¿Qué es la realidad aumentada?
La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que permite la integración de la información digital (por ejemplo, gráficos, sonido, vídeo) en un vista en vivo del entorno físico del usuario en en tiempo real. Como sugiere la palabra "aumentado", enriquece la visión del mundo real en lugar de bloquear el entorno real para ofrecer una experiencia inmersiva e interactiva.
Por ejemplo, imagínese que camina por las calles de un país extranjero durante sus vacaciones y que acerca la cámara de su teléfono al entorno que le rodea y ve superpuesta la información histórica de los edificios circundantes, las indicaciones para llegar al restaurante más cercano o incluso la señalización traducida a su lengua materna. Este es el tipo de experiencia que puede ofrecer la realidad aumentada.
La realidad aumentada puede verse en todas las pantallas y dispositivos conectados; los más comunes son dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas) y pantallas montadas en la cabeza, gafas y lentes.
¿Cuál es la diferencia entre la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual?
Estos dos conceptos se confunden a menudo: La realidad virtual (RV) es un entorno generado por ordenador con el que se puede interactuar. Crea una experiencia en la que los usuarios sienten que están experimentando el entorno simulado de primera mano. Un ejemplo de ello sería un juego en el que el usuario se pone unos auriculares y experimenta lo que es ser un piloto en un simulador de vuelo.
Realidad Aumentada añade al mundo real en lugar de sustituirlo.
El auge de la realidad aumentada
El primer desarrollo de la tecnología de RA se remonta a finales de los años 60 en la Universidad de Harvard, donde se creó un sistema de visualización de RA montado en la cabeza. El sistema de visualización estaba suspendido del techo y el espectador experimentaba gráficos por ordenador de simples habitaciones alámbricas. Esto despertó el interés de muchos y, en las décadas siguientes, la realidad aumentada siguió avanzando en el campo de los dispositivos portátiles y las pantallas digitales.
A medida que la tecnología avanzaba, la RA se abrió paso en el mundo comercial, donde una de las primeras aplicaciones apareció en 2008 con fines publicitarios para la marca de vehículos MINI.
Gracias a la tecnología de seguimiento de la realidad aumentada, se mostró un modelo en 3D de un MINI Cabrio descapotable al acercarlo a una cámara web.
El éxito del anuncio hizo que más marcas implementaran y avanzaran en este concepto para sus campañas y se creó una nueva aplicación en la que la RA se utilizaba para atraer a los clientes en eventos o espacios públicos.
La industria de la moda adoptó la tecnología dando a la gente la oportunidad de "probarse" virtualmente sus productos, como relojes o joyas.
El desarrollo de la tecnología de reconocimiento facial dio una oportunidad a la industria de la belleza donde Espejos AR que permitía a los clientes superponer el maquillaje sobre sí mismos en tiempo real.
La tecnología utilizaba tecnología de modelado en 2D y técnicas avanzadas de seguimiento de rostros. Esta tecnología se ha desarrollado aún más y ahora es popular en aplicaciones como la aplicación de medios sociales, Snapchat.
En 2013, la realidad aumentada dio un gran salto hacia los consumidores cuando los fabricantes de automóviles empezaron a utilizarla para crear manuales de servicio de vehículos "de la nueva era" que ofrecían ayuda para las reparaciones, permitiendo a los técnicos prever cómo se vería un proceso de reparación en el vehículo que tenían delante.
A esto siguió el anuncio de googles? Google Glass en 2014, un dispositivo de realidad aumentada para el consumidor. El anuncio del líder del sector causó un gran revuelo y el concepto entusiasmó al mundo de la tecnología. Sin embargo, la expectación se apagó cuando se descubrieron diversos problemas de salud y seguridad y el diseño fue muy criticado. En la actualidad, el producto sigue en desarrollo.
