑なシナリオがモチベーションを高めてくれるのです。

これまで手掛けたプロジェクトの中で、お気に入りのものは何ですか?

今、高齢者がユーザーとなるプロジェクトに取り組んでいますが、高齢者はテクノロジーに触れた経験がないため、あらゆる画面やインタラクションをできるだけシンプルに作る必要があります。シンプルなものをつくるのはとても複雑なので、楽しいですね。

テスト中に遭遇するユーザビリティの問題で最も多いものは何ですか?

コンサルタントとして私がよく目にするのは、戦略の不在です。「ユーザーはここで何を必要としているのか」「なぜそれが必要なのか」と誰も立ち止まらなかったようなウェブサイトや製品、機能がたくさんあり、そのために無駄なフィールドやテキスト、プロセス、あるいは必要ない機能全体を常に目にすることになるのです。

ブランドに対して、UXを向上させるためのアドバイスをお願いします。

共感!」。ユーザーの立場になって考えよう。常にユーザーの声に耳を傾け、観察すること、それは継続的なプロセスです。

今後のUXのトレンドはどのようなものを想定していますか?

UXのプロフェッショナルとして、私たちはVirtual Reality、自動運転車、ドローンなど、あらゆる技術分野で何が起きているのか、最新の情報を入手する必要があります。そして、製品を作る際には、例えばバーチャルリアリティやゲーミフィケーションを使ってはどうかなど、あらゆる選択肢を考えておく必要があります。

あなたの国のUXはどのような特徴があるのでしょうか?

ブラジルは国土が広く、地域ごとに大きく異なるので難しい質問ですが、ブラジルのUXについて私が気に入っているのは、インタビューやユーザビリティテストを行うと、そのユーザーが友達になることがよくあることです。面白いですね。ブラジルでは多くのUXイベントが開催されていますが、そこに行くたびに、素敵な人たちに出会えます。ブラジルのUXで気に入っているのは、この仕事を通じて知り合った人たちかもしれません。

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