Posibles obstáculos para la realidad aumentada

realidad aumentada

Problemas de la experiencia del usuario con la RA

Anteriormente hemos analizado el gran potencial que Realidad Aumentada (Pero su uso entraña riesgos y problemas importantes que las empresas deben tener en cuenta a la hora de desarrollarlo y probarlo.

Como todas las nuevas tecnologías, la RA ofrece oportunidades a los que se introducen en el mercado en una fase temprana, pero esto también significa que los pioneros tienen que enfrentarse a retos debido a la falta de experiencia e información sobre cómo funciona la tecnología y dónde se aplica mejor.

Las principales cuestiones que rodean el uso de la RA se dividen en cuatro apartados:

  • Tecnología y uso ? La complejidad del equipo y la facilidad de uso son dos aspectos a los que hay que prestar especial atención. Si el equipo es difícil de usar y no se explica inmediatamente qué hace, cómo funciona, etc., es probable que los usuarios lo abandonen rápidamente. No tiene mucho tiempo para captar la atención y la gente suele resistirse a las cosas con las que no está familiarizada o que no entiende. Asegúrese de que su tecnología anima al usuario a cogerla y probarla, y ayúdele a entender lo que hace y cómo, con bastante facilidad. De lo contrario, prepárese para una obsolescencia prematura.
  • Satisfacer las expectativas de los usuarios Una vez creadas las expectativas, la tecnología debe cumplirlas. Si prometes una experiencia de usuario que reproduzca la vida real, tienes que ofrecérsela y no una representación borrosa, poco realista o poco favorecedora. Si fallas en este aspecto, tu negocio podría verse afectado negativamente. El aumento tiene que ser relevante para el producto y el entorno, y no sólo un truco técnico que pueda llamar la atención inicialmente pero que no ayude al usuario en términos reales y prácticos. Tampoco debe hacer que el usuario se sienta cohibido o visible en público, ni obligarle a hacer cosas que puedan ser inseguras (como caminar con una visera).
  • Mantener la información actualizada y Relevant Asegúrese de que los datos y las experiencias disponibles a través de la realidad aumentada son precisos para su tienda y su gama de productos, y de que existe una interacción fluida entre el producto y la tecnología de acceso, de modo que el usuario no tenga que reiniciar continuamente su teléfono o ajustarse los auriculares 3D, etcétera. Los clientes no serán muy tolerantes si han pasado tiempo probando virtualmente productos sólo para descubrir que no están disponibles en el estilo, color, talla o lo que sea que estén buscando.
  • Mejora de la experiencia del usuario de formas que no se pueden conseguir de otra manera Esto es más importante de lo que parece a primera vista. Si la realidad aumentada no es más que una adaptación de algo que los usuarios tienen en su propia casa o un uso inteligente de la tecnología que parece innovador y novedoso, no atraerá ni impresionará a los usuarios durante mucho tiempo. Tienes al consumidor en tu tienda... tienes que darle una experiencia de usuario que no pueda obtener en ningún otro sitio y que le haga pensar... "Vaya, ha sido útil, creativo y preciso". Sea imaginativo: piense en lo que usted querría y le convencería si estuviera en su lugar. Sea creativo: piense qué tipo de aplicación mostraría sus productos con el mayor beneficio y utilidad para el cliente.

La RA ofrece una gran oportunidad a los minoristas, pero tiene que ser relevante y estar bien pensada. Si está interesado en saber más sobre el uso de la Realidad Aumentada en un establecimiento comercial, llámenos al +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.

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Lukasz Zelezny, Consultor SEO

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