Una de las principales razones del actual resurgimiento de la inversión y la popularidad de la realidad aumentada se debe al éxito de la aplicación de juegos de realidad aumentada Pokémon Go. Esta aplicación utiliza tecnología de realidad aumentada para que los personajes de Pokémon aparezcan en la pantalla del teléfono como si estuvieran en el entorno real. Los jugadores pueden interactuar con los Pokémon mediante una "Pokeball" superpuesta que les permite capturarlos para añadirlos a su colección.
La app se descargó más de 100 millones de veces en su primer mes y se convirtió en la más descargada de Apple en todo el mundo en 2016.
El éxito del juego de realidad aumentada puso de manifiesto una lucrativa oportunidad para las empresas y destacó su potencial como plataforma de marketing. Pokémon Go ha hecho que la RA sea más cercana y accesible y ha puesto de relieve que la tecnología puede ser captada por personas de todas las edades.
La magnitud de su éxito ha hecho que las empresas inviertan más en realidad aumentada. El aumento de la inversión hace que la tecnología de RA mejore continuamente y que sus aplicaciones aporten un mayor valor añadido en forma de contenidos significativos y beneficios.
Están surgiendo más aplicaciones de RA en todos los sectores industriales, algunas de las cuales exploraremos en las siguientes secciones de esta página.
Las ventajas de la realidad aumentada para Empresas
- Diferenciación de la marca ? La RA permite crear una experiencia inmersiva que puede adaptarse a las imágenes y el tono de voz de la marca. Este tipo de contenido destaca entre el contenido multimedia estándar y puede ofrecer a los clientes algo que la competencia aún no ofrece, lo que refuerza la imagen de marca.
- Marketing ? La realidad aumentada permite realizar campañas más creativas, novedosas y atractivas. El uso de la RA con fines de marketing puede aumentar la exposición de la marca y el conocimiento general del mercado.
- Compromiso de los consumidores ? Por lo general, la RA consigue una mayor viralidad en términos de compartición social, lo que aumenta la captación de nuevos clientes. La naturaleza interactiva de la tecnología de RA también puede ayudar a mantener la fidelidad de los clientes.
- Productividad ? La RA puede utilizarse para la formación de los empleados, acortando las curvas de aprendizaje y ahorrando tiempo y recursos. El aspecto de retroalimentación en tiempo real de la tecnología da a los usuarios seguridad, más información y una comprensión más profunda de lo que están aprendiendo.
Las ventajas de la realidad aumentada para Consumidores
- Experiencia ? La RA puede añadir valor al recorrido del usuario en cualquier momento. Puede ser informativa o añadir un "factor de diversión" a la experiencia. Permite una experiencia inmersiva que puede ofrecerse en cualquier entorno.
- Aprender ? La RA puede acortar las curvas de aprendizaje. Por ejemplo, la RA puede actuar como instructor virtual para usuarios de aplicaciones como el mantenimiento de automóviles.
- Personalización ? La realidad aumentada puede permitir a los usuarios disfrutar de una experiencia de compra personalizada. Por ejemplo, podrían probarse virtualmente ropa y accesorios o ver cómo quedaría un mueble nuevo en su casa.
Aplicaciones de realidad aumentada
El potencial de la tecnología de la RA ha hecho que se abra paso en diversos sectores industriales. Aquí te mostramos algunos casos de éxito de aplicaciones de RA.
Comercio electrónico: Venta al por menor
Los mejores ejemplos de RA en el comercio minorista
La realidad aumentada ha entrado con fuerza en el sector minorista. Gracias a la RA, las empresas pueden ofrecer un nivel de interacción entre sus productos y los consumidores sumergiéndolos en un entorno completamente nuevo. La Realidad Aumentada, que ofrece ventajas tanto en la tienda como en el comercio online, ya ha empezado a cambiar la forma de comprar para siempre.
