Dans sa forme la plus simple taxonomie est simplement la manière dont les informations sont classées, étiquetées et regroupées. Elle est utilisée dans de nombreux environnements et domaines différents, mais celui qui nous intéresse le plus est la manière dont elle s'applique au web et, plus précisément, à l'architecture de l'information (IA) d'un site web.
Que vous construisiez une architecture de site entièrement nouvelle ou que vous essayiez de donner un sens à une architecture existante ou de la rationaliser, le processus devrait être globalement le même. L'objectif premier de l'architecture du site est d'aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils veulent, qu'il s'agisse d'informations, de produits, de lieux ou de toute autre chose. Vous devez donc savoir comment les utilisateurs interagissent avec le site, quels types de choses ils recherchent en priorité et comment ils procèdent dans leur tête.
La meilleure façon de le déterminer est d'impliquer les utilisateurs dans l'analyse de la classification, de préférence en utilisant un exercice de tri de cartes. Il s'agit d'une série d'actions au cours desquelles les utilisateurs regroupent des éléments d'une manière qui a du sens dans leur interaction avec l'information. Il existe trois façons fondamentales de procéder :
- Tri des cartes ouvertes ? où les participants trient les objets dans des groupes qu'ils déterminent eux-mêmes ;
- Tri de cartes fermées ? où ils se répartissent en groupes prédéterminés ; ou
- Tri de cartes hybrides ? qui est en fait un mélange dans lequel vous fournissez des groupes initiaux, mais les utilisateurs sont libres de les utiliser ou de produire leurs propres groupes, ou une combinaison des deux approches.
Les articles peuvent (et vont) apparaître dans plus d'un groupe, car c'est ainsi que fonctionnent l'architecture et le système de navigation. Les articles ont de nombreuses propriétés potentielles : fonctionnalité, taille, apparence, pays d'origine, composants, matériaux et fils. Tous ces éléments, ou certains d'entre eux, peuvent constituer des éléments de recherche possibles pour tenter de les localiser sur votre site. Une architecture doit donc tenir compte de toutes les variables possibles et de la manière dont elles sont liées les unes aux autres et s'intègrent dans une structure. Ils sont également susceptibles de présenter une hiérarchie de caractéristiques ; par exemple, il peut s'agir principalement d'un produit chimique, mais aussi d'un nettoyant, d'un produit ménager, d'un nettoyant pour la cuisine, d'un produit qui tue les bactéries et ainsi de suite ; cette hiérarchie peut donc être un moyen important de définir et de rechercher des produits particuliers.
Pour déterminer si votre site a besoin d'une taxonomie, il est probablement préférable de partir du principe que c'est le cas. Si vous avez une variété de produits ou d'informations, un certain nombre de points de vente, de gammes de prix, de tailles, etc., différents types d'utilisateurs qui consultent votre site pour différentes raisons ou interagissent avec lui de différentes manières, alors vous avez probablement besoin d'une taxonomie. Vous pouvez la tester vous-même ; s'il n'est pas facile de trouver une information, un produit ou un service sur votre site, vous avez besoin d'une meilleure taxonomie.
ISi vous souhaitez en savoir plus sur cet aspect important de la construction d'un site, n'hésitez pas à nous contacter, appelez-nous au +44(0)800 0246247 ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante hello@ux247.com.