Móviles: Medios de comunicación social
Snapchat lanza su uso más impresionante de la realidad aumentada hasta la fecha
Snapchat fue pionera en el uso de la realidad aumentada en las redes sociales con sus populares filtros para selfies de perritos y coronas de flores, a los que llama lentes. El 18 de abril de 2017, Snapchat anunció un nuevo conjunto de lentes de cámara trasera que permiten colocar objetos virtuales en el mundo real utilizando la cámara de la aplicación.
Juegos: Pokémon Go
Reality Check: La tecnología de Pokemon Go
Pokemon Go, el juego que lleva a millones de personas a recorrer el mundo físico para capturar personajes virtuales, ha sido el éxito del verano de 2016. El atractivo se debe en gran medida al aspecto de realidad de la aplicación, que en términos tecnológicos hace avanzar la realidad virtual un paso más hacia un lugar en el que no muchos jugadores han estado. Pokemon Go" hace que la realidad aumentada (RA) deje de ser una tecnología de nicho para convertirse en una corriente dominante.
Consejos de diseño de RA
Objetivo:
- No pierda de vista sus objetivos. Defina por qué quiere adoptar la tecnología de RA y qué quiere conseguir con ella.
- Asegúrese de que la experiencia aporta valor y es útil, evite que se perciba como "efectista".
- Recuerde que la gente busca experiencias, no tecnologías.
- Manténgase fiel a los valores y la imagen de su marca.
Visuales:
- Dado que la RA implementa gráficos en movimiento, hay que asegurarse de que elementos como el color y el texto puedan verse bien cuando el usuario mueve la pantalla en diferentes entornos y circunstancias (por ejemplo, condiciones de iluminación).
- Las etiquetas y los enlaces deben diferenciarse del resto del diseño para que el usuario sepa que la selección de estas señales de texto específicas dará lugar a una experiencia interactiva con la aplicación.
Pruebas y comentarios de los usuarios:
- Realice pruebas de usuario en su aplicación de RA para identificar los problemas de los usuarios antes del lanzamiento. Como la tecnología es relativamente nueva para la mayoría de los usuarios, es importante asegurarse de que entienden el concepto y pueden interactuar con la aplicación con facilidad.
- Realice un seguimiento de las interacciones para descubrir futuras mejoras y oportunidades.
Si desea más información sobre cómo probar su aplicación de RA, póngase en contacto con nosotros en el +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.
RA Y UX
Con la realidad aumentada llega un nuevo tipo de experiencia de usuario. Esto, a su vez, conlleva nuevos retos y oportunidades en el sector de la experiencia del usuario.
El principal reto para los diseñadores de UX es que aún no se han establecido las mejores prácticas de diseño para la RA, por lo que los diseñadores deben comprender las expectativas actuales y futuras de los usuarios de esta tecnología. Esto ofrece a los diseñadores de UX la oportunidad de liderar el desarrollo de la forma en que los usuarios experimentan este medio emergente y viven la realidad.
Una característica clave de la realidad aumentada es su gran capacidad de adaptación. Esto exigirá que los diseñadores de UX creen experiencias fluidas en distintos entornos y dispositivos, con una aguda conciencia y sensibilidad a los cambios de contexto, en las que el usuario sea siempre el centro".
La RA es un tipo de interfaz en el que las tareas se realizan utilizando información contextual recogida por el sistema informático y no por el usuario. La experiencia del usuario se basará principalmente en gestos físicos y en el reconocimiento del lenguaje natural. Esto implicará el diseño de flujos UX de comandos e interacciones activados por voz.
Los wearables también se utilizan ampliamente en las aplicaciones de RA (por ejemplo, auriculares o gafas digitales) y esto añade una capa adicional a la experiencia. Habrá que analizar a los usuarios para saber cómo se utilizan en su entorno.
El potencial de esta tecnología es grande, con la capacidad de proporcionar una interacción fluida y de bajo esfuerzo, pero rica, con el mundo real. Crecerá hasta abarcar mucho más de lo que hace ahora y es probable que cambie las costumbres estandarizadas dentro de la sociedad (por ejemplo, las compras, los juegos, etc.), pero, como siempre, la tarea clave de los diseñadores de UX es facilitar la vida de los usuarios en este nuevo tipo de experiencia.
Probando la Realidad Aumentada
Dado que la realidad aumentada está todavía en sus inicios, la investigación de los usuarios es más importante que nunca en este campo en continuo desarrollo.
Por lo general, las pruebas de usabilidad se realizan en un laboratorio y se observan las acciones y opiniones de los participantes en la pantalla en un entorno artificial. Sin embargo, como la RA no se limita a una pantalla y se integra en el entorno del mundo real, es necesario emplear y adaptar diferentes métodos de pruebas de usabilidad para que se adapten a este tipo de tecnología y proporcionen los resultados necesarios.
Las pruebas a distancia en el entorno previsto son importantes para esta tecnología. Por ejemplo, si se trata de una aplicación de navegación, pruébala en la calle o si es una aplicación de compras, pruébala en una tienda.
Si no es posible realizar pruebas en el entorno real, puede ser útil construir maquetas. Ten en cuenta elementos como el tamaño del espacio, los obstáculos y cualquier otro factor externo que pueda influir en el usuario.
Una grabación de vídeo de lo que está viendo el usuario, así como una grabación externa del participante, pueden revisarse posteriormente para mostrar cómo el usuario interactuó con los elementos gráficos de la app y cómo estos elementos afectaron a sus interacciones con el entorno del mundo real. Por ejemplo, si la aplicación incluye un holograma, ¿cómo reaccionan los usuarios ante él? ¿Lo tratan como un obstáculo y se mueven a su alrededor o lo atraviesan?
En general, hay que tener en cuenta que los problemas de los usuarios que surjan durante las pruebas de RA serán más sutiles y complejos y los usuarios cometerán un mayor número de errores.Con la RA la experiencia física del usuario es una parte importante de las pruebas y debe considerarse junto con la funcionalidad de la aplicación.
Si desea saber cómo probar su aplicación de RA, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.
El futuro de la realidad aumentada
Este año las principales organizaciones han anunciado su apoyo a la RA y la han incorporado a sus estrategias a largo plazo.
Facebook ha presentado sus planes para llevar la RA a los móviles con el lanzamiento de un Plataforma de efectos de cámara (disponible dentro de la función de cámara de Facebook) en su conferencia anual de desarrolladores F8 de este año. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas para que desarrolladores externos creen aplicaciones de realidad aumentada a las que se pueda acceder desde la cámara de la aplicación de Facebook. Permitirá a los desarrolladores utilizar la localización precisa, el reconocimiento de objetos y la detección de profundidad para crear sus efectos.
El aumento de la inversión en RA móvil ha llevado a los expertos a predecir que la realidad aumentada móvil será una industria de $60 mil millones en 2021.
Un informe reciente de los analistas de digi-Capital sugiere que la industria podría estar sentada sobre una bomba de relojería. Una bomba llena de montones y montones de dinero, ya que predicen que la Realidad Aumentada en el espacio móvil tendrá un valor de hasta $60 mil millones al año en 2021 y potencialmente será utilizada por hasta mil millones de personas.
Otro actor clave en el futuro de la RA es Microsoft. La organización sigue aventurándose en la RA tras el lanzamiento de su wearable HoloLens ha estrenado su Prototipo de gafas AR.
El potencial de la RA también ha visto incrementada la investigación en nuevos sectores, como el sanitario. Por ejemplo, este artículo explica cómo una aplicación que utiliza Microsofts? HoloLens permite a los médicos utilizar la realidad aumentada durante una operación de columna.
Hasta ahora, muchas aplicaciones de RA han estado probando lo que la tecnología es capaz de hacer. Con tantos productos y servicios de RA en desarrollo, el futuro cosechará los beneficios de la tecnología de RA, cambiando continuamente las normas sociales y mejorando las experiencias de los usuarios en muchos más sectores.
